現在單車熱潮稍退,公司是否趁此重新思考店家管理策略,減少糾紛呢??
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消費者保護法
第五章 消費爭議之處理
第一節 申訴與調解
第四十三條
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。
企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。
消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。
紘bicycle wrote:
於今年7月中旬買了一...(恕刪)
我是其中一位在那打工的技師~~
你沒有完全把事情說出來
當中你有過摔過車而進店裡面維修
而我們當初送回去只有說要維修BB的部分
難道要我們總公司免費幫你把車架擦乾淨
順便把妳摔車刮到的地方順便重烤一下~~
那這樣每一個客人就說哪邊有問題整台車送回去
順便免費幫你重烤漆洗零件.......
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