如果每個人都先檢討自己而非撻伐他人，社會亂象就會比較少些吧。
那天我在鐵馬賽克晃了15-20分，沒有店員理我(因為他們都有客人在)，店長在聊天。
我想看看cinelli的車，但是沒人理我，是有點失望，不過我不怪他們，因為是我沒有開口打斷他們的談話呀。
也好，有更多時間想清楚自己想看什麼車。
評分
曬月亮的貓604 wrote:
自重而後人重之。如果...(恕刪)
講的真好..我也認為..檢討別人之前先檢討自己..這樣就少點紛爭..!!
東西可不可以摸..我不知道..但沒事我是不會亂摸..!!
不過以顧客的觀點來看..他的語氣可以柔軟一點會更好..!!
豁達的人生..才是人生..
評分
很多初入門的單車購買者，如何會有這種「高價車不得碰觸」的觀念呢！？相反的，人都有好奇心；對這類想要初購單車的人，看到愈高價的車反而愈想摸看看到底是貴在哪裡～
所以我還是覺得，這家店未標明禁止項目，卻又把客人都當作是很有單車知識、觀念的，那應該在店門口標明「未具備一定的單車價值認知者，請勿入內；以免誤損本店商品」才是～
我買車的這家店，他們也是玩很大，車隊長征（花東一日來回）、各地的鐵人賽都積極參與；所以店內也常有高價的碳纖維車。但是哪些可以碰、哪些不能碰（以售出的）都會標明；他們也會告知客人為何不能碰。
這樣客人自然知道，「奇蒙子」也會好很多～
不是嗎～
評分
顧客是店家{企業}的命脈
開門做生意就是要以客為尊，
客人上門並不在於當天是否有消費者，
或是在於消費多寡，有看就有消費的希望。
由店員對樓主說:「請不要亂摸」
我相信，每一個消費者都會打消購買的意願
可見，此店家對店員最基本服務教育不足。
如果，店員過來說:「有什麼須要我服務的嗎?」
既能保護到商品，消費者也不會覺得不被尊重
店家與消費間互動能保持的很和諧。
不管是各行各業的店家，應該教育好店員服務的態度，
得罪了顧客，倒楣的是誰？店員嗎？不是！
是店家本身！顧客得罪光了，誰還上門消費，到頭還不是關門，
而店員頂多再換一家店上班。
說一個活生生例子：
這是發生在10幾20年前的事
有一種田的歐吉桑，穿汗衫、短褲、脫鞋、戴斗笠
騎一台老式鋼管腳踏車，帶著一只農藥提袋
到文心路中華賓士看車，進去裡面業務員看他這一身穿著
沒一個業務過來理他，這一個歐吉桑過去問業務
這車子怎麼賣？業務員跟歐吉桑說：別亂摸這車很貴你買不起
歐吉桑一聽悻悻然離去。
這歐吉桑又騎這老式鋼管腳踏車，到另一家賓士經銷商
一樣這身穿著，一進門，有一業務員並不鄙視，過來親切招待
並親切奉茶，詳細介紹車子種類與性能
這歐吉桑一開口就定了2輛280sel，500多萬一次現金付清
這業務員聽了嚇一跳
原來，這歐吉桑所帶的農藥提袋裝滿現金
歐吉桑是地主，他有2個兒子都很乖很老實，都幫他種田
土地現重劃為住宅區，不用再種田了，所以想買2部車給他兒子
並且說出在另一家賓士經銷商所受的經歷。
當然，這一業務員做成這比生意，
並且打電話到那一經銷商，告訴它們，你們今天錯失這一筆生意
事情就這麼了解了嗎？沒有！
消息傳到總公司，以此事開了檢討會議，並作出嚴厲懲處
該業務員開除，因對顧客服務態度惡劣
主管扣薪，因督導不周
為何總公司做出嚴厲懲處，
因為不想因業務員言行，而傷害公司名譽
評分
過客wei wrote:
顧客,顧客.顧客是店...(恕刪)
說的好
這個故事也相同發生在以前當兵的弟兄上
因為他是水電工而且在地方還小有名氣
有天下班時想說去買部好車慰勞自己
於是趁下班去看了原本屬意的賓士車
結果業務員非但沒有正眼看他
（可能是一身髒兮兮的樣子）
還語帶嘲笑說他買不起
這位弟兄一氣之下
立刻帶著現金到同街買了BMW740
還開著他的BMW回到原賓士展售中心
當場回嗆那位業務員
用著他流利的三字經
問候他祖宗十八代
這表示什麼
並非有錢最大
但千萬不要狗眼看人低
以前常聽長者說
人外有人天外有天
做人要謙虛恭敬有禮
但現在罹患大頭症的人好像越來越多了！
評分
美利達態度好啊!!
店裡有XTR那台96至尊 27萬 都肯給我摸了 還給我舉看看!!
7萬就這樣 ....
但是手乾淨是還好 要是油油的話 也不是說很OK....
要是別人要摸我的車 我當然樂意給他摸
表示他欣賞我這台車阿!!
沒什麼好大驚小怪的!!
PS. 我只不過是個國中生而已 有事情不要問我啊
單純熱愛自行車的國中生
評分
重點因該不是在於店員態度吧
而是一種消費者該有的禮貌
去東西我是不會隨便亂動
萬一刮傷了 誰要負責
而且店員也沒有鄙視的態度吧
有嗆說你買不起之類的
沒有吧？？？
我之前在車店遇到一個阿伯
拿著一台車價10幾萬的車
把它往上提個十公分
然後放下去 結果練條去敲到車架
還好沒刮傷 萬一刮傷 你要叫那阿伯把那台車買下去嗎???
很多東西 先問清楚在動手 那因該算禮貌吧
！
評分
為店員這樣的態度並沒有在嗆說您買不起!!但也絕對不友
善!!那我相信PO文的大哥友人,摸車子沒也有要破壞刮傷
車子的意思啊!!或許他不該在未徵求同意下觸摸車子!!
但他也絕無惡意!!我想不會有人在沒有特殊原因下去車
店看車是為了破壞車子!!若有的話!!那就是店員有得罪
客人!!使至想弄店員!!
其實一切的起因就在態度!!雖然我未去過鐵馬賽克!!但
我可以感受到它是間眼高於頂的店家!!要不得!!講句簡單
的!!開店就是要賺錢!!如此這般的服務賺得到錢嗎?!可以!!
但可以再更多更好!!
我自己也是開店的!!我是在賣衣服的!!我是男生但我賣的
是女裝!!我在20歲時就懂得這個道理!!那時只是擺攤!!那
時有位客人跟我說:你的態度怎麼可以這麼好!!那當下我一
個人應付20人左右的客人!!你想1對20!!我能跟客人有多
少互動!!勢必不多!!但是在簡短的一兩句話就可以讓人感
受大不同!!那當中我雖不能面面俱到!!但我盡力為每位顧
客服務解答!!在這過程你可以獲得認同感!!而甚至開始有
不認識的客人幫我注意.介紹商品!!而最後呢!!客人排著隊
要跟我結帳!!我的單價平均在1000元以下!!一天固定開店
7小時!!但我一個月淨賺近30萬!!你說呢?!還要執著於那
般高傲度嗎?!我相信還是會有不同見解!!
這是我的態度!!我自己喜歡友善!!所以也會得到友善!!
當你微笑!!別人也會對你微笑!!當你看見人人都對你微笑!!
你會發現!!你很快樂!!一直的!!
黑人陳建州有句話說的很棒!!
"我沒有顯赫的家世背景,也沒有利害學歷,
更沒有家財萬貫財產,但可以讓我最接近成功的,
就是我擁有的態度"
我只是分享!!並無惡意喔大哥!!更沒有要針對您個人喔!!
若有得罪跟您道歉!!請別見怪～
評分
有時看著看著 不小心手就會伸過去摸一下
以消費者的心態 有興趣才會摸啊
當然我也遇過有些客人過份一些的
爸爸自己就把車拉出來 叫小孩子去跨看看
不然就是在那裡把單車當啞鈴
彈車架是怕會被指甲刮傷
如果店員把你要看的車 拉 出來 或拿下來 那去摸應該就沒問題啦
照樓主說的 那店員態度是有問題沒錯
評分
內文搜尋