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台北市仁愛路上服務態度超差的腳踏車店

我第一次去的時候就已經聽說老闆賣東西看"起毛資",
之後原本要問ROCK SHOX的前叉,
最後以低於網拍價含工資裝了一支08'FOX 100RLC,
感覺他並不是態度不好而比較像是無厘頭,
有次跟他問ORBEA ORCA的車架要裝CAMPY二級的套件,
裝MAVIC ES的輪組,
他的答案是............幹麻裝ES的,沒必要!
當場一整個的尷尬,
或許當時有點小不爽,
但想想也對,
乾脆上一級的套件再來ES的輪組會比較搭,
幹麻花一半呢?
但是再問他我覺得那組輪組我看了比較爽,
他的回答是............還是建議我把錢省下來或者升級別的東西吧!
雖然他的互動並不多,
覺得有像省話一哥的啦.



首先必須聲明,我們沒有弄倒安全帽和打氣桶。
我們是一群喜愛單車的朋友,車隊剛成立。
車隊中也有長期參賽的選手,也有剛買車的新朋友。
大部分都具備基本維修的能力。只是當天忘記帶備胎><

發這篇文,並非要謾罵店家。

樓友們的分享,也都很有道理。

我們能理解

適時的驕傲態度,能維持商品的價值度。

服務只是附加價值。

每個人價值觀都不一樣,群己的相處,磁場對不對盤,都關係著相處的模式。

這家店好車好貨很多,車友都會跟我們介紹。

我相信,店家有空,必定也樂意跟我們多做介紹。

總之我們學到單車禮儀寶貴的一課

1.未經同意 不擅自觸摸商品
2.維修前請確認價錢。
3.找對味的單車店^^

那店家呢?
hermann0401 wrote:
jj22 wrote...其實自行車的生態真的很怪(恕刪)


嗯,個人覺得,在台灣,不只自行車這行業是這樣的~

以前,會覺得,是老闆本身的問題,單純是他不會做生意,沒服務精神~

後來,看了一些心靈、哲學等探討人性的書,猛然想起,對厚,有些人是有程度不同的虐(被虐)待傾向。
而認識了更多做生意的朋友後,
也更加確定,不是老闆不會做,
只因,老闆鎖定了他的客戶群了~

難道,這就是經營學上的差異化? 哈
也對啦,總不能只有香草口味,社會就太單調了~
要真這樣,那也不用來此討論要去哪家買了,反正都一樣不是嗎?

所以,不管板主是否有理由,他所提的情形,真的是正常的消費者常遇到也討厭遇到的情形,才會引起共鳴;
不用替店家消毒的太多,反正會去的就是會去,不是嗎?
總是要考慮到,還有一大群的板友,是跟板主的消費觀念一樣的,像這樣的訊息,
對我們這些一般的車友也是很有用的。
我只是覺得....色彩每隔一段時間就上榜....跟老板很much的車友不訪好心請老闆上來看一下....事出必有因, 無風不起浪. 好的服務態度是普世價值, 不是見人見智--從事服務業的都知道的道理--- 你應該很少會受到Sogo電梯小姐的鳥氣吧. 當然啦, 如果他無所謂, 生意好壞無差, 這是個自由經濟體, 你也奈他和.
這星期一也在那邊買一台look 555,老闆也都不太鳥我。
其實老闆人也不錯,只是不愛講話罷了。
Aaron13 wrote:
這星期一也在那邊買一...(恕刪)


這家店老闆話真的是不多,後來去過几次後感覺不是很好,我想下次我也應該也是不會去了,畢竟車行這麼多找合適自已的就好了,也沒有必要為了一間車店服務態度搞的不愉快,讓市場機制來淘汰他就好了,或許他會深知服務業的固中之道。
pradatt wrote:
這家店老闆話真的是不...(恕刪)


呵 好像還挺難淘汰的,我老婆說在他學生時代就有那家車行了,
看來還是開很久了^^
Aaron13 wrote:
呵 好像還挺難淘汰的...(恕刪)


我家巷口也有一家雜貨店,開了30年以上吧,我想.
後來萊爾富在他旁邊開幕,該雜貨店就開始打折想來搶回生意.可是說也奇怪,鄰近的居民或補習班學生還是
跟便利商店消費,明眼人也知道,他沒倒的主要原因是[地是他自己的].

自行車店我相信也會慢慢的走向專業服務,親切的態度.便利商店導向.
目前一些自視甚高的店家,不是不倒只是時候未到而已.
這家店在我老家附近,老闆所做所為也略知一二.
我覺得像這種把人行道佔的滿滿做生意的店家,實在沒資格argue什麼東西被碰倒了.
店外的東西,自己都不遵重行人了,被路人碰到東西也是正常,願打願挨吧.
店內的東西,那幾件脆弱,那幾件一碰會倒,老闆最清礎了,老闆自己都不願意花點精神改善,怎能反而去要求剛進門莫名其妙的消費者負責?
es4241 wrote:
這家店在我老家附近,...(恕刪)


說的是很中肯,把人行道佔的滿滿的,深不知台北市民的痛苦,每次經過還要繞道而行…
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