LIBOLON wrote:
還是鄉下比較有人情味...(恕刪)
您這句話實在是太中肯了.....
姑且不論輪組的價值多與寡.在您這案例2個月前也曾經發生過消費者購買c24輪組DIY換裝後騎乘半年以上後偏擺(保固內).也是不願意付調整工資.所以由本店代送三司達的案例過.往返的時間大約是一週.回來時維修單上面寫著:鋼絲張力不均導致輪框偏擺
進一步詢問原廠後他們回覆:shimano只針對花鼓.棘輪座.輪框本體去做產品的保固.也就是說經騎乘後所導致的任何偏擺都與他們無關.最後他還是有付費的請我們幫他校正
當時除了驗證此大廠所說的保固範圍.還特地致電去FFWD / 3T的輪組總代理商去詢問相關保固問題.達到的答案都是相同:對於騎乘後的偏擺調整各地經銷商都有校正能力可以自行斟酌是否收費?但原廠不強制規定收費標準
除此之外本人也致電其他汽.機車相關大廠輪圈製造商去詢問:對於輪圈購買後消費者使用未達一年.真圓度失真造成偏擺該如何處置?達到的答案都是一致:請車主自費校正鋼圈恢復真圓度
針對本店所銷售任何品牌輪組.零件皆依照各廠牌所規定保固範圍義務去做為後續處理的依據.您所購買的shimano C24輪組為世界知名大廠廠編輪.並非一般店家的手編輪(出廠時的鋼絲張力設定皆有通過該廠牌的相關QC檢測)根據門市銷售經驗.只要任何零件新品售出後7日內有任何瑕疵經原廠判定非人為.外力因素或操作.使用不當)皆可憑發票或購買證明更換新品.如果購買超過七日皆以送修方式或更換良品來處理.由於您的商品屬於騎乘路面後日積月累所造成的偏擺.與商品本身保固義務範圍內無關.如需校正服務本店會酌收工資經報價確認無誤後才會施工
以上的回覆如果史努比先生認為不合理的話.本店願意以原價買回該輪組.接下來的9個月由您來負責騎乘後的免費校正
經營事業:
1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店
2.亞塔騎 威鋒車業-天母店
3.85度C-士林劍潭店
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