benny1901 wrote:
我ASUS筆電也是網...(恕刪)
所以說嘛~既然廠商沒有授權該賣家在網路上販售~東西有問題誰的錯??消費者的錯??廠商的錯??當然都不是嘛!!
一定是賣的人的錯阿~所以有問題怎會找廠商??應該是要找賣他的人才對阿~~不是這樣才合理嗎??
jefox wrote:
板主看來觀念上大有問題唷~~都說是網購(無購買證明貨發票)的東西還講什麼保固，有點丟台灣人的臉吧，什麼都不用說在國外品牌商會怎麼處理，先不說水或還是公司貨你要維修保固你是否能提出購買發票或是證明呢，你要什麼保固!!大家還在討論公司貨還是水貨!!有什麼好討論的非正常管道購買的東西就是無法提出合理性的保固!!你只要能提出你的購買證明或發票我想他們公司應該會很樂意的幫你處理服務保固甚至換一個新的給你都有可能喔，各位想想如果自己的公司或是品牌的商品你會怎麼處理應有的商品服務呢(如果你是網拍來源的商品或是無購買證明的商品)~~
何謂正確的觀念? 何謂丟台灣人的臉?
買東西有發票, 沒錯~ 但是很多實體店面會給你發票? 你去跟對方要, 通常會說我是免稅店面, 不用給發票,
網購我也買過很多東西了, 我也有收過發票, 那麼我請問你發票能幹嘛???
我希望你有把我的文章看完, 而不是看一句落一句, 何為正常管道? 何為無購買證明, Y拍賣家都說是成舟代理了,
我買個小東西需要事先先去查詢總公司有對誰授權, 哪些店面授權, 哪些網路授權再去買嗎???
我一開始也是針對賣家幫我做處理, 到了最後是INFINI公司直接說就跟我處理了, 不用透過賣家,
然後我在意的一點是, 我買的是"新品", 且是瑕疵品, 為何用"維修"的方式? 且我還要排一個禮拜的時間才能拿到?
直接換不是更快, 且是那他們自己公司承認的瑕疵品耶!!!
abc6469 wrote:
其實已旁觀者來看~水不水貨跟是不是在台灣做一點關係也沒有~這只是一種認知的差異而已~買單眼、電腦就算是本國生產又怎樣~你能打電話去叫宏碁華碩給你負責嗎??我想一定是不行的~因為他們一定有個直接對消費者的對口單位(經銷商之類的)~有問題請拿給經銷商~他們先處裡~~
套具老話~網路撿便宜沒有不對~要便宜就是有風險~端看自己要不要承擔而已..因此我還是建議把車燈拿給賣家處理比較合適~
消費者對工廠??你是誰??
我發文內容已經有寫了, 我不是一開始就真對INFINI, 而是賣家, 是到最後INFINI說要直接對我處理...
jefox wrote:
網路買東西當然合理阿~~不過網拍的定義是什麼~~為什麼要叫網路拍賣~~如果大家都不願意鼓勵店家~~支持品牌~~只願意買便宜~~要店家作什麼~~大家都去做拍賣好了~~不用實體店面了~~也不用人來服務~~網路買就可以了~~人類在生意這門學問上不就是有上層~中層~下層~~每個層級都有該做的事情與該有的服務~~y牌也有網路購物阿~~大家也是很支持阿~~買的便宜又有發票~~也有保固阿~~大家也是很支持阿~~為何要去成就這些靠網路賺錢的賣家卻不用負擔產品服務的人呢~~這樣是不適不公平~~有些人在網路上做生意也是有在做口碑也注重自己與品牌本身的價值~~而那些不願意付出的人做了些什麼~~
現在很多店家也有網路拍賣, 請問怎麼鼓勵店家? 網路購物是趨勢, 是方便, 若你還要執著過去的銷售方式,
那是你的自由, 你想要逛實體店面, 你的自由, 我想要網路購物, 是我的自由,
別跟我說買實體店面的商品從來不會有發生過糾紛的事情, 你可能還要天天去他的店面解決問題,
只要有買賣就一定有可能會有糾紛, 誰說實體店面就不會有糾紛? 這又跟鼓勵實體店面有何干係?
我為何一定要光顧店家? 只要你售後服務做得好, 管你是不是實體店面, 一定會有人紛紛上門跟你做生意.
abc6469 wrote:
所以說嘛~既然廠商沒有授權該賣家在網路上販售~東西有問題誰的錯??消費者的錯??廠商的錯??當然都不是嘛!!
一定是賣的人的錯阿~所以有問題怎會找廠商??應該是要找賣他的人才對阿~~不是這樣才合理嗎??
請看我的發文內容, 我是直接找賣家, 而賣家再去找INFINI, 最後是INFINI叫我不要再透過賣家, 請詳看我的內容.
ian.chen wrote:
本日最中肯鼓掌
既然版主覺得網路賣家的售後服務很好，何不還是委由賣家出面去跟公司談呢?還是誠如樓上某大大講的，一旦該賣家被查到就會面臨被斷貨的問題呢?(所以賣家不想出面呢??)
況且該公司方面也答應了為你做產品維修了，凡事還是以和為或是貴吧!
題外話：難道那些在實體通路或是有正式經銷點買的消費者都是比較笨的嗎?都比較願意花較貴的錢去買相同的商品??這似乎也是值得大家去深思討論的問題!!
請看我的發文內容, 我是直接找賣家, 而賣家再去找INFINI, 最後是INFINI叫我不要再透過賣家, 請詳看我的內容.
highiswind wrote:
推...中肯
本來廠商就是有權不對消費者，不然要各地區的經銷商幹麻
每一層面都有每一層面要負責的工作
別把問題弄得那麼複雜，你跟網路賣家買，當然有問題要找他啊！
如果每一位消費者都在網路買，出問題都找廠商，那廠商不就每天為了這些事情搞的雞飛狗跳的
INFINI願意直接幫你處理就不錯了。
國內有某單車品牌代理商，你的車出了問題你打電話去公司看看
他給你的答案是"對不起，我們不對消費者，請找你購車的經銷商"
請看我的發文內容, 我是直接找賣家, 而賣家再去找INFINI, 最後是INFINI叫我不要再透過賣家, 請詳看我的內容.
最後給abc6469, ian.chen, highiswind, 請看完我的文章, 在來回覆, 好嗎?
而且highiswind, 透過經銷商, 經銷商也是要去詢問總公司, 因為製造產品的不是經銷商,
所以有問題的商品最後還是會回到製造公司來做商品得更換及維修.
highiswind wrote:
我不是說了嗎...
廠商是有權不對消費者的
今天廠商直接跟你談願意幫你處理就很好了
這才是我要陳述的重點......
廠商有權不對消費者? 哪條法規規定的? 消費者難道是花錢的冤大頭? 買了瑕疵品, 廠商可以不用面對消費者的喔?
那你今天要是吃了毒食品, 原來你只能怪大賣場, 而不是去怪製造食品的廠商, 你邏輯怪怪的吧!!! 這位先生~
何況, 今天我是新品, 賣家也證明他的貨源是來自於跟INFINI有代理關係的成舟,
然而INFINI願意幫我處理的方式是"免費維修", 還要我等一個禮拜!!!
拜託~ 我是新品, 為何不直接換新? 買來就是瑕疵品, 居然不幫我更換新品也節省時間,
是你, 你願意這樣的服務???
看完以後，我覺得阿！
是啊！我願意接受這樣的服務.....
----------------------------------
接受的理由很簡單...
因為，我本來是在網拍買的，東西出了問題，找網拍賣家處理
經協調後轉由成貫公司接手來處理，並無推託之意
只是處理的方式不同，不管他是用修的也好，用換的也罷
但結果是，我可以確定拿回一個沒有問題的燈
好吧！會許拿回來後又不滿意，了不起我再找一次廠商，如此而已
-----------------------------------
每個人對於事物的觀點與接受度不同，但是不代表大家都要認同你的觀點與接受度
我想說的也說完了，有空來這裡幫蓋大樓，不如來去騎車卡實在
highiswind wrote:
恩....
看完以後，我覺得阿！
是啊！我願意接受這樣的服務.....
那是你的自由囉~ 恭喜~
PS:事情不是發生在你身上, 我還是覺得您只是在馬後砲罷了, 等你真的遇到了再說吧~
我4月初購買的, 事件處理到現在為止都還沒收到車燈~ 要是直接換取新品, 我上禮拜一就拿到了...
highiswind wrote:
接受的理由很簡單...
因為，我本來是在網拍買的，東西出了問題，找網拍賣家處理
經協調後轉由成貫公司接手來處理，並無推託之意
只是處理的方式不同，不管他是用修的也好，用換的也罷
但結果是，我可以確定拿回一個沒有問題的燈
好吧！會許拿回來後又不滿意，了不起我再找一次廠商，如此而已
恩~ 您時間很多, 不過我是覺得你了不起再找一次廠商, 這時間你還不如去騎車卡實在...
highiswind wrote:
每個人對於事物的觀點與接受度不同，但是不代表大家都要認同你的觀點與接受度
我想說的也說完了，有空來這裡幫蓋大樓，不如來去騎車卡實在
我是剛騎車回來, 謝謝~
還有我有強迫你要認同跟接受我的觀點嗎? 是哪段文說到了? 我怎麼沒印象? 喜歡自己拿椅子坐嗎?
abc6469 wrote:
是有看完你落落長的回覆~其實你的目的很簡單~無非就是不爽廠商不願意換一隻新的給你~只是我搞不懂~你的車燈到底廠商賣你還是網路賣家賣你??不管廠商願不願意幫你處裡~網路買賣有問題你應該找的是賣你的人那個人不是嗎??
你跟廠爭取會比賣家爭取容易嗎??我想應該是不會吧
不是不爽, 而是"新品"是瑕疵品本來就該換一組新的, 哪有我買東西買到瑕疵還要等對方維修, 且要等一個禮拜???
這種服務我是不爽!!!
再者, 不論是誰在賣, 製造廠商是誰? 難道是經銷商製造的? 出了問題經銷商也是要找廠商,
還有你有把我文章看完嗎? 我就不厭其煩的在跟您說一次,
請看我的發文內容, "我是直接找賣家", "而賣家再去找INFINI", 最後"是INFINI叫我不要再透過賣家",
我直接就對廠商, 這樣有清楚了解嗎? 請詳看我的內容.
既然廠商願意直接對我負責, 那我何必再透過第三方賣家呢? 我當然就是直接針對INFINI的售後服務~
且不管是賣家還是廠商, 這種一買來就是瑕疵品的處理方式就是"直接換新", 不是嗎?
PS:不管是賣家賣我還是廠商賣我, 這產品永遠都是INFINI製造出來且販售的, 賣家他能處理甚麼?
還不就是替我寄回原廠做更換? 產品由廠商批貨代理給下游, 在經過代理商甚至下游再賣給賣家,
請問最後錢落到誰口袋? 落到廠商跟代理商及其下游了, 那廠商當然也是在賣, 只不過不是直接針對消費者罷了,
按照這流程看, 當然是廠商製造商品賣給消費者阿!!! 難道廠商都沒賺到消費者的錢嗎?
內文搜尋
從 APP 打開
X