QQA一小民 wrote:
我是說你車子修好了嗎...(恕刪)
目前感覺是威丰技術上問題～因為現在都沒有聲音了
天化 wrote:
我昨天也在那裡受氣我...(恕刪)
的確 昨天2009 2/26 因為順路經過看見美利達順道進去問了打氣筒
其實已經是購買慾很強烈的同時 也沒有想太多
近了店家後 很客氣的詢問 站立式的打氣筒
結果年輕店員也很有個性的回覆這時候態度還不算差
接這他又介紹了 攜帶式的打氣筒 雖然沒有需求 但是還是聽他說明產品的功能
店員說到[一頭三用 可打美規法規跟避震器充氣]
我問到[有避震氣充氣阿,我不知道耶]
這時候重點來了 店員那不削的眼神飄向我打量了幾下
店員說到[你是什麼年代的人阿,這個產品早在十年前就有了]
我認為這種鄙視的口吻似乎不適合用在第一次來造訪的客人身上吧!
如果我們很熟的話就算了.
那樣的口吻 讓人聽了心寒就算了(原來年輕人還真不懂服務態度)
我只覺得他的態度給我有種 像是 全台單車最熟析,騎最快的高傲感
我想他也不是吧就算是 那花錢的客人還得受氣 這是哪們子的道理
為什麼說是受氣呢?!
因為
結果我還是購買的當店的打氣筒 雖然他好心的給我9折
卻也沒打發票 (拿到手的感覺就很妙 好像是暗示著不能退貨)
便宜了1百多塊錢 結果回到家換來的卻是 已經被操過的打氣筒
嘔到最高點
我很建議 各位 大稻埕 美利達 的威丰車業 服務態度似乎需要加強了.
在這樣下去 影響到的只會是店家本身而已
小弟僅此一怨 也希望個位造訪當店時 請保護好自己
當日您購買的直立式高壓打氣筒確實是本店外借給客人使用的並非新品.由於當日晚上打烊後我要去夜騎時也找不到該高壓打氣筒?
經詢問當時賣您技師後.他向我說明被客人買走了.我還責怪他怎麼將店內使用的賣給客人?一間單車店沒有高壓打氣筒可以幫顧客的高壓胎充氣怎麼可以?接下來又是六.日一定會很多客人來借用的.更何況遇到要交車時需要打高壓胎也無法幫客人服務
他當時回答我:因為客人急著要買有跟客人說是中古的也是店內的最後一個.客人說沒關係.所以我就打折賣他了
也因此~本公司等到週二才補到貨.......整件事情經過到目前還印象深刻!
本公司對於門市人員的態度禮儀一直是要求慎嚴.如遇到客人投訴也絕不寬待.當日接待您的技師在三月初也被解僱了.到目前為止也是一直著重提昇服務品質及禮節
若您不嫌棄改日有經過本公司.可將您當日購買的商品帶來.除了幫您更換新品外.且幫您愛車做個免費清潔保養服務.希望讓此不愉快的經驗劃下句號
經營事業:
1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店
2.亞塔騎 威鋒車業-天母店
3.85度C-士林劍潭店
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