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『超幹』M牌展銷中心購車心情及後續推卸服務 超幹心得分享!!!

慘!!!
文章一開頭就用『慘』來做開頭!
想必是有莫大的冤屈...
待下面由小弟本人一一道來原委...

4月初時難得有幾天的假期
便南下與好友聚聚吃個飯
其中就有個騎了幾年車的朋友說:『M牌最近有便宜的車賣耶!!』
心想當時是想上班都沒時間了還騎車阿...

過幾天公司發佈了一些人事命令
讓小弟的加班時數紀錄夢破碎了
以後都要正常放假了...
要安排一下休閒時間了
正當這樣想的當下...
就想到當時朋友說的便宜的M牌單車

就這樣4月24日當天(也是我受難日的開始)
當天去南部M牌展銷中心!!
剛進店裡看到三個人
一個櫃台的服務人員、兩個技師吧!?
也沒什麼招呼...
之後說是有訂車的人才招呼起來(感覺就是沒消費不想理人的樣子)
搬了訂的車X9過來後朋友便先看了看然後試了變速
當下櫃台的人就制止我們做這樣子的變速動作
(當下我想靠北邊走勒!!車是紙糊的喔!!怎麼不能試車拉!!!)
之後技師也是有一搭沒一搭的不太理我硬是要我換這個踏板裝那個配件的推銷
我就換了個殺人踏板和裝了碼表
之後就直接叫我結帳了...
我在想不是板上大家買車都可以騎嗎!!!?
怎麼美利達不能騎喔!!
技師就說不然你去騎一下...
我就去騎了大約100米吧...
阿...我就沒買過也不知道要試什麼
就試了變速和前叉(當下就覺得變速怪怪的)
之後技師就問感覺怎樣
我是說:『前叉有點軟、變速會跳!』
他就幫我把前叉打氣變硬(當下想不是可以鎖死!?幹嗎幫我打這麼硬阿??)
後變的問題就說你回去再騎騎
因該會好一點...
之後就把單子給我要我簽收
其中有出貨檢查裡面有一些檢查項目
我要勾選的同時櫃台的那個人便制止叫我別亂寫
那個他們填就好
我心裡就想這不是消費者再填的嗎!?
怎麼...想說算了
之後朋友就幫我把車馱回中部拉...

回來之後騎幾次發現
前叉好硬喔!
後變很調皮會亂跳
就跑去員林『尚新』調整
一到車店就說明來意
麻煩技師小孟幫忙處理...
他是先看後腿的 L/H 螺絲
他發現怎麼怪怪的很像歪歪的
就先幫我做調整叫我在騎個幾次再說
之後就換到前叉的問題
一轉移到前叉的時候
只能以一個來形容
原來X9的前叉是線控的
但是南部那家M牌把CABLE的尾巴
留一大段鎖在CASE外邊
超醜的就算了!!
打開後又發現!!
裡面鎖CABLE的螺絲的牙口
整個都滑牙了
當下一整個無言

回家後去電南部的M牌也是打了好幾遍
之後先是櫃台的那個人之後他才轉給技師
技師就淡淡回一句:『喔!滑牙喔!』
我說:『那要怎麼處理阿?』
技師就表明了說:『你離原廠這麼進去原廠就好了阿!我們這邊和那邊聯絡好了拉!』
我......

隔幾天休假
就跑到M牌大村總廠
到門口便表明來意
警衛就覺得怪打電話給裡面的人...
之後出來一個QC的大哥
帶我進QC換了個零件
但是途中我是有問關於該車店是否有去電反應我的車的相關問題!
但是QC的大哥說沒有耶!
有的話也會叫我去附近的車店用阿!?
怎麼叫我去總廠阿!!!
推責任就算了還耍顧客
還好彰化人天生脾氣都不錯拉
之後用好後試了試...
靠腰!!原來前叉之前都不能LOCK所以那個技師要把磅數打很高
超誇張拉!!

回家後又去電也是打好幾次...
說了前叉還有美理達總廠的反應
技師只是問:『那前叉有用好了嗎?』
我回答:『可以做LOCK和ONLOCK了阿!』
技師就說:『喔...這樣就好拉!』

幾天後...
跑去『尚新』看小孟組車要出
另一個車友阿光就約我要去騎很入門...的山路二崙木屋
我就傻傻的跟上去了...
才過東山派出所不到兩百米就喊救命了
只見阿光悠哉的回頭說變輕一點拉...
我就變到最小盤但是上山途中很怪...
後變狂跳...
-----------------------中間騎到快吐心臟過程省略------------------------------

想說今天比較閒就跑去尚新找技師小孟和阿光
就說要調後變...
技師小孟就調一調
但是他覺得怪怪的就幫我卸後腿
然後去量後勾爪
靠腰勒~後勾抓一整個歪掉!!
我買車到現在都沒倒過
怎麼會變形...
之後馬上撥電話給該販售店家
但是撥了近20通吧!!
統統一接就掛不然就接了就是怪聲音
超不爽的~!!
擺明就是不想處理
當下就賣車和看了一台新車...
明天要去牽車拉!!

反正明天就不用受M牌的鳥氣了
可以開開心新的騎車拉
之後再看需要什麼慢慢購入!!

喔...
還要感謝尚新的技師小孟拉!

買車選家附近
或者口碑佳的為第一考量
畢竟買車時想要休閒
方便維修維第一摟!
2009-06-02 14:14 發佈

看完整篇,這真是學了一次的經驗啊@@
不過,還好有您的反推鑒心得分享,不然受害的朋友又多囉!!

還是先恭賀樓主新車入荷囉!
不知道美利達這次會不會有所回應~
要不然樓主把該技師名子反應給美利達看看

這麼爛的店和技師~不要讓他繼續留在單車界騙吃騙喝了
[反正你又不可能把車在搬到台南來給我修啊]

搞不好這就是他們的心態(純屬我的猜測啦)

但是他們忽略了網路的威力嗎?
YUNG
大大..你真的是"運氣不好"
我是在台中的美利達買車的....
我一進去看車..連錢都沒有帶...
送端茶...還有美美的小姐一直細心的要幫你介紹...
雖然當下我沒有購車...
但是....去那裡真的有回到家的感覺...
所以大大我覺得...不是美利達的問題...
而是那家店的問題.....
那家店真的該公怖店長...店址...技師...櫃台的姓名...
讓網路上的大家公幹他們一翻....
最討厭那種狗了....
新新車手..請多多指教 ^.^ http://www.wretch.cc/blog/benben9488
要買公路車了...
X9就放著逛街買菜吧!!
但是沒菜籃還是貨架...
小弟的冠軍五號就是在練習曲買的
也是在四月份時購入的
當初到店裡面看車時也是不太理人
不過還好買的車到現在還沒什麼問題
又是一家加個盟就想賺錢的半路出家徒................................

不懂經營品牌~只想撈...........出個錢買別人的成就來經營也不會............


服務品質不像話..........整天坐著等電話...........有事沒事把人罵...........難怪業績一直滑................

說要試車不給踏..........難到要我拿命花...........說到心情有夠差...........等著存證信函辣................
買車真的要睜大眼睛阿
先別急著買 先去看看車
聽老闆介紹 介紹之間
不會結屎臉 有問必答
態度不錯 價錢別和人家差太多
那因該就可以入手了
而且買車先要挑離家比較近的買
才不會為了後續的售後服務傷腦筋
這位大大~請不要傷心~便宜沒好貨是不變的道理~
我想~如你自己是老闆~也不會說賺沒多少錢~
還要花很多時間在上面吧~

市場上真的有賣7折或6.5折~然後又花1-2小時幫你重走線路~
全車在確認螺絲~大盤~bb~變速~煞車行程的嗎?

如你自己是老闆~你會這樣做嗎?
如有的話~那台北K3可能賺翻了價位非常硬~
或賣9折的店家有在作全車在確認螺絲~大盤~bb~變速~煞車行程
也該被抱怨唾棄了~

那家店因該就是m牌上個月下來台南開協調會的那家店吧~
他一次進貨非常大量~(以數百計)
小道消息是說~光520吧~就進1000台(不知有否誇大)
又賣的超便宜~
但台南的車友都有在說~
他們是不太會維修處理的~
台南的美利達店家都超不爽的~因為都幫他擦屁股

但這也算是市場區格吧~(個人認為啦)
因為會diy會維修的車友就很多會去~
比市面上的便宜太多了~
所以他有他的市場~(現在會diy的一大堆)
還可以跟他買未拆封的車~自己調整組裝好在賣~

如對單車不熟的車友~
我想該讓人賺就要讓人賺~
不要貪那些小便宜的比較好~

現在有不少車友就因為便宜~
去買後吃虧~才自己生氣~鬱竹~不高興~
何必呢?
01上不是有很多推薦的好店家了~
為何還是有人會吃虧~上當呢?
不知道是否因為推薦的店家他們覺的貴呢?
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