回應"可惡至極的新竹市單車店"(車店親自回應)

由於遭受到顧客不實的指控 店家本人我必須親自回應 以保障自己的權益 也讓各位車友能有公平的批判

不要受到單方面的說詞而有不公的看法

請先看此文章:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=398&t=1432013

昨日下午左右 這位"客人"來本店牽修理鋼絲的車

客人看一看修理的後鋼圈上鋼絲說:要費用嗎?

老闆娘:要 兩百元!!

客人又看了看他的愛車驚訝的說:上次換整個後輪組才400元 這次換三根鋼絲要兩百!!

老闆娘心想由於客人的愛車是於本店購買 所以上次後輪組才算他相當低的價格 一般後輪組的市價怎麼可能400元

老闆娘說:對 因為這是一種技術 是一個做工費用 即便你換一根鋼絲也是兩百

客人:修理之前也沒"先"告訴我費用 現在要跟我收"兩百"!!

老闆娘:.............

客人此時露出不太愉悅的表情說:妳們很"賊"喔

老闆娘:..............!!!

僵持了幾十秒 老闆生氣的走來說:如果不要那我就把鋼絲拆下來 不要收你錢

客人生氣的說:好阿! 那有這樣的店家 "黑店"阿

老闆:你說什麼!?(相當生氣)

客人:你以為你大聲我就怕你阿

老闆的兒子便把鋼絲取下中..........

客人火爆的說:有什麼了不起 才兩百以為我付不起阿 要把你整家店買下都沒問題

老闆火爆的說:好阿 你買阿 有本事你買阿

此時雙方都相當火爆

客人:這樣的黑店還能存在唷 信不信我找人來砸你的店

老闆:砸我店!? 有人敢砸我店 你試試看阿 找人來阿

老闆生氣到作勢要揍客人 老闆娘:不要這樣啦!

老闆此時撥打電話:有人要來砸我店你來處理一下

客人此時也撥打電話:欸 有人要揍我!

此時老闆到客人的摩托車後超下車牌號碼 並且不讓客人走

警察來後 雙方你一句我一句 隨之就不了了之

後來客人要走時說:阿你怎麼把我輪子漏氣

老闆的兒子隨即幫客人打好氣便讓他走了

在此說明

換鋼絲做調整費用兩百不為過 但是大過年的期間被說人說"賊"就讓人很不愉悅了 隨即又被說黑店 更讓人火冒三丈

老闆在生氣的情況下說話音量自然提高 而且客人因量不比我差 當然要揍人就是不對的 即使是作勢要揍也是不當的

地方 說要找人揍來更是不對 在此是老闆的情緒管理不夠好 我承認是我不對 但是客人極盡激怒挑撥店家 說有本事

買下整間店 要找人砸店 這樣對嗎? 拆鋼絲本來就要洩氣不是故意把它的氣放光 你說我故意放光你的氣要我如何回

應 但這不是你的專業領域我無從怪起 做生意以和為貴 加上本身是店家 以後會在待客之道上更進一步 對於修理買

賣的費用也改進會事先告知 以避免有類似情況發生!!


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