icecoder wrote:
恩...看你留的文字...(恕刪)
喔，雖然白馬大不認識我，但我也可以作證他不是店家。XDDD
雖然信義路那家捷安特名聲一直不是很好，但是發文樓主...啊！文都刪了，我也不知道要討論什麼？
(抓頭)
Maocrab wrote:
喔，雖然白馬大不認識我，但我也可以作證他不是店家。XDDD
雖然信義路那家捷安特名聲一直不是很好，
但是發文樓主...啊！
文都刪了，我也不知道要討論什麼？(抓頭)
開自行車店幹嘛？
連個外胎被東西刺破還要被客人罵黑店？
信義路捷安特，名聲不好？
人在江湖飄，沒有不挨刀。
但是很多人都忽略這家捷安特的業績很好，
業績好的店，當然負面評價也會多。
不過講真的，自從信義路捷安特第二代接手後，
一些老古板的方式都改了，也很重服務。
別的店我不敢說，
這家店換年輕人接手後，他們真的很客氣了。
做生意，難免服務不周，
但有時候並不完全都是店家的問題。
我離開自行車業的心得，就是這行是個變態的行業。
哪一種車的外胎有保固呀？
唯一外胎有保固的costco，要先交會費1200元勒～
這邊就坦白講了，有人要拿錢給我開自行車店，
我一口回絕了，看看這種案例，開車店勒。
樓主自己去開看看啦～
maskottchen wrote:
當天在場的技師和在下是舊識，看到這篇忍不住問了一下當天的狀況。 我想原 po 記性可能不太好，遺漏了一部分事情，請容在下提醒一下。
三位在店裡至少高分貝地重複了五十聲「黑店」。
三位甚至對著店內其他客人大聲說「這間店是黑店你們還在這裡買東西。」
當天是元旦，店內原本有其他帶著小孩的客人，被你們的音量嚇得跑出店外，店家只得拼命向那些客人道歉。
三位到場時技師原本在處理其他客人的車輛，先來後到，等一下也無可厚非，但這似乎觸怒了三位，不僅技師被罵，連那台車的車主也遭到波及。
遭到池魚之殃的客人跟三位吵了起來，人家有說「事情可以好好講，不用這樣。」但三位聽不進去，最後甚至也是其他客人建議店家報警處理。
這些 "被遺忘" 的細節繼續寫下去可能沒完沒了，我們姑且先不管，反正三位也拿了平板電腦在現場錄影存證，當天誰講話語氣怎樣音量怎樣，整段影片貼出來看就知道了。就算有遺漏的部分也沒關係，反正這年頭錄影設備這麼普及，東一支錄音筆西一支手機，櫃檯上再一個鏡頭，拼拼湊湊總能還原出事件全貌。
最重要的一件事，破胎的原因：技師表示，當天在外胎上有找到金屬異物。
我完全理解一台捷安特 T200 對三位來說可能是非常昂貴的通勤車，但這種外來異物造成的爆胎，在正常狀態下是沒有任何廠家店家可以出保固的：保證書上寫得清清楚楚，內外胎並不在保固範圍內。 當然，三位的驚人演出凌駕了保證書上的條款，店家當天並沒有向三位收費，鼻子一摸自行吸收了內胎的費用。
...(恕刪)
樓主是看到這個刪文的嗎?搞了半天一看到人家錄音錄影就縮了阿
ddar白馬 wrote:
開自行車店幹嘛？連個...(恕刪)
忽然想到曾在別家車店跟老闆聊天，客人上門來抱怨新車買三個月後鏈條故障，跟著走出去一看鏈條整條都是磚紅色得，完全沒上油當然壞光光，但客人不管這麼多啊，也不會想起交車時說得要打氣上油這種一級保養，只會跟老闆抱怨車子品質不好，能怎麼辦？和氣生財？錯！不只和氣而是低聲下氣跟客人解釋原委，有嘴說到沒涎，之後以客人負擔材料費用方式收場。
但這本來是可以避免，雙方也都能省點心力處理得一件事，但能說什麼呢？變態行業。
再擴大的講，這是對技術人員的專業不尊重，也好在我沒在年輕氣盛時跟著去開車店，否則也只是被釘到翻過去。
icecoder wrote:
要錄音錄影我也有啊
...(恕刪)
今天樓主你把事情引出來，然後過幾天說不想討論。
很遺憾這樣對店家跟樓主都是不公平且不負責的，事情既然起了頭，不論好歹就應該有個結尾才是。
群青的高空......朱色的殘照......
飛舞而降臨的...白青之王者....
紅色沙塵----
白色的...火焰，光輝的
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