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改行去賣咖啡了 達文西車行

jjcl52 wrote:
我在達文西車行買了車,然後,我不想再在這家店做任何消費了..

我的車是2013年初的時候買的,是12年的TCR advance3
當初交車的時候,就已經整個保固書、踏板等整盒找不到了
當初想說自備卡踏,就算了
然後保固的部分,連保固書都找不到,店長表示有貼紙,來店裡處理就行了

從交車的時候,就龍頭、座管都沒鎖緊
前三個月,座管的異音讓我跑了好幾次,每次去都一下下就被含糊弄完送走
至於其他的小問題,我自己會調整,就不太喜歡去店裡面

這兩年咖啡越做越大,車子越賣越雜,除非一定要找他們的事情才會牽車過去

例如,前陣子車價上附的ANT+感應器掛了,我去找她們拿防水塞把那兩個孔塞住,換成碼表本來的感應器
就是被百般刁難,講了大概兩分鐘才去拿給我

原本是打定不再去找他們了
然後今年阿里山賽的時候,不幸車架在汽車上不知道怎麼樣被尻到,不確定有沒有傷到碳纖層
禮拜一回台北的時候立馬去電裡面請他們送原廠想要修補(之前有朋友也是修補過的,所以想如法炮製

到了店裡,下午一點剛開門,一個人都沒有
也是進去,他看了一陣子,捏了幾下,說不確定有沒有破損,可能有,叫我多騎幾次看有沒有惡化
不過當初大家看了覺得滿危險的,所以我跟他說希望可以送原廠,看能不能修補
但是他直接說無法幫忙
:我們經銷商能做的很有限,只能在你買下一隻車架的時候,給你一點價格上的優惠

我也問了一下踩踏感覺怪怪的,想問他一下
他說,你可以回去自己調
... 後來發現是座墊鬆掉往後滑造成的

好吧,後來就只好自己把車架送直營店了,後來看是確定碳纖有破損,破損程度未知
修補報價7000

達文西現在的技術比起兩年前買的時候掉了很多,不過咖啡倒是專業了不少..


看一下當初在水果媒體上的廣告文~


2008年08月20日

一般車店老闆愛搪塞,但他能以同理心,幫車友把雜音、煞車等細節,喬到最對、最安全、最好...

我騎車10多年,不曾覺得累,這興趣再陪我10幾~20年,應該沒問題。而且每天修車、試車,不停地蹲、站,可維持身體健康!」...

他組裝交貨前,會依客人身高、手長、腳長等身體特性做調整,讓車來適應人,而非人來遷就車...

坊間很少車行這樣做,加上他的工具陣仗驚人,「別家用3隻工具修1台車,我們用20~30隻。」經過他手的車,狀況明顯變好....


廣告文中老闆是很nice的

其中一定有什麼誤會....呵呵!
老闆志不在此

另開家 達芬奇 專賣高階車

達芬奇店長人不錯


不過可惜台北車行折扣都偏低...

jjcl52 wrote:
我在達文西車行買了車...(恕刪)


小聲問一下:這家頂新有入股嗎?

因為味全原來也很棒的!


騎單車是我改變人生的開始!好健康.好朋友.好天氣.好風景.好心情.好料理~君復何求!
HermesParis wrote:
組裝交貨前....


沒去過這家店 不知風評

不過 很多店家都是這樣
組裝交貨前 都很熱情細心的處理+收錢
交貨騎乘後 啊 恩 喔 這零件壞了 換新的才行 ..愛理不理
多年前,個人生平第一輛g牌公路車在此買。交車時,店長後飛輪沒注意到要鎖緊,首航騎了10km,飛輪碰撞聲嚴重抗議,後來台大技師滿臉歉意將車牽到店後方迅速幫我處理好;交車前後都做了fitting...是我的身體強烈需要適應車;說好的幫我註冊保固,結果一推二五六,就是沒做到......
...........
......................
..................................
louisgarneau wrote:
多年前,個人生平第一輛g牌公路車在此買。交車時,店長後飛輪沒注意到要鎖緊,首航騎了10km,飛輪碰撞聲嚴重抗議,後來台大技師滿臉歉意將車牽到店後方迅速幫我處理好;交車前後都做了fitting...是我的身體強烈需要適應車;說好的幫我註冊保固,結果一推二五六,就是沒做到........(恕刪)

服務那A差這麼多?

難道當初在apple的報導是騙人的嗎?
手上還有兩組達文西編出來的輪組,
越野車和公路車輪組各一。
使用5年多,一直都是我車上的主力。
今年年初,不幸這兩個輪組都出問題。

用了5年的輪組,也不期待可以維修。
但達文西車店,居然還有輪組的備料。
棘輪座,棘輪爪,彈片。
這些小零件,又讓我的輪組復活,
保養上油後,輪組又重生了。
長期支持達文西車店,在這一刻,
我知道我的選擇是對的。

當然車店服務的客人這麼多,
也一定有服務不周的地方。
網路抱怨,事實上問題還沒解決,
還是建議還是去和店家溝通,把問題解決。

確實這幾年搬家後,
離達文西車店很遠,也很少去消費。
或許車店經營上,他們不是完美。
而手上這組五年多的輪組,
我自己的消費經驗,他們服務還是讓我很甘心。

看到樓主這篇文章,從沒想過要回文的我
也不禁深感同受...

於2012年購買車,用類似組車?的方式組成Giant的車
車架是TCR advanced 0

不提買車過程發生的總總,僅略提買車後的情形
(註:事隔兩年文字多少有差誤還請見諒)


1. 與樓主相同--座管沒鎖緊
牽出該店家第一次上路時,於座管底處貼上霧色膠帶是因為
[碳纖車架,不能硬鎖有所謂要扭力值,因此這邊做個標籤(所以用膠帶),如果當標籤往下移動要來這邊調整]
本人相信扭力值確實要注意
只是沒想到,隔日出門試騎新車...座管直接下滑到底
雖然本人不瘦...但從未超過60kg的我,也被車速+重量=瞬間產生的強大重量感到不可思議

而可憐的膠帶就卡在座管與車架管孔(不知是否此稱呼)中
想當然拔出的座管是滿滿的殘膠

事後,店家只是把座管鎖緊?座管擦一擦?就結束...
而殘膠,當然是自己清?嗯...自己回家小心翼翼地慢慢清


2. 座管事件未結束

上面這間事情結束後,以為座管就沒事了
於是買車約一兩週後跟車友們一起騎淡水台2線
騎行約不到一小時候,爬小陂準備彎出一條馬路
抽車一下~再次落下...本人的屁股就坐上座管上,不懂是吧!

簡單說,座墊的螺絲鬆脫,座墊歪倒一旁(還剩另一棵螺絲,支撐座墊與座管的結合)

一大清早,此處根本沒有店家開門營業
整團車隊十多人,便騎到附近看是否有開的店家或是工具協助處理

最後,用剩下的一個螺絲加上束線帶固定
為了鎖剩下一顆螺絲,工具也只有很小隻的尖嘴鉗
於是螺絲頭自然被破壞...(不得已

回程結束直接騎到店內,以為店家會兩顆螺絲換新...再本人疑惑之時
店家說[另一顆只是頭微微受損,還可以用喔!]



老實說有點難過
花了"大"錢,買了自以為是的新車
然後,自我安慰錢花多一點服務好一點?


3. 變速

從買來到只要騎出去,騎到半路變速就會變不好
唯一覺得騎得順的時間點是,當日行程結束騎回店家請他調整後的回家路段

有人說過[新買的,走線會有一段時間過渡期,勢必要來來往往]這我相信
但每次都是,無一例外,而騎長程更慘變速到最後都會邁向兩種分是

a.大盤變不上去
b.小盤變百分百"喀!喀!喀!",或按了過一會才 "喀!!!"

可能本人是粗魯人吧...每次騎乘出去都一定會碰撞到變速??
也或許SRAM的變速器太爛?要用到RED才好用?
只是本人不懂為何另外一台小車sora,卻順到不可思議?

綜合以上,加上買車種種,難過到停騎一年
花了這輩子最多的錢,買了最愛運動的器具...結果是堆廢物(當時很悲觀)


一直到今年初吧~決定該面對的還是要面對
於是遷車去自家附近車行,詢問相關變速問題

車行老闆說了一句話「你讓我重新幫你走線,如果重新走不好,問題依舊錢雙倍還你」
於是1600就這樣解決了變速問題(包含換煞車) 跟小車一樣順到不可思議

也開始好好享受騎單車
這件理應是 簡單又很有趣的運動旅行


現在本人的車,直接由某車行老闆照顧,除了車上一樣是那顆充滿傷痕累累無法好好使用的螺絲...
沒有多大問題,但也跟樓主一樣

再也不去這間店



本人並沒有要說 達文西這間車行不好
畢竟本人可能也有錯誤?加上事情很久了,也不想說什麼

只是看到樓主講出來,真的...感受很深...
否則早年前便會說了...單純只是...感同身受...也意外打好多字
(已盡量少打了!!)

p.s. 本人咖啡似乎泡的比達文西好喝,哈,完全沒有理由過去了
ddar白馬 wrote:
手上還有兩組達文西編...(恕刪)


絕對相信ddar白馬大在這家店的良好經驗...
任何一間店有不好的, 也一定會有好的評價...
關鍵在比例問題...
看到目前為止, 不好的評價...是店家不小心, 粗心, 客觀因素造成的, 還是不在乎, 不用心, 賣出去後一切以少花服務成本為原則導致的...我想看的人, 實際碰過的消費者自有公斷...
相反地,有好評價的人, 因...個人與老闆熟識, 運氣好, 互看順眼, 背景嚇人...等因素...我們不知...但與不好評價的人數比起來, 如何?

一家店, 不好的評價人數遠高於好的....誰要反省?

個人曾經在仁愛路一家車店排隊等調整車子..無意間聽到客戶與老闆聊到達文西, 言語中夾雜一堆三字經與他在達文西消費與售後服務的怨氣....老闆沒有給comments,只是" 喔"的回答 我在旁, 不發一語, 但心中有同樣經驗的會心一笑...

這樓, 目前感覺會對達文西商譽有負面影響...
但長遠來看, 阿Q的認為說不定是個轉機....
人家批評的, 是事實, 反省改之..雙贏
有讚許的部份,繼續保持下去, 也是雙贏...

一點淺見...
我再補一槍Bang~

2012年與達文西車店交關過,遇到一位技術不到位但又自以為是,工作怠惰又愛裝精實,且講話愛指桑罵槐的技師(個子高高,鬍子沒有,拿著板手當過機車行學徒),別問他是誰?因為當時實在也不想問,就姑且稱那小夥子。現在想來就有點悶了(或許店家也悶,到底是誰啊?)。

如果要選出個人消費經驗中遇過服務品質最差的人選,那小夥子應該是no.1。

所以,那小夥子若目前仍在達文西車店工作,真的就不推達文西,附近「達」字輩的,或許可以考慮和平東路的達芬奇(那叫不出名的應該不會在這吧)。

騎車日中天 汗滴山林間 誰知鍊中盤 齒齒皆試煉
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