shakao11 wrote:
請大家幫我想想：是人為疏失，還是產品設計瑕疵
是人為疏失
充電器的安全規範UL1330
shakao11 wrote:
1 服務品質：老闆給的備用充電器恰當嗎？還是只是敷衍我這鄉下人而已。
2 服務效率：為何整修一個小黑方盒子要花三個星期？非要找客服才有下文。
3 待客之道：每位消費者都是業者的財神，不要一有問題上門就列為瘟神。
4 標題所言：是人為疏失，還是產品設計瑕疵，眾大大是否想過這件事人為佔多少％，產品設計瑕疵佔多少％(恕刪)
1.樓主應該很少修東西吧~大部分的廠商都不會給備用的喔~法律上也沒有規定保固內維修一定要給備用的
2.三個星期算是正常，蘋果修個東西送新加玻有時就要一個月，有路程，原廠要拆修也要時間
3.我覺得是互相的，最好不要有客人最大的心態
4.坦白說，如果是鄉下，蟲害造成的損害很常見，很難說是廠商的責任，也很難避免，建議改善環境或是自行加強產品試試...
服務態度：
該品牌無論客服還是經銷商的態度若讓您感到有問題，以我個人處理方式會立即將手邊所有相關商品出售並列為終身不用，除此之外我還會廣為宣傳，也許一人力量不足但至少可讓該品牌減少一些營收。
充電器保固：
您的使用環境是屬於私人管理區域，有任何外物入侵不該由廠商來吸收風險，舉個例子，印表機遭螞蟻入侵導致損壞，會有螞蟻代表環境適合，因此將物品放入該環境並非廠商疏失，如要檢討沒有防蟲設計那麼就套用上面我個人對於服務態度的處置方式。
在現在的社會裡錢一直以來都不是重點，重點是態度，當廠商或消費者態度消極的處理任何事還被認同時整個社會只會越來越差，因此該追究就追，不滿廠商就放生不要使用該廠商物品幫該做廣告，當你能不計成本考量不怕麻煩的去執行這些抵制行動時，你就會發現個人的力量其實很大。
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