playerbike wrote:
你好:
當初你的車有到玩家民生店換過BB(保固內不收費)
技師試騎過之後一切OK,也請你試騎過,也OK~
後來又有異音不是你自己拆大盤之後因為要趕著上課,
而請你同學幫忙裝上去,但是他又沒裝好而導致大盤崩牙嗎?
這個部分你怎麼隻字未提?
這應該已經是人為因素了吧?
後來我們還是幫你跟公司凹保固免費幫你處理,
只是一來一往(公司的貨車不會天天來吧?)也沒有超過一個月就給你車子了...
車漆的部分是你要來請我們送回公司之前就已經造成的刮傷,
怎麼又變成是公司搞的呢?
現在還把我們的店名大剌剌地秀出來,
針對這些不實指控我們是不是該說"保留法律追訴權"呢?
今天他如果沒有PO上來
你們會電話回覆小紘給他回應嗎??
電話一接通就問01的事= =
明明自己前後說詞也都不太一樣= =
大盤崩牙?
他從頭到尾有請你們處理崩牙的問題嗎?
他只是要求BB要處理!
已經有請認識的朋友(也是修腳踏車的)看過是BB的問題
上次試騎過OK了過一陣子又出現
自己拆下來看
結果裝回去才崩牙的!
他自己要找認識的人處理大盤他也不是沒辦法
幹嘛沒事情要這樣去把自己搞得亂七八糟??
大盤只是你們拿來掩蓋事實的藉口吧> <
他在電話裡也承認之前有擦傷
但是回來之後傷變多了...
多出來的傷是他造成的?
你們說經過這次的事件知道要送修前要先拍照
為什麼之前不會先知道?
你們在斗六也做了蠻久了不是嗎?
怎麼連這種基本常識都不懂?
小紘只是中學生不懂你們怪他對嗎??
然後
你們說過跟總公司問車漆的問題在一兩天後會跟小紘回應
然後呢?
沒有跟他回應就直接把他的車送回去烤漆!?
會不會太主動了?
還理直氣壯的說因為小紘趕著要拿回來所以才趕快處理?
要再送一次弄其他東西都不用跟車主先報備的啊?
你們處理事情的態度是這樣??
他今天只是BB的問題!
你們做不到或嫌麻煩大不了不要處理!
他自己會想辦法...
處理了又搞出這些有的沒的= =
今天我真的也要怪小紘太傻太天真
以為只要PO上來說說就好了!
之前的對話紀錄都沒有錄音(今天的對話錄了也沒有錄到什麼值得證明的東西= =)
也沒有拍照!
現在車子受傷後的照片也拍不到了
一切的問題如果沒有
你也沒辦法證明小紘錯了
如果都有
也沒辦法證明你們錯了
對兩邊的人來講
誰說的是真話?
答案在各自的心中= =
總之
這次的事件在我們車隊裡面已經是極負評了!
裡面一些現在騎捷安特的車友也說未來不會再買!
我知道你們廣大的客群不差我們幾個小客戶> <
但是我要說
如果你們還是再用這樣的態度
未來會怎麼樣我不知道!
在電話裡畢恭畢敬的對之前的疏忽道歉
對上次態度不好道歉
結果上來呢?
還不是一樣??
原本小紘考慮要刪文的
他在電話裡也說了
我看現在也免了
VAGLover/AudiFanatic/QuattroHolic/A3SportbackTDI
福口輪-痞皮 wrote:
你嫌人家售後不理，那也請您繼續答覆不要發一篇就射後不理
發文到現在也才多久?
設後不理才怪= =
過兩三天都沒回應在拿這個來說嘴吧> <
VAGLover/AudiFanatic/QuattroHolic/A3SportbackTDI
紘bicycle wrote:
於今年7月中旬買了一台低價位公路車TCR3
BB有出現踩踏規律性的怪聲
3次到經銷商維修
狀況為改善
決定寄回公司
一個半月後通知我
是怎樣
作業速度那麼慢
但回到經銷商
我一看車子
只有''髒''還有''破''可以形容
車上都是油污 還有多處擦傷
處理態度不佳
還跟我討價還價
最後說隔天(12月5日)要打電話跟我說如何處理
現在都過幾天了
車子便宜就可以這樣
捷安特做事的態度就是這樣嗎
這樣還有誰敢你們買車
有種車子別還我
不屑騎破車
此經銷商店名為
玩家單車生活館
車傷圖片近期PO上網
你加油吧= =
我能作的不多> <
當初應該先提醒你要留一些能作證的東西= =
這台車回來之後就不要了吧...
換台更好的玩玩XD
VAGLover/AudiFanatic/QuattroHolic/A3SportbackTDI
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