三腳阿喵 wrote:顧客上門,只求老闆不論賺多賺少給個笑臉,別隨心情好壞價格一跳兩三倍,很難嗎? 講起來都很簡單換成自己當老闆三不五時遇到進門拿網拍價來凹把你的專業當垃圾的奧客你的心情與態度會好算你修養高我真的有認識做得到的老闆我佩服他
Colles wrote:講起來都很簡單換成自...(恕刪) 老闆作的點點滴滴 客戶都記在心理昨天小折烙鍊 整個捲到小盤裡面鏈條拿不出來 牽去給車店老闆修理遇倒一個客戶來牽車 不知是調整還是換什麼東西拿1000元給老闆 老闆找他800元他只抽走500元 剩下的給老闆老闆要追上去還錢 他騎了就走 說平常謝謝老闆幫忙真是 要五毛給一塊的真實版這小折也不是跟老闆買的老闆也不時無料調整所以在9月份升級公路車時就請老闆組裝(女王指名 因女王受不了 每次要維修都舟車勞頓的)當然店面很多東西價格真的差很大 但其實通常都含安裝有些東西還是交給專業 自己花的時間成本真的滿高的就像之前自己買網拍406馬牌外胎來裝 便宜個2-3百裝快一兩個鐘頭 安全線還是沒有辦法完全出來裝好以後沒多久又夾破內胎 (自己比較肉腳)一來一往也沒便宜到我覺得在自家附近找個可以信賴的店家 比省那一點錢還划算當然也有很多店家 是花錢又受氣的 這種就讓他淘汰
生意人終究是生意人,你不要以為光顧幾次就能“搏感情”,生意人難道不知道你心底在打啥算盤嗎?當今社會已經不能同農業社會時代相比了,如同腳踏車一樣,從前它是交通工具,如今成了健身器材!套交情得看“人”,否則只會熱臉貼人冷屁股....
換成自己當老闆三不五時遇到進門拿網拍價來凹把你的專業當垃圾的奧客.......+1可惜大多消費者只會比價比成本,沒看到開店的種種消磨,(開店、人事成本、工具消磨),老是用網路或超上游的大盤價比價,當然他們沒當老闆,永遠只會往便宜鑽。現在開店,看到客人嫌東嫌西嫌貴時,我們都建議客人自己有能力就自己修,真的不行才來找店家。能自己修是好事,會修電腦、腳踏車、水電、汽車、隨身聽、這樣最好拉!!分工的時代,該給人家服務就給人家服務,嫌貴,要自己寫訴狀?怎麼攻擊、防禦?常看到人有些人為了省小錢打官司,卻失了大錢。至於服務態度的不佳,的確是店家的錯,但小弟長年也看到一堆亂砍價、出價,嫌東嫌西的客人,不會修到處拼命比價,造成產生一些不良的店家只求便宜,卻不顧維修品質的情形,到最後,客人花了更多錢來彌補這個錯誤。PS:小弟非腳踏車業,只是同為承攬、修理行業的小孩。