美利達的SOP有誰可以告訴我？ (第2頁)

電子鍋

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11樓

2015-11-06 20:20

我上個月剛買美利達

.原來美利達售後是這種態度.

這篇文早點出現.就不買了

車牽回家才知道哪個老闆是個兩光..變速器.碟煞都有怪聲音

也要多虧這個兩光老闆.讓我學會碟煞.變速器調整

現在只能保佑不要出大問題.像是避震器

steven651105

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12樓

2015-11-06 23:23

上個月送修了一個自行車背包也是一樣的狀況.....(不知道) 點點點

只會回答不知道，要再問看看，也不會主動告知維修情形，除了維修完成要叫人去取件
所以............ 點點點

頹廢大叔

頹廢大叔
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13樓

2015-11-07 18:34

基本上台灣大廠的"加盟"店都差不多這麼樣子吧,當初去買賊安特的TCR,應環島途中座椅有異音

查看之後是螺絲鬆了,也因在環島途中不可能回原來買的車店看,結果去最近的賊安特的加盟店

開場就跟老闆說能幫忙看看嗎?也會付錢,結果,只"一直"回我去別家店看看,心理OS靠杯我態度良好也說會付錢

結果就在那跩的跟二五八萬似,後來就算了,去別家看看,第二家賊安特"旗艦店"的維修工來看看之後就說這個拿六角鎖一鎖就好

滾來滾去

心理又OS我當然知道拿六角鎖一鎖就好,就是沒工具所以才來不然我來幹嘛?

以上

之後環島完之後就把TCR賣掉跟賊安特說掰掰了,可惜好車配爛店,呵呵~

Mystique Hsiao

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14樓

2015-11-07 18:56

任何一個品牌的車，都可能有不好的門市，與品牌無關，
服務態度差的門市，就算加盟其它品牌，服務一樣不好！

My Interior Knowledge is Extraordinaire

hd10105

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15樓

2015-11-07 22:38

頹廢大叔 wrote:
基本上台灣大廠的'...(恕刪)

看店家啦
我常去的那間捷安特加盟店
給他調整一堆東西也没收過錢
請他調整車子也很阿莎力的就說好
調煞車、調變速、後勾爪變形調整、調座管高低、上潤滑油什麼的

cs00169

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16樓

2015-11-08 17:52

您好！我就是程店長，這次您避震器送修的經驗讓您漫長的等待實在非常抱歉
我知道店內新人多不能當作藉口，所以還是只能跟您再次道歉

下次您有任何需要服務的可以直接指名找我
我一定親自幫您服務，也希望您能再給我們機會為您服務。

parts840

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17樓

2015-11-09 10:15

車店無法處理送至美利達原廠...久未回覆就客訴美利達~站在消費者觀點,原廠不可能維修拖這麼久.碰到這情況就打去客服客訴他不就好了,至於人身部品部份就有點誇張了,你去運動用品店買個背包或運動鞋.外套,用了一段時間之後壞了,拿去店家說這是原廠問題...這不會太誇張嗎?買東西當下若有問題店家當然無條件退錢或退貨,更何況是用了一段時間.(而且維修完叫你取件~啊不然勒,幫你送到你家嗎?你買的背包是鑲鑚的嗎?)

chimei1234

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18樓

2015-11-09 10:26

樓主的車是送回原購車處嗎??
還是單純的只送去附近的美利達
前者的話只能說慎選店家
主動幫你追進度是買你車後店家該提供的售後服務
如果是後者印象中美利達沒有直營店
都是加盟店品牌的約束力比較小
所以能幫你送修就算不錯了