起先看車時態度之好,臨走前老闆還會點頭+滿臉笑容,直說:"一定要再來啊."
後來車雖沒買成,但感於老闆態度友善,仍時常上門買點配備,車帽,手套,警示燈...
老闆仍舊相當殷勤待客.
......
直到前些天,為了修家中另一輛賣場車,到店裡買飛輪的透明塑膠擋板+BB墊片.
心想這兩樣都是便宜小零件,又不是這家車店代理的品牌車,總覺有點麻煩到老闆,
於是順便再多買雙手套.
結帳時老闆娘突然有點生硬的問了句:"你都是自己修車喔?"
我:"嗯,技術不好,只是小問題都自己先修修看."
結果,從零件箱裡東翻西找,看起來有些舊舊的新零件,老闆娘開價2樣一百多,還解釋:
"這個墊片拆了整組BB就沒用了,所以要這麼貴."
喔,整組不能用???
...對BB不熟,想想可能是這樣吧,一百多不算貴,也就算了.
隔幾天,去買輪胎內襯帶,店員問要一個兩個?
老闆娘突然又很不客氣的插話:"那個是一包兩個,沒有分開賣的啦!"
也許真沒分開賣,但不必用那種語氣說吧?
當場火大,掏錢走人,從此這家店列入黑名單!
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覺得顧客會花大錢的時候,笑臉迎人.
等發覺連維修費都賺不到,立刻翻臉.
不知這算什麼心態,目光短淺嗎???
其實我原先一直想著這家店服務態度真好,下輛車一定給這家賺,雖然不知是什麼時候...
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