只會賣卻不會修，雖然服務態度真的是還不錯
但......每次變速器、煞車都調不好。現在只好認賠去別修要錢的啦～
想說買捷安特的售後有保固但太另我失望了
且還跟他們買了兩台車現在我對於捷安特的整個形象是非常不ok的！！
happy_pa_pa wrote:
客戶:(店員 工作中)問 tcr2多少錢?
店員回:29800ntd
客戶:是否有打折?
店員回:(工作中) 回過頭 確說 打折 打到你骨折
客戶:當場傻了 (二話不說掉頭走人)
無言
...(恕刪)
這句話真的滿瞎的耶~~
雖然我看到笑出來了XD
不過店長願意跳出來承認也是非常有擔當
我記得北投的捷安特評價不錯的！
就連7-11也不例外，
但是，
試問各位，
到了7-11會先問東西打幾折嗎?
沒錯，
市場是競爭，
但是，
如果競爭都只是靠價格，
我相信，
最後最大的輸家的就是消費者
(請看台中市目前只有一家有線電視台獨大，當初這一家有線電視台在搶奪市場的時候，就是以低價或是免費來吸引消費者，後來真如他所願，競爭者相繼關門，造成現在台中市民沒有得選擇，只能接受唯一一家，變成市場控制權掌握在賣方，消費者連發言的機會都沒有)
消費者的聲音是企業要聽的，
但是，
必須建立在客觀的討論上，
而不是針對單項去討論，
再者，
有些成本該企業主自行吸收(例如:廣告宣傳、媒體曝光)
但是，
有些也需要消費者幫忙吸收的(例如:服務人員、店內設施)
因為這一些，
都是為了提供給消費者更好的品質，
請各位用最實際的行動，
給予那些在工作上盡心盡力、力求滿足消費者需求的服務人員最實質的鼓勵，
以上是小弟個人淺見，
希望能提供不一樣的思考方向給各位大大
謝謝
那消費者是否也有改善個空間~?
我相信服務是有價的~
但價格是不一定的~
難道要像餐廳一樣標示10%的服務費才會有人甘願付錢嗎~?
看過很多車友只要折扣~不要服務~但是後又說服務不好
店家也是人押~服務不好的話0800給他打下去押~
那客人態度不好~店家只能幹你全家~或往肚子吞
今天不打折~不送贈品~服務態度100%
原價29800的TCR2你會買再這間店買的下去的人會有幾個~?
還有之前去某間直營店~聽到一個車友尋問店員7萬多的車輛
能否以85折的金額買車~要刷卡還要送心跳表跟卡鞋跟卡踏的
店員很婉轉的回覆說不太可能辦的到的時候~二話不說馬上掉頭走人的車友~!
我覺得我們都很多可以改善的空間~!!
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