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回應中和男子在馬拜克單車消費經驗!

中和男子 wrote:
要走出門口時突然發現東西不對
並非是170詢問老闆老闆開始跟我說只差2.5MM有差嗎??
錢已經給了
不拿回家能怎辦...(恕刪)



中和男子 wrote:
此次事件以走上司法途徑
請大家謹言慎行囧...(恕刪)


對方有亮刀槍嗎?

你真是個好好先生!(修改一下語句,以免被告!)
人人狂舞呼萬歲 拍掌如雷欲震天 絕憐此輩真無智 逆反潮流愈顯然

中和男子 wrote:
因為當天我去買的時候...(恕刪)


那你就是自己跟老闆說要換東西的阿!

怎麼可以說他強迫推銷不給你退錢????????????????????????????????????????
拿不是客人要的規格賣給客人被當場抓包,

怎能說差0.25有差嗎?

賣家本就要主動提出要退款或是買其他商品,

為何要客人主動提出退款的要求?
hawkhsiao wrote:
這家商店之前是在網路...(恕刪)


先表明小弟我的立場,我是來護航的,來分享一下個人的消費經驗,
目的不在於交易觀念論述釐清,這每個人不一樣,沒啥好說的,
主要想辯駁的是該店家服務態度其實算不錯,而並非部分回文內中那麼不堪。

小弟在該店家首次消費是改變速套件,老闆在聽完我的要求之後,
就以最低限度的零件更換數量,幫我完成我希望得到的效果,
也主動地跟當時剛踏入公路車的我說明,為何這樣換的原由。
接著,到購入第二台車子前,依然還有持續在該店購入更換一些零組件,
或是到該店調整變速等等,兩年期間的消費經驗,都算得上挺滿意的。

因著消費經驗的累積,小弟後來換第二台車,也是選擇到該店組車,
組車的過程更是壓得老闆快精神崩潰了,
因小弟對變速系統尺寸規格以及顏色的堅持,
真的不誇張,老闆被小弟緊迫盯人將近一個月的時間,
一直到後來組車完成了,要交車時,老闆才透露,那陣子被我搞得壓力很大XD
這我真的對老闆有點不好意思,會緊迫盯人,是因小弟實在太想騎車了。

以上是主要的消費經驗分享,是想告訴大家,
其實老闆是蠻認真想完成顧客要求的人,並且會主動替客人省下不必要的花費,
因此看到少數回文,提到該店家是如何不堪的部分,真的很想幫老闆小小地抗爭一下,
例如態度冷冷的,說真的,一種米養百樣人,雖說是開店做生意,本來就應該迎合客人,
但是,每個人多少會不太一樣嘛,也不是每個老闆都有辦法熱情如火,
兩年多的消費經驗,多半是進門,老闆問有什麼問題嗎,小弟我描述問題點後,
老闆開始埋頭苦幹地試著幫我解決,因為老闆跟小弟兩人似乎生性不太會起頭跟人聊天,
所以大都老闆努力地弄車,我安靜認真地看他弄,也就這樣過了兩年多。

其實老闆的認真是看得到的,比如說,去變速調整無數次了,
不厭其煩地免費調整就不說了,老闆總是熱心又默默地幫我添補上鏈條油,
抑或是幫我想辦法能省就省,還告訴我什麼錢花了,是沒有實際效用的等等,
諸如此類這種看在眼裡不掛在嘴巴上的額外小服務,就是把我弄成忠實顧客的主要原因,
所以看到有人批評老闆態度不佳,真的忍不住想跳出來幫老闆叫屈,
因為就我所看到的,老闆真的真的已經很努力地用他的方式盡可能服務客人了。
希望請大家可以的話,能夠多給這小小的店家一些服務您的機會,
別這麼快地下封殺令好嗎?

最後,小弟真的不是來批評誰對誰錯的,單純想分享該店家可取的一面,
字有多了,不管您是否有看完,還是謝謝您的耐心觀看。
晚點來去關心一下老闆好了XD
兩個各打50大板,
1. 老闆錯在拿不對的規格給消費者, 儘管後續經消費者要求接受換貨, 但還是錯在先, 一碼歸一碼.
2. 消費者錯在自己不夠堅持自己的權益, 換貨後老是三心二意, 造成賣家困擾.

2.5mm之差, 對於單車來說, 差之毫釐, 差之千里.

雙方各退一步, 換個正確規格的東西, 各自道歉, 如何?
其實店家明顯錯在先,後面發生的事情,如果開頭給對東西,或是被發現給錯,看買的人要退錢或是調貨給他

這樣不就什麼事情也都沒有,

講難聽點店家就是死要賺錢,錢賺進來了就別想出去,又剛好遇到會上網PO文的樓主

這位馬拜克單車店老闆你得到了什麼?? 賺了錢賠了商譽

這是做生意的最愚蠢的行為,如果我是常去店裡消費的人,看到這篇我或許還是會去消費

但是絕對不會都去那裏消費,部分會改往其他方式購買,

去購買東西也會非常注意,一來怕拿到的東西不是自己要的規格,二來怕訂的東西不是自己要的,不能退錢,

還會被勸說選購其他商品做抵銷


你是買東西的人這樣你會爽嗎???去店裡買東西還怕會被欺騙,還會想去消費嗎??


老闆面子忍一下吧,樓主氣消點吧,雙方私訊討論一下

老闆看你是要退錢給他還是幫他換到他要的東西,只要他的東西包裝完整沒使用

這位"中和男子"如果老闆願意私訊你討論善後處理問題的話,就別再討論事情的經過了


如能順利解決,事後雙方討論一下互給個台階下吧


畢竟講難聽點我們這些鄉民都在看妳們的笑話



中和男子 wrote:
感謝各位支持跟不支持...(恕刪)


中和兄請問你有沒有在網頁上下標?
如果你沒有下標的話到底要告什麼?

hhcherng wrote:
看完所有回應,個人還...(恕刪)

me too~我自己也是做生意的,但是客人有問題我們也是出運費直接換,不囉嗦!好聚好散嘛,今天遇到好的總是比遇到不好的多嘛,趕快結束不愉快的事往前走才是正確的,畢竟是要繼續做生意,名聲比較重要長遠,話說回來,你改天也是消費者你也不希望遇到這種商人,所以台灣的消費意識還沒真正地抬頭,消費者該團結一點才是
gungunM wrote:
看看我首篇敘述的交易過程…
與買家說的強迫消費…
有像嗎?

標貨不實,待買家要交易時再進行行銷
若走法律訴訟之路,這點很可能會成為你的致命傷

強迫與否也不是賣家單方定義,有些情況也適用於買家身上
比如某社會新聞患有躁鬱症男子簽約買了十幾間房子,告上法院後判建商返還
http://tw.news.yahoo.com/%E8%BA%81%E9%AC%B1%E7%97%87%E7%98%8B%E7%8B%82%E8%B3%BC%E5%B1%8B-%E5%88%A4%E5%BB%BA%E5%95%86%E9%82%84%E9%8C%A2-053416439.html

asdd wrote:
me too~我自己也是做生意的,但是客人有問題我們也是出運費直接換,不囉嗦!好聚好散嘛,今天遇到好的總是比遇到不好的多嘛,趕快結束不愉快的事往前走才是正確的,畢竟是要繼續做生意,名聲比較重要長遠,話說回來,你改天也是消費者你也不希望遇到這種商人,所以台灣的消費意識還沒真正地抬頭,消費者該團結一點才是


+1,asdd兄這才是好樣,asdd兄您還幫出運費,小弟住板橋四川路,離馬拜克店家不遠,東西不合用,馬上回去欲換,就不可以換...不可以換...不可以換...不可以換...不可以換...,真是本人很難忘的經驗.
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