標價貼錯..那是客人的錯嗎??

dj8111
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樓主

2010-07-08 21:32

最近逛網路的時候發現某大單車廠的郵差包還蠻好看的
所以下班回家順道去逛看看
一到店裡
果然店員都愛理不理的
不過我只想說看看實際袋子的感覺跟網路上分享的價格差不多就要買了
看起來的感覺比想像中的好
拿起標價一看
"最近是特價嗎??"比網路上便宜了一點

拿到櫃台要結帳的時候
"對不起喔""你拿得這個標價是錯的"
"這東西只有在賣訂價..不會打折的"
看起來跩的哩
搞得好像店裡標錯價是我的錯...
當下就決定不買了
我寧願繞去別間用原價買也不想光顧這間店

打壞購物的心情

2010-07-08 21:32 發佈

文章關鍵字客人

godjojo5

godjojo5
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2樓

2010-07-08 21:58

幫忙喊一下

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這種店真的讓人家絕得很討厭!!

jenhaur.kuo

jenhaur.kuo
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3樓

2010-07-09 11:22

其這就就跟在網路標錯價錢一樣, 他應該用標錯的價格賣你!!

下次有機會, 就可以拍照存證!

~阿皓~

~阿皓~
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4樓

2010-07-11 1:00

dj8111 wrote:
拿到櫃台要結帳的時候
"對不起喔""你拿得這個標價是錯的"
"這東西只有在賣訂價..不會打折的"
看起來跩的哩
搞得好像店裡標錯價是我的錯...

會不會想太多了啊......
就是貼錯標籤~你也沒下訂單或訂金
如果是網拍下訂~還可以爭取一下

=廢柴上的風霜菇=

innolux

innolux
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5樓

2010-07-11 7:48

~阿皓~ wrote:
會不會想太多了啊.....(恕刪)

+1
個人也覺得在未付訂金的情況下，店家有同意或否決售出商品的權利。

honami733

honami733
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6樓

2010-07-11 8:30

innolux wrote:
+1個人也覺得在未付...(恕刪)

版主的意思應該是指他的態度吧!!
標錯價難免但是"客氣"並"委婉"的告訴客人有這麼困難嗎??

nismo111

nismo111
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7樓

2010-07-11 12:17

版大確實是在敘述店家疏失
卻一副理所當然的態度令他不悅~
版大又沒要求店家一定要賣呀~~

服務態度確實會影響消費情緒的~~

http://img89.imageshack.us/img89/9365/25044432eg0.gif ===>薑母絲胖德

face1828

face1828
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8樓

2010-07-12 23:47

"對不起喔""你拿得這個標價是錯的"
"這東西只有在賣訂價..不會打折的"
看起來跩的哩
(請問是跩在哪裡?是沒打折在跩?還是標錯價在跩?都已經道歉/說對不起了，得饒人處且饒人吧!!不然最後變成標錯價錢的員工被責罵，你心裡也過意不去，不是嗎!?)

tedlin7389

tedlin7389
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9樓

2010-07-13 10:21

face1828 wrote:
"對不起喔""你拿得...(恕刪)

第一句錯了!要說不好意思,您拿的東西標價錯了
第二句也錯!目前該商品並沒有打折,您要不要參考其他商品!

服務業眉角很多

好的服務人員可以在消費者無法取得其最適產品的情況下

轉而獲得其他商品,滿足其需求!

不好的服務人員則如版大舉例

可惜很多人以為會標價,擺貨品在架上就是會開店!

所以店家講話都是要就買,不要拉倒! orz

nismo111

nismo111
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21分

10樓

2010-07-13 10:33

face1828 wrote:
"對不起喔""你拿得...(恕刪)

以服務的立場來說~~不論是言語或行為上讓顧客感到不舒服~
那這樣的服務即是失敗~~
一樣是說聲"對不起"~~顧客沒有感受~那跟沒說是一樣的~~

http://img89.imageshack.us/img89/9365/25044432eg0.gif ===>薑母絲胖德