我自己有在"世一"買過,我說說自己的感想
我覺得世一的老闆個性比較直爽吧!開不開心的表情會比較明顯寫在臉上,
我記得有一次去買車,然後我說要"寄賣"(就是把車放在那邊賣)我的舊車,他好像聽錯了聽成要幫我"寄車"(就是把車寄到別的縣市),我那時車架跟輪胎是分開,感覺那時老闆有一點點不悅的跟我說:"那你自己先把車組起來",我那時是有一點點訝異覺得說幹嘛連組車這種服務都不做(但現在想想應該是那時溝通有誤會),但後來進去逛了一下店,買了些東西,跟店裡的小弟聊了一下單車的東西感覺態度都還不錯,然後老闆還免費教我如何換內外胎態度也都很好,而且在它們那邊"寄買"自行車完全不抽成免費的耶~這就佛心來的吧!試想你要在自己家免費幫人家賣單車你做得到嗎?而且因為我是外地人,離開前老闆也跟我說如果車有甚麼問題可以去他徒弟那家修理,....感覺真的不賴啦!重點是我跟他買的那車款老闆算我8折耶(這應該是GIANT的底價吧)......
其實結論我不是要幫誰說話,而是每個人的個性不一樣,端看相處之間的模式了.......也許有人面惡心善,也許你要主動親近他才肯打開他的心房,我想這件事沒有誰對誰錯,就看你有沒有用寬大的心胸去面對對方的態度囉!
always741852 wrote:
一般人 看到阿威說的 調整不好 或許還沒有什麼感同身受..
只是單純的看人家抱怨..
但是 老闆提告後..
人家就會覺得..小事也要告.....在心裡已經有OS了...
雖然老闆放下身段 願意請當事人的鄰居到店裡 在溝通溝通調整
但是那種恐懼卻已經造成...無形中流失的口碑可能更多
希望老闆以後可以用某網友的反向思考
畢竟 開店就是要賺錢 和氣生財阿~~~~~~~~~~~~~~~
商譽受損並不是一件小事...那是店家日積月累...一點一滴所建立起來的...對老闆來說...並不是一件小事!!!!
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我也認為服務是有價的,只是在目前的業者商業競爭及消費者自我意識(自我感覺良好意識)下,造就不同行業別的部份服務項目在消費者眼中應該要免費才是正常的態度,說是怪現象,卻也是商業行為的演進.不過小弟也是市井小民一隻啦,絕對的貪圖便宜,一些小狀況不願免費幫忙的車行,也不敢再去叨擾,但若他願意協助,我感激他,且下次去消費的可能性大增.
商譽很重要,但符合潮流的經營也是競爭力的來源!
請開板大依版規繼續維護此篇文章啊,小弟很想了解收了我納稅的公務機關到底做了啥事?也能讓此案例作為網路言論自由的參考,謝謝!
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