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美利達平鎮店...綠色騎跡...不愉快的修車經驗

kunchi wrote:
如果您沒有留電話給綠...(恕刪)


當初買車...我有留我的資料

就算不知道是哪位
綠色騎跡不該跟美利達確認我的mail資料或電話嗎?
相信有在美利達網站留言過的都知道
姓名, 連絡電話, 電子信箱都是必填資料

這個...有沒有心而已......
若真心有不平在版上「幹腳」這麼久,不如直接去車店開幹比較快
店長應該會還你一個公道的

我下次有去會和老闆講01上這件事情的
話說我一年至少勸敗了10台單車啊XD

◆Bike:ORBEA aqua ◆Vehicle:CB650F+Tiida 5D
請問該門市是否在警局旁邊那間呢?
tekken wrote:
若真心有不平在版上「幹腳」這麼久,不如直接去車店開幹比較快
店長應該會還你一個公道的

店長會還我公道?...這我不敢想
我想當天在的人有三個人
應該其中一個就是吧
看到這個情況好像也是默不吭聲...

tekken wrote:
我下次有去會和老闆講01上這件事情的
話說我一年至少勸敗了10台單車啊XD

本來我對我的朋友們也是大推美利達的車
比起bikeday, 冠五跟510真的超值太多了
但是現在我沉默了...
我怕我朋友買了以後回來幹腳我...
希望您勸敗的那些人不會碰到這個情況

flysmap wrote:
請問該門市是否在警局旁邊那間呢?

是的, 旁邊就是派出所...
胖喜 wrote:
該店其實都很不錯老闆...(恕刪)
大大你好喔~~我換鐵氟龍的也才130喔~在桃園市文中路那家換的阿~為何中壢那家比較貴喔~服務比較好嗎??還是大家都是有錢人!貨比三家不吃虧!
dengjyh wrote:
這樣的話...是不是...(恕刪)



這樣的話...
是不是意思是以前的服務比較好?...熟人的服務會比較好?

其實5630賣到現在也發生過重大問題點.也是靠小阮周旋美利達總公司才得以解決(我有發過言可以查一下).所以我認為和熟客比較沒關係

另一種解讀
如果我不是騎美利達過去的話,
為了要騙進美利達的大門,
先搞個一次免費撒咪司
等買車了以後就隨便了啦~

其實一直到現在我是覺得買車前後感覺很好啊(因為服務好又有免錢咖啡)

也許您是該店員的朋友,

長久下來經過很多揪感心的服務我也把該店的人都當作朋友(希望他們也是這樣想)

也許您闡述的也是事實,
也許是該店員本身原有的個性,

天地可鑑我說的是事實啦


那我再陳述另一個事實,
我不只在這次修車的時候遇到這樣
當初交車
也是該店員最後幫我整備的
我跟另一位女店員(老闆娘?)確定完我要裝牛角及後鏈條護套之後
也是該店員幫我裝的
最後裝好的時候, 兩邊手把不是平的, 牛角的角度不是一樣的
裝完了, 人就走開了, 讓我呆站在哪裡
過幾分鐘, 他一副你怎麼還站在這裡的態度......跟我說"好了"

講實在話,
如果是您第一天交車, 您會怎麼想?

如果是我會叫他們在用一次(小弟的工作是品管所以有一點小龜毛).因為莫非定律(只要是人做的都會出錯).如果說了還不做就是該店的問題.你沒說他會以為好了而你站久了心情變差就會已為世界變黑了.當然會感覺所有人都不好(我是你也會喔.因為我不是聖人)

沒想到後來去檢查問題
只轉了兩圈就說我的胎去凳到了, 要收工資,
請問, 您又是如何想法?

我會叫他再檢查一次再和我說不要太早下定論(個人認為凳到是50%.零件本身問題也是50%)

今天如果真的是我的錯,
要修車, 我不會不給錢

但是這種態度, 又跟我說要收工資,
說實話, 隔壁就是捷安特的店
一樣要付工資, 我為什麼要受這種鳥氣?

捷安特的店一樣要付(較貴)工資, 你(可能會)要受更大的鳥氣?-----(個人去過多次的感覺如果有誤別鞭我喔)

今天美利達網站回了mail給我
我相信, 都是官方說法
到底他們有沒有通知綠色騎跡?...who knows?
如果通知了, 綠色騎跡也並沒有任何表示......這樣我就知道了

我沒有要任何的實質賠償, 我也不要錢
只是......我連一句道歉,
不, 說難聽一點, 一句問候都沒有......

只是一個官方說法的mail

請問...
如果您換成我的角度, 做何感想?

不要一下子就判定一家店的好壞(好店有壞人..壞店也有好人..全都要看天時,地利,人和).我也是去過好幾家(離我家比較近的4-5家).也問過好幾次再決定的...再多去幾次也許有什麼誤會吧...我叫小江可以密我下次一起去再決定吧

也許該店只需要熟客生意就足夠了......

我也是從不熟到熟的喔



to:小謝ocr

我換鐵氟龍的也才130喔~在桃園市文中路那家換的阿~為何中壢那家比較貴喔~服務比較好嗎??還是大家都是有錢人!貨比三家不吃虧!



我換輪胎也才130喔~在桃園市...那家換的阿~為何中壢那家比較貴喔~服務比較好嗎??還是大家都是有錢人!貨比三家不吃虧!-----(東西一樣在比較.輪胎也有不同品牌和產地)







剛剛...

綠色騎跡的劉小姐打電話給我了
我可以感受到店家的誠意了

這只是該店員個人的行為
我也不想一竿子打翻一船人

希望經過這次事件
該店員可以有所改進
終於有完美的結局啦~~直接溝通我相信會更好的

你沒直接和劉小姐說:以後我去貴店可以全店打七折嗎?
以驗證你們的服務品質是否有提升
◆Bike:ORBEA aqua ◆Vehicle:CB650F+Tiida 5D
學問高,人品不一定高
技術好,修為不一定好
店面大,服務不一定佳
品牌知名度高,產品品質不一定好
老闆,老闆娘,素質不一定優
---------
由此可見,事在人為,人是主要關鍵因素
觀察人為 即可判斷商店之優與劣矣!!
(二姐) 下坡和轉彎還是偶的最怕!!!哎~~~
小謝OCR3 wrote:
大大你好喔~~我換鐵氟龍的也才130喔~在桃園市文中路那家換的阿~為何中壢那家比較貴喔~服務比較好嗎??還是大家都是有錢人!貨比三家不吃虧!


說實話錢都是其次
服務和奇檬子才是真的!
話不要講一半,東西換完了再坐地起價
誰都會不爽

因為第一次去買外胎時覺得老闆娘親切又客氣,老闆斯文也很阿莎力
之後有天剛好我的小黃瓜變速線斷裂要換,我還特地不選環南路和延平路口的捷安特
多騎了兩三百公尺,去綠色奇蹟換,順便推薦給女王
沒想到就遇到那坐地起價的鳥事


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