FAXON的客服要負最大責任~
客服代表的是公司的門面~
哪有客服跟客人這樣說話的~
要我是FAXON老闆~
這位戴小姐明天可不用來了~客服主管記過處分~
回頭再看看我當初選輪組~
在FAXON和SPARCO間抉擇~
最後選擇了SPARCO~
看到這文~我該慶幸嗎~?
說真的~蠻慶幸的~(好勒加在)
aitee wrote:
可否請大大解釋為何...(恕刪)
剛開始原本也以為是輪組，但後來發現是其他配件壞了。
換掉後還沒出現一樣的問題，但快一個月而已。
這部份我只是訴說我的情況，並未針對開板大的問題。
我其實不是要把客服和公司切割，畢竟業務員說的話公司是必須要連同負擔責任的。
而客服就更不用說了。
不過!
我之前所說的意思，可能打字不是很能表達。
我是認為，看開板大的文，最後的導火線是那位客服。
既然氣到開版了，可以代表板主心中有多不甘是吧。
但是看完整篇留言之後，我會認為。
是不是以客服為焦點來探討，而不是以"惠生"公司或其品牌來做討論。
因為這間公司，或這品牌有可能是許多人花了很多心血創照出來的。
因了解開發以及實坐的困難，因此會希望以人為焦點。
其實沒有別的意思啦，只是說出自己的想法而已。
對了，我上文中也有提到："若能連絡到其他客服或更高層，相信也會有不同的答案"。
其實就是表達可以繼續爭取，所以並未有"遇到問題的就自認倒楣吧!"這種想法。
而我會說好是因為東西用起來我很滿意，所以才會推薦瞜。
這部分跟aitee大大解釋一下，本人並未有袒護faxson的想法。
因為關心才會表達意見，而發表意見存屬小弟個人意見。
若有得罪，還請包含!!!
PEUGEOT106 wrote:
幫我們更換培林的店家...(恕刪)
沒錯!!就像大大所說的，產品上的字母並非就是產地，我想我剛剛最後也有提到一點。
我會說出如何判定製造地，就是因為沒有確切數據可以證明。
只是希望大大能夠注意這個部份，並不是說店家別有用心。
而且像那樣的言論，若沒有實質證據最好不要公開陳述。
另外我完全沒有提到花鼓的事情阿，這也代表在下接受了這個是實。
關於客服的問題，因為不確定他到底是甚麼職位，所以在下才說可以試著找其他人!!!
最後，我是希望大大能代為請教一下店家是如何判定培林的製造產地。(單純想知道判定方法，無其他意思)
Noguchi Ken wrote:
剛開始原本也以為是輪...(恕刪)
培林的產地是賣培林的店家說的(賣培林將近50年的老店)!!就如同你所說的光看外表非專業人士可能無法分辯
但是賣培林的店家願意出面作證證明培林非日本製造我心理想這也不關你的事就不用麻煩你了!!只是店家知道事情的始末願意跳出來替我們說話(鄉下人都比較有正義感)如果Noguchi Ken大大你覺得有問題培林可以送鑑定沒問題!!但是到時候事情就不是這樣處理了!!最基本的就是欺騙消費者有廣告不實及詐欺的行為!!事情如果沒有一定的把握我们不會亂說話的!使用的培林漏洞百出!!第一點油封材質~第二點零件編號不對!!光看外表就被店家抓包了!!難怪店家敢出面作證!!
我想你就不會說的那麼輕鬆!!
內文搜尋