開店做生意應該有的態度,客人惡意中傷又該如何? (第3頁)

colobear

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21樓

2009-07-30 16:19

小盧 wrote:
看太多開賓士車口袋沒幾毛錢~~

很多"真正的"有錢人,都是又低調人又客氣

拉迪塞

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22樓

2009-07-30 16:22

飛虎686 wrote:
小店是屬於社區服務型...(恕刪)

老闆...你在明,他在暗,如果按照你的說法(要真實的)我是比較挺你啦...

但畢竟這只是單方面說法,很難說對方要負完全責任(對方應該是錯比較多)
.
.
但你唯一敗筆就是你說出了"証明你是當地人,好像有[烙郎]的味道"..... orz

power63421

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23樓

2009-07-30 16:26

飛虎686 wrote:
小店是屬於社區服務型...(恕刪)

可以理解!很多人都以為跟店家買車後可以常常回去請店家清潔保養
(尤其是鏈條,..)當然偶而也許可以!

但是保固不等於免費保養!所以有時候店家認為這應該收費的時候跟消費者

的期待有所落差,於是就有不快了!

所以最好買車前詢問日後能"免費服務"的項目有哪些!而消費者如果對於

店家收費有意見也許可連絡總公司看這樣收費是否合理.

空戰奇兵

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24樓

2009-07-30 17:27

版大,我挺你,這種傢伙太超過了吧,吃人夠夠

kimi98

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25樓

2009-07-30 17:43

人在做不是只有天在看而已人也是有在看的
如果真如你所說你放心吧他是無法污陷你的

LouisGarneauMv5

LouisGarneauMv5
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26樓

2009-07-30 17:43

挺你 +1

本身也是從事服務業現在很多消費者真的是很離譜

沒有什麼事就到處散發謠言

我也有遇過消費者的工作地點也知道

媽的竟然還是一個同樣是服務業的商人

一點都不會將心比心

只能說那種人希望有報應

東西不是跟你買的還希望免費服務不知道那個人在想什麼

我跟車行買車回去簡單維修不收費我自己都不好意思了

開店本來就是要做生意何況幾十元的東西也在跟你計較

peter258

peter258
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27樓

2009-07-30 17:53

忍無可忍就無須再忍
真的太過份
頂多錢還他
把他跟你買的東西拿回來
再也不做他生意
你又不是做慈善事業的

pc125181

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28樓

2009-07-30 18:08

其實奧客很有趣
懶得多問幾間，也不想做功課
小氣的要命，卻常常買得比人貴

開門做生意要和氣生財、笑臉迎人
遇上了，折..就少打點囉
生意人要誠懇，但不能太老實

chimei1234

chimei1234
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29樓

2009-07-30 19:23

感覺那些傲客都滿可憐的
都有被害妄想症
去車店都要裝懂怕被唬爛
要裝兇怕被老闆吃死死的
要看車還會怕被老闆唬弄
看完還要四處問別人可不可以買
折扣還能不能更低!!
花那些精力到不如找一間服務好
價錢不會太誇張的車店好好培養感情
以後可以得到的回報不是更多!!!

p61534

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30樓

2009-07-30 19:36

小弟家裡也是修理相關的服務業！遇到這種客人，我們都是這樣回應：

先生，不好意思，您可以再去其他店參考看看比較我們的服務與價格，請師傅要錢、工具要消磨、車輛要維修、意外、保養，還有成本上我們拿不到比大賣場的價格，但是唯一堅持的是我們的技術，如果您認為有疑慮（收費、技術等），可以去其他地方參考參考..

基本上這種人沒有沒有承攬的觀念，認為買你的東西就是要服務到底，買跟服務是得區分的，可惜現在亂套了..

題外話：
常看到這邊網友去店面試東試西，跑到網路買就算了，還嫌人家店家貴，這種人還不少..也是沒有店面成本的概念...