• 8

怎麼又是龍潭的捷安特...

說幫其實也沒錯..
小弟家裡的客人進來也是說幫他做什麼幫他做什麼的..
最後也是照樣算錢收錢阿..

或許大條賺不到..故意這樣講也說不定..
現在去店內消費還要先學話術(多少錢取代請幫忙)是不是太累~本人也贊同技術是有價的~但車店服務態度是最基本的底線
我也認為樓主說的話
有可能讓老闆誤解了

不過樓主提出幫忙更換飛輪的時候
老闆大可以直接說「更換飛輪工費XXX元」

樓上說得有道理
服務業一直以來都很注意話術
沒想到現在掏錢消費也要練話術!

這世道真的變了
客人不見得永遠是對的
但是---新台幣永遠是對的
做生意,耍個性,得不到讚賞,只會損失金錢

FOCUS-LIU wrote:
我:老闆 可以幫我拆飛輪換到另一顆輪子上嗎!?
老闆:嗯~你自己換阿
我:呵呵 我不會耶 那你可以教我嗎 我很有興趣 (我發誓 我非常誠懇)
老闆:但是我不想教你耶 你自己不會想辦法喔...(恕刪)


常聽說一句話:將心比心...

所以我的回答方式是"如果"我是老闆的話...


看到你拿兩個輪框要求換飛輪,

直覺認為你是diy客群...

但是你沒有說多少錢可以幫你換?

接下來又說可不可以敎你,直覺認為你"可能"是不打算花錢...

如果每個人都比照辦理,他店不用開了...

所以說話真的是一門學問啊...見人說人話真的不容易啊
ANYROAD 1 碳纖座管要換ANYROAD 2 鋁合金座管... 換跟賣都可以...請私訊唷... (正常使用痕跡...)
請問....


龍潭捷安特在哪?


之前不是在聖亭路那邊?現在變蛋塔工廠的樣子

有點久沒去了不知跑哪邊去了



因為現在車幾乎都自己來......


當初我花1500買工具在花500買兩本書就自己拆了


不過扁鋼絲輪組偏了我還真沒輒上次給捷安特調還調的不錯但哪個店員後來沒做了


這也是3年前的事了

FOCUS-LIU wrote:
最近報了一個高強度的比賽
想說把廠輪拿出來練練腳力 無奈雖然我很愛騎車 但還不會拆裝飛輪
本來是想想厚著臉皮去找龍潭的MERIDA車店幫忙(因為我是騎GIANT的車 但畢竟兩間店我消費的感覺此間老闆給我的感覺很不錯 大推)
但是沒開 想說就算了 回家的路上經過龍潭的GIANT車店 想說去問問看了好 反正最多給他賺工資 我也可以在旁邊順便偷學(上次找他幫我換椅墊收200$...= =) 不停下來問還好 進去後....唉 悶

我:老闆 可以幫我拆飛輪換到另一顆輪子上嗎!?
老闆:嗯~你自己換阿
我:呵呵 我不會耶 那你可以教我嗎 我很有興趣 (我發誓 我非常誠懇)
老闆:但是我不想教你耶 你自己不會想辦法喔

然後老闆又默默的繼續上他的網....我也默默的走出去

可能我的車不是跟他買的 但是我也很慶幸我不是跟他買的 這種態度我很難想像會有多好的售後服務
我今天也不是擺明的坳他幫我換 這樣子的跟客人互動 要怎麼賣車 我真的不懂


如果你已經出社會很久了 !

說真的, 我很難理解 .. 你的用字遣詞哪一點不是想要 "FREE" !?

不信, 你可以回去問問你的國小老師 !
『法律,是保戶懂法律的人!不是保護每一個人!』如果需要法律諮詢,只有付費,沒有免費~ 一 一+
從頭到尾只有四句話...........
我也看不出來雙方有什麼溝通上的問題

老闆 ===> 擺明不想動手,不賺小錢,連開價都懶
顧客 ===> 就只是想換個飛輪.....沒說不給錢阿


怎麼看都是賣的問題,怎麼會牽扯到買的人要怎麼說話哩.............


FOCUS-LIU wrote:
最近報了一個高強度的...(恕刪)


樓主
我跟你一樣對這位龍潭捷安特老闆很無言
但只能說你真的太有種了
所以浮起來挺你一下

自上次我分享了我的消費經驗後
被大部分沒去過龍潭捷安特的人削到爆後
讓我更無言
不過這樣也好
讓一些潛水的網友了解一下這家店的問題出在哪
我猜測他只可能對想買車的客人才有反應(態度好)
想修車的客人不在他服務的範圍(態度隨便)
不信的網友自己去修看看
再來留言跟大家分享


話說回來
賣(修)腳踏車不是屬於服務業嗎?
我也常常遇到不是很開心的修車經驗,後來就上網買了一組tools什麼的工具組才一張小朋友上下,所有修車所需奇奇怪怪的工具都有了!
再搭配youtube找教學影片,人人都可以成為修車高手!
雖然我現在修車速度不是非常俐落,但是品質自己能把關,也更能知道細節部分!

舉個例子:
我的車現在是吊煞,外面很少車在賣這種煞車皮。
第一間我去問,車行跟我說沒有,也不願意幫我叫
第二間有但是裝的過程讓我非常不舒服,畢竟車又不是他的,共花了150元

之後有一次因為車禍,後煞車爆了,也不想再去車行修
就上網買找煞車套件,這一找不得了!
前後煞車加煞車皮(還是金屬很好看的)只要250...
換的過程我才知道對方是多麼隨便,雖然最終效果是沒差,但是手感就是不同!

之後就開啟我自己換零件的那扇門了

換胎、換飛輪、清軸承...
聽起來不簡單,但是江湖一點絕,點破了就沒價值了。
  • 8
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 8)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?