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購買一年多的giant xtc hb3車架已生鏽,原廠竟說不保故,難道這就是捷安特的品質嗎??????

"這是腐蝕沒錯,不是生繡,也不是汗水或雨水造成,這現象是車架在烤漆前做的up處理後,清洗不乾脆,在管內殘留藥劑,經過一段時間藉由毛細孔或蒸發和漆料產生化學變化,造成腐蝕,烤漆現象也叫做"吐酸", 一般若殘留多的話,在烤漆過程中烤乾加熱後馬上會出現, 普遍發生在水壺孔及消水孔(管內空氣流通的小孔), 若一年後有此現象,只能恭喜您中獎, 店家基本上不會接受您的索賠, 大家在購車時可檢查一下尤其後叉端的消水孔, 有稍微不平整就不要,久了會冒泡"

完全正確,我的冠軍一號也是這樣,但這種現象很普遍,約有10% 到 20%的車架會有相同問題,但目前品管技術很難在出廠前找出來。

現在問題已解決OK? 問Ginat是否同意找公正第三者做鑑定,如台中金屬中心,SGS等,我想Giant處理的態度會不一樣了
tpejod大大

對於你說這是腐蝕不是生鏽......以及它產生的原因

我都十分認同

但是如果說有百分之10或20的車會這樣就難以相信了

身邊的車朋友的車路邊的車不管阿貓阿狗牌要有這樣情形是很難的

明白的說這是瑕疵的烤漆......萬萬不是常態....而且如果要以M牌來陪葬也照張像來看看吧

G牌加油


deven68200 wrote:
tpejod大大

...(恕刪)

我就知道deven68200大大又要找我來陪葬了!
話說回來.在店家擺放一年以上的單車或過季車.各位可以自行看看或是店家也可以仔細檢查看看...
是否有板大所說的問題?
我可以保證99.9%都不會有這個問題!
那問題出在那0.01%嗎?
當然不是....只能說.世上沒有不壞的產品.只要使用過...就一定會折損!(包含板大的問題)
如果這是買車幾天內發生的事..我一定幫你跟賊安特打100通電話客服到他煩死或是辭職不幹~~~
如果已經是一年多的事....一年台灣可以選好幾次選舉了..或是一年內死了好幾萬人..
那...板大的問題?很重要嗎?就算是..給你全車烤漆或是換台新車架給你...那..2年發生此問題的人呢?
3年的呢?4年的呢?4年11各月又29天的人呢?
板大也許只是想知道原因而已...就算是賊安特願意無償換台新車架給你...光把車上的配件移植到新車架上.車店給你索價1000元....你可能也會搖頭說算了吧?

我個人是已經知道大概有什麼樣的結果了 也不想多講了 我只能說 這跟車廠有比較大的關係 腳踏車店只是個客戶跟公司之間的橋樑 如果客人真的無法接受捷安特或者巨大的解決方案的話 就提告吧........請消保官或者發送到媒體給社會之道也行.......對人在捷安特經銷店的我來說 除了直營店 其他店面能幫的也只是盡力去跟上層反映
不滿意我也沒辦法 反正時間會證明一切 好的廠牌 自然會久久遠遠 壞的自然就消失了 就這樣而已......關於車架的問題 我建議先去給專業人士評鑑 比較準 在網路上 只看的到照片 看不到實體 說真的 哪知道有的可信 有的不可信 用掰的也能判斷 還是說 聽的順耳的才是可信的?...... 不說了 我要去工作了........ 歡迎聽到後續發展.........
騎車粉累大大跟m1gpx2004大大

都是讓人敬佩的好店家......雖處不同陣營

但是處理事情的態度就是又好又理性.........事情其實就是簡單

非常態的烤漆問題.......G排把這個排除再保固範圍罷了


deven68200 wrote:
騎車粉累大大跟m1g...(恕刪)

耳朵有點癢...難怪搓麻將都放槍!!
再舉一個個人碰過的例子:
3.4年前買的奇美42吋電視機.在經過2.3年後.時能開(按遙控器50次開一次)導致本人十分火大!
雖在保固範圍內..奇美也派員來更換電板.就沒事了!
很感激大廠的作法..前題是:若不更換電板.根本不能看..那大廠這樣的處理.是很OK的!
同理:回到自行車..若是在保固範圍內.正常使用狀況下因車架本身裂痕或彎曲.導致騎程發生危險時..不要說大廠.小廠也會即時回收免費更換.這問題粉嚴重的!
個人觀點而言:烤漆事件..擺在店內都沒事的話.賣出超過一年後..再來理論這樣的事情..可能有點小題大作!
真在意的話..可以完整拷貝客服的回答---再讓大家評評理!
至於車架5年保固的部份~~~不要說賊安特.相信美X達也只是保固車體結構的部份!
看完討論後小弟也跑去檢查一下
小瓜跟SE2水壺孔旁邊也出現了一點點銹痕
實在很擔心時間一長會不會更嚴重
請教一下有沒有方法可以處理
謝謝

deven68200 wrote:
騎車粉累大大跟m1g...(恕刪)

大大太抬舉我了.....我只是個愛玩車的肉腳單車技師.........我只是把我看到 跟我遇到過的狀況以及我個人的想法拿出來獻醜罷了........跟粉累大大比 我還差的遠了......
我看那天giant新車發表會或辦什麼活動,我在牽我這台簽王車一同發表,讓大家來評評理,看看這就是我我臺灣最驕傲的品牌做出來品質.
johnny_lee66大大

這也是個好方法吧...也許G牌還會頒獎狀給你

感謝你對他的宣傳.......讓他省下很多客服的時間

還授予你終身G友.....真是光采
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