這兩點就可知商品內容物完整性本來就有疑慮。(缺件的可能性比起買受人弄丟機率高)
買方賣方有無當面點清"各有疏失",但想想一個消費者花不少錢,買到包裝不完整商品,還要被懷疑弄丟物品,那心情真的有點糟,尤其還是因為你相信那是"專業"店家賣給你的,所以也很開心不假思索的拿回家,才知道是笑話一場。
如果要用文章文字敘述來斷定一個情緒上的憤怒與否以及理論是非,那也太膚淺。今天大家都不是買受人,您能有當事人的嘔氣?再說為了利益基礎上,要講出冠冕堂皇的好聽話一點都不困難。我個人不認為有消費者會要平白坑人,因為動機單純,要的就是特定的東西。還有誰會明知道自己搞丟了東西還好意思去退貨然後還憤恨不平的來經驗分享?有良知的人應該不會這麼傻!
我只是就這事件的"因"來說。
總之很謝謝樓主給的經驗分享,下次記得先檢查,不管店家蓄意與否,都先檢查內容物才好。
＠很明顯樓主跟店家說法有出入
買家:當作你弄掉的沒關係,大氣一點,你只是輸面子,它人輸裡子。
賣家:當作原本就缺件,相信消費者,生意才會長流。
但我可以確定我們不是同一種人 .
1. 標簽貼錯'有可能'零件也放錯 , 純粹機率問題 , 沒人說一定缺件 , 邏輯奇怪但要抬槓我也沒話說.
2. 就因為不能每樣都對點所以才有退貨機制 , 阿現在不就是在討論嗎 ? 不懂這個回覆的意義何在 .
3. 消費者付了錢但又說要把車牽回來裝為什麼不能要求把東西留下來 ? 請前因後果看清楚一點 .
4. 你自己推翻自己---- COSTCO 從180天改成90天 , 90天也是天啊 , 幫我證明人家還在做服務啊.
我當年還只接受30天呢 , 所以國外再怎麼調整還是超過台灣吧 .
閣下斷言COMPUSA , CIRCCUIT CITY 收掉就是因為被退貨退倒的 , 這麼精闢的見解我得趕緊回去
找找文獻報告看看 . 但WALMART以及其他活很久的為何沒被退倒 ?
還有閣下再用 WALMART, TARGET等未來也會被退倒來推翻我的立場我真的是太光榮了, 不敢當 .
但請閣下明確說出他們能撐到何時才更有說服力吧 !
供貨商與賣家的立場高低本就沒有固定 , 我只是敘述我的親身經驗 , 而且當然我也有把這塊成本算進
去了. 台灣這裡是怎麼做我不知道但生意場上的原則大部份是供貨方要較謙卑沒錯吧 .
5. 怪到成本太高, 價格上漲 , 消費者不買, 那就不要來做生意啊 , 市場機制擔心什麼呢 ?
我拿我自身經驗分享給大家,我的身份本應該站在商家但我選擇買家這邊是因為這樣對整個的商業環境有個正面的走向 , 沒有任何主觀惡意且歡迎持平理性的討論, 但閣下不知哪來的負面情緒字眼甚至對我的個人人身的評價超過主題 , 這樣好嗎?
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