jeffchung1220 wrote:
這樣說吧~就我自己的...(恕刪)
看您過去消費經驗應該是跟台中綠自轉購買的福星小白.至於您跟本店消費過哪台車?也歡迎您將購買後的過程再次詳細敘說.如有發現售後無服務.無保固本人都願將您消費過的產品以原價買回
您我都是為人父的身份.不論是在任何言行上都必須作為後代的好榜樣.哪怕是在網路上說到都要做到.絕對不要打啞謎
最後感謝您對本店的指教.日後如有任何事實上的指教都歡迎您致電本人
去年八月對單車有興趣以來
先在台中自由路功學社買了t2
騎的很開心
老闆服務也很好
後續也買了一些原場零配件
但是一個人騎總是無趣
想為家人再一人買一台
然後就去了大稻埕威丰看看
問了一下遇到很冷的回答
那個態度甚至帶有不耐煩的意味...
唉
就是真不懂才會多問了兩句
好像是LATIS跟美利達或T3的問題吧?!
回答的模糊且很不耐煩
(莫非男店員"那個"來?)
當然是摸摸鼻子
不舒服的離開了
之後接著去城市綠洲中山店買DAHON
RST內湖買朴赫馬
台中鐵馬王中港買BIRDY
每一家店我一樣問
但是服務精神都還不錯
事出必有因
當時的大稻埕威丰店員的態度真的太威風(或稱屌)
我是覺得做生意不適合太有個性...
"以上有可能是單一店員的不良態度"
希望威丰一年來已經改善了(就是教育或開除)不適合的店員!
有機會我會樂於再去消費的!!
城市的起點.海洋的邊緣
chochei3333 wrote:沒錯!事出必有因您猜對了.回顧去年9月時剛開幕.當時只有聘請一名的退役選手朋友來駐店.他的個性常被客人覺得只針對萬元級以上車種來銷售.服務.對於低價車種的客人就是用比較看不起的態度對應
個人經驗去年八月對單...(恕刪)
曾經還被客人當面質疑?問他功能性?都是以價格問題來答覆.常常惹的客人不高興而離開
去年9月時.也曾聘請服務過剛離開新莊RST.本身也曾經開過店面且擁有自行車裁判資格的來擔任本店店長.當然一開始的服務熱誠很積極.後來也因為日子久了開始態度傲慢.甚至在店內分派系.後來因為被公司降職後沒多久也自動請辭
同期間也曾聘顧一名曾經在城市X洲服務過的陽光少男.此人不但說謊無數且手腳不乾淨(曾經作假帳被我拆穿)組裝.維修車輛更是不用心到極點.當然也造成過去許多客訴事件
當然也有那種來當2個月的學徒未出師.就想自己去開店創業的.整天好高騖遠不切實際的觀念來做事.這些人於今年三月初都相繼離職.解僱
我想天下間的老闆都沒有人願意一開門營業就是準備跟客人吵架的.再好的店也是要有好店員來服務客人才是根本之道.這些好的人才若沒經歷一些歷練也不會浮現出來的
目前尚在本店服務的JC.阿志.小瑋.都是曾經在網路上深受好評及讚賞有加的技師.也可以說是未曾被客訴過.相信在日後的服務上絕對都是經的起各界的考驗
本人一直以來深信沒有批評.指教絕對不會有改進的空間.只要是正當性且事實性的批評我也都樂意接受.承擔
對於一些只會扭曲事實.用造謠手法的網友奉勸你們別當縮頭烏龜.有真本事就該拿出一些男人氣概.直接前來本店當面批評指教.我們也都會歡迎的
經營事業:
1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店
2.亞塔騎 威鋒車業-天母店
3.85度C-士林劍潭店
去了大稻埕附近逛逛~
到了威丰~轉角那一間~((剛開始我還不知道是威丰
一開始想說沒有要買東西進去逛逛~
怪不好意思的~
但是在老婆的慫恿之下~就走進去了~
兩個人看了看個人最愛的公路車~
應該約一分鐘內就有店員靠過來招呼我們了吧~
問了一些大盤的問題~胎襯的問題~對談過程還算不賴~
最後還問了對馬吉思外胎~因為配色要求~店員幫我去翻了翻倉庫~
當下看到實品有很想敗的衝動~!!
哀~礙於我的經濟能力...
最後要了一張名片~這時我才知道是威丰~
整個詢價，討論過程感覺都不錯~
相信服務態度一定有進步了~
!我覺得翁老闆夫妻還有一帥帥的平頭技師就都不錯,其他就soso,和朋友在這共買了三輛LG~我們這群有七輛喽
~
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