但是他似乎忘記了
我每一個禮拜致電給經銷商一次
前前後後總共三個月(每通電話都非常客氣)
五月到八月耶~~可以騎車的好季節都浪費了
最後結果是更換更高等級的前叉給我,還有給我一張信函
很有誠意的致歉,也邀請我參加新車發表會而且坐在VIP位置
(雖然沒去也不知道是真是假,但一整個感覺很爽)
人跟人相處以禮相待,大家都會獲得自己想要的東西
如果要針鋒相對,最後不是吵真理,而是比拳頭大顆的
何必呢?兩位 放下吧
別衝來衝去
我的座管零件滑牙
寫了封信給代理商
詢問是否有零件可以修復
隔天快速回信請我到經銷商詢問
只有兩間
想說應該很快解決
................................................................
第一間離我家比較近
"沒有"
"沒有種東西"
直接回絕我的詢問，我想當初他在忙，也或許車子不是跟他買得？！！！
................................................................
第二間是我買車的所在
"喔喔喔"
"我這裡現在沒有零件可以修，你留資料我幫你問問"
到現在
我的手機還沒接到店家的電話
，我甚至在第二個星期下班"順路"經過詢問一下進度！！但我不會再順路經過了........................
.................................................................
再寫信給代理商（現在代理商已經換了，大概是五月的事），也沒有回應了
兩個星期沒車子騎
只好自己土砲修復
直到上個月
意外發現一間新的經銷商
詢問之下，隔了一星期
我拿到新零件了
店家我很欣賞
老闆相當積極
不過我還是等了一個星期
我想四天是可以肯定的
只是服務業，真的很辛苦！
hendrickwu wrote:
怎樣，現在才開始察屁股是不是。經銷商威豐我跟你講，已經來不及了。當你們反應過來時我已經很不爽，所以才到mOBILE 01 說出我的心裡話。你不要以為找幾個人發表幫你們家說話就沒事。你最好實際一點跟我道歉您這個口氣很差的服務態度。也許還有救，我可以幫你說好話。到是 SD 雖然服務 2266 ，客服小姐口氣很好，我欣賞她。
四天修好關我什麼事，就說我沒有限定你一定要四天修好。你這種服務口氣，就算一天修好客人也會不高興。何況四天。當初有售後服務才跟你買。不然你當經銷商乾什麼的。原廠有你這樣的經銷商真是一大損失。或者經銷商裡面的害群之馬，趕快除掉把。不然會影響其他員工口氣以及服務台度。
小孩子個性
又不是你貼來這邊
大家就會一直挺你
在我看來~經銷商的處理已經很好了
唯一美中不足的就是遇到了奧客
叫修沒料連待料時間4天修好的可以被你貼來這罵
我看倒是你再替他們打廣告
被你光顧到的店還真可憐阿
=廢柴上的風霜菇=
內文搜尋
從 APP 打開
X