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說了一句:"小問題都自己先修修看"之後,...店老闆突然態度丕變!

以上已貼請換一家喜歡~去那兒消費
現在社會需要良性互動~多找多比較
看到這裏, 就想到那一家曾被某些網友評為不太友善的"方X式單車".......
自己也遇到了,買前笑臉滿面態度超好
買後態度超XX,雖不是高檔的,但也破兩位數!
看樣子基本調整及修理還是須自己多做些功課囉!
還好線上好功力前輩很多,可多請益.
我想組車組到剩下最後一個步驟,請你上網拍買,等個幾天到貨,還要外加運費...

我想,當下有地方買到需要的東西,貴個一點點應該值得啦...
7/18 -> 9/25 : 96KG -> 73KG
三腳阿喵 wrote:
顧客上門,只求老闆不論賺多賺少給個笑臉,別隨心情好壞價格一跳兩三倍,很難嗎?


講起來都很簡單
換成自己當老闆
三不五時遇到進門拿網拍價來凹把你的專業當垃圾的奧客
你的心情與態度會好算你修養高
我真的有認識做得到的老闆
我佩服他
Colles的窩:摳攝影CoFoTo http://www.cofoto.tw/

Colles wrote:
講起來都很簡單換成自...(恕刪)


老闆作的點點滴滴 客戶都記在心理
昨天小折烙鍊 整個捲到小盤裡面
鏈條拿不出來 牽去給車店老闆修理
遇倒一個客戶來牽車 不知是調整還是換什麼東西
拿1000元給老闆 老闆找他800元
他只抽走500元 剩下的給老闆
老闆要追上去還錢 他騎了就走 說平常謝謝老闆幫忙
真是 要五毛給一塊的真實版

這小折也不是跟老闆買的老闆也不時無料調整
所以在9月份升級公路車時就請老闆組裝(女王指名 因女王受不了 每次要維修都舟車勞頓的)
當然店面很多東西價格真的差很大 但其實通常都含安裝
有些東西還是交給專業 自己花的時間成本真的滿高的
就像之前自己買網拍406馬牌外胎來裝 便宜個2-3百
裝快一兩個鐘頭 安全線還是沒有辦法完全出來
裝好以後沒多久又夾破內胎 (自己比較肉腳)
一來一往也沒便宜到

我覺得在自家附近找個可以信賴的店家 比省那一點錢還划算
當然也有很多店家 是花錢又受氣的 這種就讓他淘汰

生意人終究是生意人,你不要以為光顧幾次就能“搏感情”,生意人難道不知道你心底在打啥算盤嗎?
當今社會已經不能同農業社會時代相比了,如同腳踏車一樣,從前它是交通工具,如今成了健身器材!
套交情得看“人”,否則只會熱臉貼人冷屁股....
換成自己當老闆
三不五時遇到進門拿網拍價來凹把你的專業當垃圾的奧客
.......


+1


可惜大多消費者只會比價比成本,沒看到開店的種種消磨,(開店、人事成本、工具消磨),老是用網路或超上游的大盤價比價,當然他們沒當老闆,永遠只會往便宜鑽。


現在開店,看到客人嫌東嫌西嫌貴時,我們都建議客人自己有能力就自己修,真的不行才來找店家。

能自己修是好事,會修電腦、腳踏車、水電、汽車、隨身聽、這樣最好拉!!分工的時代,該給人家服務就給人家服務,嫌貴,要自己寫訴狀?怎麼攻擊、防禦?常看到人有些人為了省小錢打官司,卻失了大錢。

至於服務態度的不佳,的確是店家的錯,但小弟長年也看到一堆亂砍價、出價,嫌東嫌西的客人,不會修到處拼命比價,造成產生一些不良的店家只求便宜,卻不顧維修品質的情形,到最後,客人花了更多錢來彌補這個錯誤。


PS:小弟非腳踏車業,只是同為承攬、修理行業的小孩。
店家要重新教育。

人客也是需要被教育的。

誰來教育誰?

這就是件很耐人尋味的事。
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