我問你們一個問題:事情發生了,你們會用很理性的的態度互相幫助來處理這一個問題嗎?
有些很好的朋友也都是這樣,明明為了一件事情的差異,也可以用一偏概全的作法來貫徹執行,本來就是對事情的不高興,為什麼不爽到最後適用一偏概全的方式抹殺一個人或一家店呢?
這樣台灣的下一代還會有未來嗎?
請各位網友的批評和指教<謝謝>
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就先說 店家 & 公司 好了:
看完這麼多的偏激回文,貴公司這麼大,也要向sony送修部門一樣,要寫產品的問題,,甚至要給消費者一張收持聯之類,這樣往後就沒類似的文章出現了!<我之前sony的筆電送回原廠修理,他們就有填寫類似的單子,我相信捷安特是一個跨國際的公司,一定可以跟sony一樣的,甚至比他們更好,身為台灣人的驕傲>
再來說小弟弟:
弟弟你應該尚未在職場上工作,像是大公司都一定會有處理作業的流程,公司方面從 收貨 分類 檢測 維修 ......等等的流程,可是很費時間地.當然身為消費者的我,你的事情如果發生在我身上,我也會不高興,車子未何這麼久沒送來呢?如果有這麼想的話,我們要把想法化作主動,店家忘記聯絡了,我們可以多去店裡走走或是詢問車子的狀況,想必店家也會催公司
將心比心,比如你爸爸媽媽開幾十年的公司被消費者這樣直接PO出公司名,你爸爸媽媽會怎樣?
給小弟弟的朋友<JeromeWu0317>:
你一定也會說:為了這篇文章註冊帳號真是感心啊= =
我想跟你說:我很久以前就常常看01了,沒錯!我是今天註冊的,什麼時候註冊都已經無所謂了,重點是從我四年前開始看01,類似的問題一演再演,我相信大家處理過後類似的問題,大家會互相協助,而不是封殺PO文者或是店家.我們互相理性的想一想,憑良心說:小弟弟真的有你這一個朋友很好<我是誇獎,沒有酸你>,因為你是一位會替朋友想的人,但是我們常說:對事不對人,但是身為朋友,我們應該協助小弟弟,教他們先用理性的態度去處理事情.
說一個小故事:本質跟作法
就以麵粉來說,麵粉除了可以做成麵條也可以做成蛋糕,這個東西的本質都一樣,為何做出來的產品是不一樣的,想必大家都知道,重點差在於作法的不同.
本質雖然好,但是做法不好,結果一定不好
本質雖然不好,但是做法好,結果一定不差
awe1979 wrote:
我的是09年的tcr3才買一個月騎約200k
也是bb異音
這我也有切身之痛！
今年八月才買的TCR SL2，從買回來一個禮拜開始也是一直BB異音。
每個月都去直營店檢查一次、經銷商檢查一至兩次，三個月下來檢查了約十次。
最後一次還留車檢修三，四天！
直營店還二話不說把"似乎有問題"的飛輪換了個全新的給我。(RIVAL飛輪也不便宜)
不過，對我一直抱持疑問的BB一直強調BB86"不太可能"會有這種問題！
從頭到尾都沒去動過BB....
一直到我前兩個禮拜，真的是被"答答答"的聲音搞到快瘋了，
想說死馬當活馬醫，自己花錢去換個新的BB(順便升級成陶瓷的)，
困擾我四個月的BB異音沒了....。
遇到這樣子該怎麼辦呢？很明顯問題就指向某個地方，可是店家卻信誓旦旦地說不可能會是那個地方！
他也不是不幫忙修，他很努力在修，而且還免費！
不過很明顯的，這次是修錯了地方....
雖然修錯地方了，但是還是要肯定直營店的服務，真的很不錯！
HASA RSX 105 Di2 & CANON 77D
boboshiuh wrote:
給小弟弟的朋友<JeromeWu0317>:
你一定也會說:為了這篇文章註冊帳號真是感心啊= =
我想跟你說:我很久以前就常常看01了,沒錯!我是今天註冊的,什麼時候註冊都已經無所謂了,重點是從我四年前開始看01,類似的問題一演再演,我相信大家處理過後類似的問題,大家會互相協助,而不是封殺PO文者或是店家.我們互相理性的想一想,憑良心說:小弟弟真的有你這一個朋友很好<我是誇獎,沒有酸你>,因為你是一位會替朋友想的人,但是我們常說:對事不對人,但是身為朋友,我們應該協助小弟弟,教他們先用理性的態度去處理事情.
謝謝您的指教
當初小紘其實也有打電話問
但還是很慢...
真的等到火了
後來去看
看到車子多了原本沒有的傷...
之後的情況怎麼樣我就不清楚
這要等我明天問他或者他自己上來講
玩家那邊當時的態度也是愛理不理(他們自己也有承認當時的態度不好)
我只是覺得身為一個龍頭店家(雲林沒有直營店= =)
一些可能會有爭議的情況多少都會遇過
但是處理的方式真的讓我覺得很不成熟...
要送修前要先拍照這我很訝異店家居然不知道
小紘那邊我也唸過他了
對於糾紛事件的處理不夠謹慎= =
現在兩邊都沒明確證據
真的很難表達一些真相...
當然
我能說的也只有這些
其他更詳細的細節我會叫他上來講的^^
VAGLover/AudiFanatic/QuattroHolic/A3SportbackTDI
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