非常感謝大家對我們產品的關心.我是鴻景的負責人敝姓劉,歡迎大家指教.關於您提到的問題本人敘述如下:
我們是幫排汗專家代工的廠商,從設計+打版到車縫製作完成.其中褲墊是我們的專利,布料由排汗專家提供,問題是其提供的布部份有褪色情形.
車友購買後回去洗滌才發現此現象,後來排汗專家在客戶反映後就把所有褲子下架,請布廠負責處理褪色的成品,他們處理的方式是送到洗衣廠把褪色的染料去除並且固色,在處理過程中洗衣廠因處理洗滌藥劑使用不當,導致護墊及反光條的黏劑脫落!
本公司知悉後已盡最大努力協調,並和排汗專家共謀解決之道,目前係採車縫方式處理,處理後穿著感覺與一般正常品無異,亦不會有再度脫落之情形,本公司與排汗專家期許本次之事件能圓滿落幕,造成車友之困擾,本公司深表歉意,若車友有任何不滿意或指教之處,歡迎再留言聯絡.
有些廠商怪來怪去都怪是客戶使用不當...一付推卸責任的嘴臉
對於妳們肯正視問題..找出問題發生的真正原因
實在是要給你們...用力.
愛用國貨...但是國會品質一樣要顧好..加油
pow pow wrote:
劉老闆你好針對~~排...(恕刪)
to:gr3870
秋山兄,
這陣子也麻煩您了!
身為廠商,
我們還是秉持著負責任的態度來處理客戶的問題,
持續改進及研發來給車友最好的品質喔!!
to:abaama
肩負著台灣品質這塊牌子,
我會有動力來繼續努力,
謝謝您的支持!
to:pow pow
的確是的,
您的理解能力相當高,
也很明確的點出我們正改進的方向!
沒錯!!!
未來生產線上一律改為車縫喔~
但本人也要重申:
原本使用貼合方式是使用進口無毒無害的接合劑,
是不會發生剝離的情形!!
唯有在不正常的後續處理(如.使用酸處理),
才會破壞膠合的結構組織因此發生這種剝離情形,
這方面排汗專家也將這批貨全部下架了,
我個人也支持這種負責任的方式!
謝謝您不吝的指教,
讓我們有改進的動力!
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