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員林立達自行車...這重態度對待客人?

今天老爸說要去看雲豹的經銷商,因為看上了她的C/P值,
所以滿心期待的出發到了員林,
花了20分鐘才找到車店,
一開始還跑錯= =
衣進去跟店員問了雲豹鈦公路車,
老闆突然就出現了,
披頭第一句話就問....你們鹿港來的?
我跟老爸都點點頭...
結果老闆馬上板起了一張臉,看她的眼睛好像欠了他很多錢似的= =
老闆馬上就說...以前有個鹿港人怎樣的然後就扯了一大堆東西出來
還說她被總公司罵了一頓....代理權不保怎樣的
我心想....靠...那干我有個屁關係阿?
不賣就不賣...拿我們出氣幹麻
難道她沒聽過做生意<顧客至上>這句話嗎?
對我兇個什麼意思的?
乾脆把店讓給別人算了...
態度那麼差還做什麼生意 氣死我了ˋˊ
2009-08-21 17:22 發佈
呵~~
是你的鹿港腔漏陷啦~呵!

真倒楣喔~
確定了!就去實踐!~~成長是進化的原動力!!!
有人想買車就不錯了..

還這樣囂張...

有的賺總比沒的賺好吧..?
洗單.....

正確的做法應該先博得你的信任

然後耐心的介紹一下你想買的A牌

再把你原本想買的A牌缺點分析放大

加油添醋說A牌有多爛多爛

如果你還聽的下去...就轉你買B牌

哇...B牌怎麼這麼剛好有類似規格的車

剛好也有現車(庫存)不用等

好心動啊!!!趕快下訂牽車!!!

不過老闆在第一步驟的手法太差了....缺乏業務天分...失敗!!!

我是住台北.但老婆是員林人.所以只要回娘家.我都會去逛逛員林的車行.在我逛過的車行裡.力達是我認為最好的.
原因...老老闆給我的感覺是很客氣熱心的老闆.他的女兒是顧隔壁的高階店面.話不多.但心細.
連續兩年的大年初二早上我都去敲門.女老闆也開門讓我逛逛.我一邊逛她一邊度估........我還有點不好意思.
我不是甚麼大客戶.一年也就去逛3.4次.消費加加起來還沒8000.但老闆還是記得我.
要跟台北比.就是他們多了人情味.而在台北至少我還沒碰到.
如果有機會樓主到台北的車行逛逛~~~包您血壓上升~~~~~~~~~~~~~
我只去過一次, 也只買了便宜的接汗帶,感覺老闆很客氣,交易過程也愉快
所以我在想給店家負面評價前,是不是斟酌一下
我想"受氣"跟"受惠"是一時間的感覺...它就是那麼直接..

老闆的吐一時之不快.也是之前的"傷"太深...所致吧~Orz
確定了!就去實踐!~~成長是進化的原動力!!!
立達 ! 我對他印象還不錯a 老闆酷酷的.話不多.但是價錢超實在..目前找不到價位比他們實在的了
還可以跟他女兒開玩笑聊天呢@@
或許上面幾個回覆說的沒錯...我當時是有點機動@@
不過才進去沒多久....就被以那種非常不滿的口氣唸了一大頓
聽了真的很不開心,連我這個高中生都很不高興了
而且 我不管價格開怎麼樣,我比較在意的是對人的態度
以偏概全....認為我們會怎麼樣亂講他開的價格?
說實在的....老闆講的那個人我連聽都沒聽過
說難聽點....那是他家的故事.....that is not my business 關我屁事?
本來想買也被她搞到不想買 拿錢要讓她賺還要看她臉色 讓她兇 還是不是服務業的?
把店面交給隔壁也叫立達看起來比較舊的那間搞不好他老爸也經營的比她好
不好意思我們是立達自行車
我要陳清一見件事
這位客人相信你們來看車前就跟雲豹總公司接觸過,你們本來是想直接跟他們直接買車吧
在你們來看車之前總公司就知會我們了
以前因為一件事(最近的事):我們破壞最低折數賣給了一位客人一部雲豹的車,我就告訴那位客人請不要太宣揚,但他確跑去總公司跟老闆說這件事。
你們進來就批頭就問折數,我們只是按公司的最低折數賣,沒辦法就再低。
相信你們都跟總公司接觸過了,我可能賣你更低嗎?
我只是陳述我們為什麼不法讓你們殺價~
不好意思我們態度上可能比較不好,我們向你們說聲抱歉
但你們的態度難到沒有問題嗎?
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