有篇輪胎破胎問題的追蹤與我們的解決方案.
輪胎破胎問題的追蹤與我們的解決方案
一般自行車的保固是不包括內胎的.
但stepdragon居然還有一個月的保固.
真是"揪感心".
不過也可能是客訴事件太多了.
所以才會有內胎保固吧.
不過他們還算蠻負責任的.
進而再像旋馬大大一樣,把問題反應給原廠知道!
這樣不僅可造福一般使用者(比如是我的角色)、更能增加店家的應對處事態度,
重點是....能讓 SD 這家公司更加茁壯!懂得在錯誤中學習的,才是最棒的!
為了想測試寬版黏貼式膠布的功能,剛剛跑去夜騎了 40K,目前一切正常,
讓人更高興的是,在回家的路上,SD 客服部的蘇經理來電,
她除了表達歉意外,該公司藉由旋馬大大寄回的輪組,明天會跟輪組公司做進一步的研究!
對於 StepDragon 這種積極負責的態度,深感佩服與感謝!
蘇經理 ~~~~您辛苦啦!
希望貴公司會有結論,但在還沒有結論前,我會先利用 p2919 大大幫我用的方式先頂著用!
真是感謝 p2919 大大的幫忙,真是我們台南人的福氣啦!
類似價位的他牌只能買到SHIMANO6速,但SD卻可買到至少21速,喜歡品牌大的人歡迎您去買大品牌,會精打細算的人就會參考SD,這沒有誰對誰錯的問題,消費者可以很自由的去做自己的選擇。
SD公司也馬上要進行全省經銷點的總體檢,將不適任的或心態不對的據點更換掉,保留理念相同與有技術的店家下來一起打拼,相信不久後消費者一定能感受到SD公司的改變與進步。
襯帶我丈量過,若要全面覆蓋必須是2公分不可低於,幾天後SD公司也會徵詢經銷點將處理襯帶的補救措施,到時消費者就可以就近處理。
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