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KHS功學社是怎麼回事?

話說本人及女王原本購買捷安特FD-806,購買於松江路上的捷安特。

購買當天看到幾台不是捷安特的單車客去微調或是哩哩雜雜的事,該店都會幫忙處理。

但因越騎越遠的關係,將兩台FD-806變身為KHS T2 ,但因住家附近經銷都沒貨(當時很搶手地)

於是開著車從台北市特地到三重經銷商購買,買了之後想不到惡夢來了!

一回從碧潭回台北的路上,前變因螺栓鬆掉,所以前變無法小齒上大齒,騎到大安公園旁的KHS

雖然老闆娘臉色不是太好,但也挺負責的幫我重鎖並調整。

今天騎內湖河濱時,女王號的鍊條有一點會磨到前變,於是騎著車到內湖某KHS

本人很客氣的說:老闆~不好意思,本人的T2鍊條會磨到一點點前變,可以稍微幫我們調整一下嗎?

老闆緩緩走出來說:喔~這個喔~不是跟我們買的我們會收費喔!150元至200元不等喔

我們臉色笑笑的說:喔~那不用了

開著車再將腳踏車載到三重調整。

那間店也不是沒跟他交關過一些配件,但如此的服務原則,讓我以後根本不會再跟他們消費任何東西

如果KHS經銷要如此服務廣大的KHS愛用者,那KHS總公司請讓各經銷有充分的貨源讓客戶購買

而不是讓消費者受到各經銷不平等的對待及不合理的剝削吧

BMW的車也沒聽過在豐德買的,汎德不保養

VW的車也沒聽過在元三買的,標達不保養

反而搶著保養,讓客戶選擇改來他們這邊保養

反觀KHS一些經銷的觀念,只看到眼前的短利....讓我很無言
2009-09-26 22:05 發佈
arawu wrote:
話說本人及女王原本購買捷安特FD-806,購買於松江路上的捷安特。

購買當天看到幾台不是捷安特的單車客去微調或是哩哩雜雜的事,該店都會幫忙處理。

但因越騎越遠的關係,將兩台FD-806變身為KHS T2 ,但因住家附近經銷都沒貨(當時很搶手地)

於是開著車從台北市特地到三重經銷商購買,買了之後想不到惡夢來了!

一回從碧潭回台北的路上,前變因螺栓鬆掉,所以前變無法小齒上大齒,騎到大安公園旁的KHS



看不懂耶
抱歉...重點是...

一些經銷會說不是跟他們買的什麼事都要收費

我們跑老遠買車也不是我們願意的

但卻要我們承擔,不是花小錢了事,不然就是自己再大老遠回買車的地方處理。
心中有愛,人人皆可為愛神
arawu wrote:
抱歉...重點是...

一些經銷會說不是跟他們買的什麼事都要收費

我們跑老遠買車也不是我們願意的

但卻要我們承擔,不是花小錢了事,不然就是自己再大老遠回買車的地方處理.....(恕刪)


那我反問你

你在台北汎德買的車在高雄保養要不要錢??

當然是要阿

你在A店買的車當然在A店會有較好的售後服務

去到B店跟你收錢只是剛好而已

真不知道在抱怨啥 [無奈]
~~世界上最遠的距離就是家在公司隔壁,但我回不去~~
所以如果在外地唸書的人,買腳踏車~

回家後,就要受比較差的服務嗎?!

這樣算合理就是了?!

那消費者想買車,住家附近KHS沒貨,迫使消費者自己要到處尋車

因為如此事後受到不平等服務,也是合理就是了?!

重點在平等的服務品質

台北買BMW,台北保養要錢,高雄保養要錢...這是平等

A店買KHS,A店調整不用錢,B店調整要錢....這是不平等

抱怨什麼,懂了嗎?!
心中有愛,人人皆可為愛神
arawu wrote:
抱歉...重點是....不是花小錢了事,不然就是自己再大老遠回買車的地方處理。
.(恕刪)

老實說真不知要花小錢或再花油錢的差別嗎?
去BMW保養不用錢?要嘛要錢嘛
那老闆也說要幫你調整只是醜化說在前面而已
總歸一句話保養要錢嘛!

去機車行去汽車保養廠大家心裡都有底要花錢要花錢
去單車行聽到要收費就說不用了
你以為每個單車店老闆都是中樂透幾億才來開店的歐
作心酸的還是做善事的他們上面老雙親
下面小鬼不用吸吃空氣就飽了嗎?

不想花錢就上網去搜文再蹲下來自己調
怕傷膝蓋就放桌上站著調
FU0533 wrote:
老實說真不知要花小錢...(恕刪)


這位先進可能不懂本人說的重點"平等"的服務品質

而不是購車店不收費,非購車店要收費,如果要這樣KHS要讓各經銷都鋪到貨,不要讓消費者為了買車還要跑大老遠

重點是,今天載回購車經銷聽到本人說法,老闆直呼誇張

那我買的那間他們是慈善機構?!

要收費那收費有沒有標準??

至於後面那幾句有略帶攻擊性的詞彙,本人當沒看見!謝謝
心中有愛,人人皆可為愛神
小弟不想潑冷水,

如果是剛買的車子出了這麼多問題,

是不是原購車店沒有仔細檢查就交車?

更何況,汽機車的保養都是要付工資的,店家收點調整費用有何不可?
王建民 曹錦輝陳金鋒
小樵 wrote:
小弟不想潑冷水,如果...(恕刪)


是的,汽機車保養都要收費,不管你是不是在那間店購買的...這樣的售與服務是平等的

但是現今本人拿出來討論的是...單車一些微調的部分(不包括須更換零件或是大拆東西的狀況)

購車店不收費,甚至有些非購車店也不收費...卻有些店要收費,這會讓消費者無所事從

我的重點是"平等"的服務
心中有愛,人人皆可為愛神
使用者付費那是很基本的觀念
你車又不是在那邊買的他又沒賺你錢為何要免費幫你服務
換成是你開店你會一天到晚免費服務嗎
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