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非常不開心的消費經驗----彰化最大間的捷安特(非直營店)

今年5月底買了一台TCR advanced SL R2本來想說終於可以進入公路車的行列了,結果騎不到5個月車架的上管就出現了很小的裂痕,本來個人覺得應該沒關係,但是車店老闆說很有可能是車架裂了,要送回原廠檢查,並且信誓旦旦的說交給他沒問題,

我一直要求老闆檢查後結果如何請一定要先跟我說,結果等了好幾天沒有下文,只好自己去找老闆,他說車架上管裂了,目前有兩個方案可以選,一個是補過回復成以往的烤漆,要7000元,另外一個方案是補過換成2012的烤漆,要6000元,我選了後面那個方案,而且隔天就去選了配色,想說這樣應該沒問題了吧,

結果隔幾天又騎車經過又進去找老闆,問問看進度如何,沒想到老闆突然跟我說又有一個方案,比較便宜,但是只能回復車架的樣子大約85%,我說回復率只有85%為免太差,如果真的要用這種方法之前,一定要先跟我報價,我同意才可以作,

結果隔天又去找老闆,沒想到他跟我說車子已經好了,當場一整個傻眼,他說他直接幫我用最後一個方案,我看了看車架發現本來受傷得地方還是看得清楚,而且根本沒有上金油,然後我問老闆,不是跟你說要先跟我報價嗎??結果老闆竟然回我車子好了就好了,管他是用甚麼方法,就像你病好了,會管他是吃甚麼藥嗎??奇怪,這是啥歪理,而且老闆除了說烤漆要2000元,另外拆解組裝車子還要跟我加收1000元,

如果這樣就好了,那也ok,但是沒想到,車子一騎回來,我拿抹布把原來有裂痕的地方稍微擦一擦,竟然又掉了一小塊漆下來,讓我當場傻眼,烤漆考到用抹布擦就可以掉漆,這是怎麼樣的品質阿......而且事後我打電話給捷安特總公司詢問,原來我的車架根本就沒有裂,那為何車店老闆跟我說車架裂了,如果只是烤漆,而且烤這種用抹布擦就會掉的漆要2000元還要外加1000元的拆解費,真的覺得這店家是把我當冤大頭來的......
2011-10-04 11:23 發佈

wangchihtung wrote:
今年5月底買了一台T...(恕刪)


車架裂了為啥重新烤漆會好?????
D90-A16, fuji頭又大-6700SL dorcus-XT
afu1999 wrote:
車架裂了為啥重新烤漆會好?????


這就是台語說的 "茍牛屎" 後當作沒看到

建議直接找捷安特總公司客訴該公司的行為
至少也要將烤漆的問題解決
有沒有照片阿,有圖有真相.
有沒有照片阿,有圖有真相.
1、客訴打下去
2、把錢要回來
3、這是保固內,送回總公司做檢查,要求老闆把公司貨車的簽收單給你看

wangchihtung wrote:
要送回原廠檢查


檢查的結果有沒有原廠的報告還是車店在呼巄? 那樣後續的處理是原廠處理還是車店在做?

wangchihtung wrote:
今年5月底買了一台T...(恕刪)

該不會是那一間吧.....
一直非常的好奇哪一間是彰化最大間的

請勿飲酒 wrote:
一直非常的好奇哪一間...(恕刪)

彰化縣 XDDD

靠海邊的
怎麼機車店黑就算了

連單車店都....

我覺得跟車有關的很多店家都吃相難看
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