但這都還僅限於產品是否有瑕疵及瑕疵如何改善的問題....
直到惠生行的戴小姐對於樓主維修花鼓的請求，表現出情緒性、不專業的處理，開始讓單純的產品問題，變得複雜
客服和總機一樣，如果一個公司的門面，功夫做的好，態度維持佳，大家都能理性反應產品問題，然後解決
這位戴小姐所謂的與車友的騎乘姿勢、變速方式等有關，說穿了，不過推諉之詞。
不然請她示範一下，什麼叫做標準的騎乘姿勢、變速方式...
最好再請她親自試騎，然後不小心發生意外後，再想想今天她對樓主講的話，是否平心之論
建議Faxson參考一下國內其他大廠（如G牌、M牌），做好自家的客服。
不要忘了，消費者才是你們的衣食父母，言語上譏諷或挑侃消費者，對你們百害無一好。
千萬不要小看消費者無聲的力量
不過，並不是輪組的關係。
觀看此篇文章，我想稍為表達一下自己的想法。
開板大相信本來對輪組的期待很高，可惜產品之後不斷出現問題。
而小糾大其實也沒有甚麼惡意，因為輪組沒問題的也大有人在。
此篇的重點因該是在戴小姐才對，因為客服人員的不夠理性，導致最後的脫序言詞，對公司來說確有不妥。
但說真的此事不該將整個惠生公司都拉下水才對，更不該將FAXSON輪組的品質比喻的象是低階水準!
本人也是相當支持FAXSON，因為對他們的服務非常滿意。
而板大的憤怒我也能理解，但當務之急因該是尋求解決之道不是嗎???
若能連絡到其他客服或更高層，相信也會有不同的答案。
此外，畢竟客服不一定喜歡如同工作內容一樣的休閒活動，所以有些較為專業的領域是他們無法理解的。
而為了能夠盡速上軌道，所以搞搞笑話也是會出現的啦。
培林的部份，我姑且不說店家對或錯。
但是有時也是要聽聽就好，大陸的產品、日本的產品、台灣的產品。
沒有專業的儀器，測量工具、或是結構測量器等。
觀看外觀，是很難分辨的出來的。
本人所服務的公司在該行業裡，可說是有幾十年了。
在該產業裡，是唯一擁有充足的設備與儀器。
看過大陸貨，若沒上過儀器檢驗，單外表更本分辨不出來。
以外貿協會來說的話，真的非常棒。
其他的就.....
現在要單以肉眼來評判是相當的困難。
連產地標示都一樣不能輕易相信。
還是打上Germany 就能說是德國製造呢?!打上Universe就說是外星人製造的吧!!
如果一開始公司要處理維修的話我們可能不會發現培林不是日本製的
謝經理當初也承認花鼓設計有問題難道是我們唬爛嗎?!
我想戴 s因該不是普通的客服或內勤人員吧!!因為一般的員工不大可能有權力如此跟客戶大小聲吧!!
輪組有瑕疵還大言不慚!!這種態度真叫人不敢恭維!!
我們只是做事實的陳訴!希望不要車友因為使用faxson輪組而發生意外!還以為是自己不會騎車或是其他的一些因素而不知情!
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