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105變把上蓋破損...讓我看清店家

這週參加花蓮迴瀾單車季,由於下坡時遇雨,過彎不慎就把車給摔了。
所幸僅傷到105變把的上蓋跟旁邊的變把刮傷,變速系統仍然正常,
於是在週日返家後,便牽著愛車前往林口X安特的幾家店逛逛,看看是
否有上蓋零件可以更換。
沒想到 遇到的是下列的狀況...

店家一:
這家店比較熟,之前登山車是跟他買的,靠近華亞。
老闆表示這種東西"可能"沒得換小零件,也許需要更換整支變把與把
手帶,由於當天為星期天,無法求證三司達,只好請老闆再幫我問問可
否單買上蓋銘版?就先離開...尋找第二個店家去...

店家二:
這家店是比較後來開的,靠近重劃區。
一去問是否上蓋銘版有單賣,不用因為上蓋破損遺失而更換整支變把,
裡面的小弟也許"虛火上升未調養",竟然回:"這種東西怎麼可能有
單賣!
"
好的,小的不查,簡單的問問他們整支變把的報價後,便回到家~

回到家後,便開始努力爬文,果不其然,被我查到了這篇文章:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=316&t=637822&p=1
果然,三司達是有良心的,這小東西還是有賣的...
當下真想回去嗆店家二
不懂不要裝懂!!!

在詢問三司達後,目前都已無庫存,所以得等日本進貨囉~
總比換支變把好
感謝01各位網友的資訊
同時
我也不會再到店家二做任何消費囉
算你們厲害 這樣才賺的多囉~

---7/8狀況更新---
店家一老闆來電
表示該項東西有零售
不過零件目前都缺貨
他會努力幫我調看看
看 這樣感覺糾感心的...
雖然這台公路車不是跟他買的
以後就算東西貴 也會考慮到他的服務態度
而繼續跟他交關的
2009-07-07 15:56 發佈
文章關鍵字 上蓋 店家 105
像這種很細微的商品資訊,應該也不是每個店長都會知道吧,如果你去請他訂他不幫你訂料再上來抱怨吧....



是不是太小題大作了??

這種細微的東西本來就不是每家店每個人都知道的

一個身體不適的人去看病

10個醫生10種診斷 10份病歷表 但她們都是唸一樣的科目 說不定課本也一樣

這樣就要斷定哪一個是濫醫生嗎??


我也遇過有的店專攻公路車 公路車毛病老闆幾乎都能馬上抓到問題所在

但小折一個連我都會處理的問題老闆卻弄不好



老實說罵店家的文章很多 但真正自己完全可以站住腳的不多

老闆又沒拿槍指著你要你換 也不是你花錢了弄不好 真的不知道這樣有啥好鞭的



不過也沒什麼希奇了 現在連不是在人家店裡的買的車去條要付費都可以拿出來鞭了 呵呵
樓上的兩位,搞清楚一點,這是做生意態度問題,第二家店問都沒問代理就要你換一隻新的,搞不好還說不賣一隻,要買就買一套?這種事你們常幹嗎?

克魯小丑 wrote:



是不是太小題大...(恕刪)


在這我想強調的是態度問題
我們消費者並沒有店家來的專業
倘若店家告訴我們
我想我們選擇相信的機會是很大的

像店家一的回答相當的中肯
不確定就是不確定
而店家二的態度則是容易誤導消費者
造成錯誤的判斷
而且語氣並不是很好~

我並不曾說他是爛醫生 爛店家
也許他的維修技術很好 售後服務很好 價錢便宜
但我只能說 這不是我的菜
我寧可多花錢 享受比較好的服務態度
這是個人觀感問題

我這篇文只想強調的是店家態度的問題
不確定的 請問問零件進口商再說
不需要回答的斬釘截鐵

我想X安特的車 應該在全省X安特均可維修
我也願意付出技術費用 我也不認同例如調整變速不應收費
我想你所說的部分內容 我是贊同你的想法
但是 車店自己做好功課來面對消費者
不是更應該做到的事嗎?

個人認為店家雖然沒有提供正確訊息
但是也用不著跟他們嗆聲
他們不專業 是他們的損失
你的105上蓋 在新莊RST應該有現貨
直接殺去買吧

ROLEX19710820 wrote:
個人認為店家雖然沒有...(恕刪)


呵 還是感謝您的資訊囉
新莊RST已經殺過去了
可惜已經沒貨
問過三司達得等到9月左右囉
不小心多敗了馬牌的GP4000
因為店家熱心 呵

講講而已啦 怎麼會真的去嗆呢
有去爭論的時間
不如多騎車 您說是吧^^
很細微的商品資訊?

這種細微的東西本來就不是每家店每個人都知道的?

一台單車才多少零件?
除非板主本身改過車子零件 (話說105煞變把也不是甚麼稀有物品)
不然一家掛捷安特的店
搞不清楚自己家整台原廠的車子有甚麼零件可以更換 不覺得很可笑嗎?
這樣還有甚麼好幫他們講話的?

不清楚 其實也可以立刻查
不願意查也就算了
但直接叫人換 就真的是很誇張
我覺得那是店家的態度問題,不確定的事情就不要說死,開店本就因抱持服務的心,滿足客人的需求,最近自行店一間一間的開,品質真的差很多,一台自行車也花了不少錢,理應受到好的服務!!

代理商也應該要好好教育一下店家,貨不是鋪出去了就沒事了!!
我想最主要是處理問題的態度和方式吧~~

用這種態度說了個錯誤的答案...嘖

店家二的處理方式真是令人難以苟同

p.s不過在01還真的什麼都查的到哩~







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