n0918625680 wrote:
直營店必須完全負起保固責任...(恕刪)
要直營店必須完全負起保固責任，那消費者就會直接去直營店購買，其他的加盟店不就沒飯吃了？
只好必須賣得比直營店便宜。
捷安特現在也正因為這種模式，大家都到加盟店找便宜，再去直營店找服務...
suhsien wrote:
這個討論串應該在於,這家腳踏車廠商所設定的保固方式本身就有問題
經銷商幫外地來的腳踏車保固沒有任何工資,才是最大的癥結所在
這是根本上車廠制度的問題
怎麼可以怪罪到消費者把車子拿到其他地方保固呢?...(恕刪)
非常認同，但如果車廠要負擔保固工資，那車子的價格....恐怕非常嚇人
suhsien wrote:
服務品質需要額外花錢買,這種觀念對嗎?
應該說,產品一旦決定出售,就應該擁有服務品質
7-11, 麥當勞, 不會因為營業額的多寡造成服務品質的落差...(恕刪)
如果7-11、麥當勞，也像腳踏車一樣，各地區的實際成交價不一樣，真得很懷疑是否還有這麼好的服務品質....
某些品牌的筆記型電腦的3年保固或全球保固是要額外花錢買的....
就算去連鎖火鍋店用餐，所收取的服務費，也僅是因為該店家提供了餐飲服務，跟別間店沒有關係....
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算了，不管是觀念還是認知，都有很多可以討論的空間....
以我來說：
遇到好的結果，就會慶幸自己的認知是對的，遇到爛的結果，只好檢討是不是該調整觀念了....
