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android.com wrote:
主題:學一次教訓 請小心店家

事情是這樣的,
在二手版上收了一組zipp 808管胎,
2017年出廠公司貨,附schwalbe one管胎.
拿到附近一家單車店做安裝.
收費700安裝輪組,打氣,調整煞車.
"老闆請問這胎壓要打多少?"
"這要打180psi."
"挖管胎要打這麼高,我公路車才100psi."
"是的沒錯!"
安裝完沒空騎,
一直到12/10朋友約騎,
前一天12/9再次過去店家,想說明天第一次上路,
先把胎壓打好.
於是老闆再次確認前後輪都打到180psi.

隔天一早興奮的起床,騎著換了新框的車車上路.
沒想到,就在家門前寬大的柏油路,才騎了不到100公尺
就感覺後輪晃了一下.
停車一檢查,發現這樣

當然這天的行程就泡湯了.
回來越想越不對,
這條路我騎過N百變,而且沒有壓到任何高低差,
怎麼一上路就爆了呢?
於是到頂成官網查了一下

說明寫著"胎壓打到 170 psi 這將會增加撞擊毀損的風險，大大的增加輪胎對於輪圈邊緣的壓力。"

今天頂成客服上班,打電話跟客服詢問,客服很詫異的一直想知道是哪個店家這樣做,
並表示這框體超過170就容易爆胎毀損框體,何況180.
於是在跟客服確認過後,我把客服的回覆line給店長,
得到的回覆是這樣.

沒有道歉,只有指責.
我也有錯,對於不熟的管胎應該先自己做一下功課,
而不是完全的信任店家.
但是店長這種翻臉不認的態度讓人非常心寒.
相信同樣的事件如果發生,他一樣會推給消費者,
因為消費者自己沒有看說明.