新手就該這樣對待嗎?? (第2頁)

densmore

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11樓

2009-12-17 14:47

你是問他「那一種車」適合你？

公路車折疊車登山車當然都適合~~

這個..... 版大會不會太敏感了一點。

chimei1234

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12樓

2009-12-17 15:08

感覺這位大大心裡想太多了
先想清楚自己大概要哪型的車款
在選尺寸吧!!!然後可以試車就試車
價錢談好就買下去不是很簡單
幹麻想那麼複雜!!!

店員不會讀心術你沒把喜歡車款說出來
他怎麼知道你要看啥???

漂然

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13樓

2009-12-17 15:46

被害妄想症 +1

沒有適不適合的車種只有想要騎的車種

這年頭店員真難當

chinjo

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14樓

2009-12-17 16:40

專業的店員是不會這樣回答的, 起碼會問對車有了解或做過功課嗎, 有沒有喜歡的車類型,
或是車的牌子或款式等等, 接著從對談中再慢慢去了解客人的需求, 幫客人找到適合的車款!!
當然買不買是客人的選擇, 但起碼讓客人有感覺到對他的尊重與店員的專業, 也對得起老闆的雇用!!

版大, 店員沒錯, 只是店家欠專業培訓, 這家感受不到好的服務就再換一家吧, 祝你早日找到適合你的車 !!

快樂腳踏人

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15樓

2009-12-17 16:51

chinjo wrote:
.專業的店員是不會這樣回答的, 起碼會問對車有了解或做過功課嗎, 有沒有喜歡的車類型,
或是車的牌子或款式等等, 接著從對談中再慢慢去了解客人的需求, 幫客人找到適合的車款!!
當然買不買是客人的選擇, 但起碼讓客人有感覺到對他的尊重與店員的專業, 也對得起老闆的雇用!!
版大, 店員沒錯, 只是店家欠專業培訓..(恕刪)

跟我想的一樣
應該是店員不夠專業，心虛了，怕被你的問題給「問倒了」，所以才隨便敷衍你幾句的。
沒關係，換一家就行了。

weizhengliao

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16樓

2009-12-17 16:55

kkty2007 wrote:
前幾天小弟我想買單...(恕刪)

我想樓主多心了~~也或許是店員說話比較沒有技巧！
不過認真想一下，其實店員的回答也沒有錯阿!
樓主一劈頭就問你適合什麼車？當然什麼車都適合阿。
不過依樓主的身形來看，當然是不適合童車。

不過如果小弟是店員，也會說什麼車都適合。不過我會接著問客人~
有想要找哪種類型的車嗎？需求與用途？入門還是換車？預算等等之類的問題。
再給客人建議。

樓主下次看車的時候不妨直接詢問店員你的需求比較直接。
也不用搞的像是，老闆/店員(他不懂我的心)

pc125181

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17樓

2009-12-17 17:53

如果店員會讀心術的話
應該是說「除了童車，其他都適合」
這樣有比較好嗎?? orz

sky0678

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18樓

2009-12-17 21:05

這問題就出在店員也不懂得推銷介紹
不懂得關心客戶的需求

加上樓主本身就用自卑的心態去看車
自然就會有這種感覺啦

0o0

追逐夢想

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19樓

2009-12-17 21:05

chinjo wrote:
專業的店員是不會這樣回答的, 起碼會問對車有了解或做過功課嗎, 有沒有喜歡的車類型,
或是車的牌子或款式等等, 接著從對談中再慢慢去了解客人的需求, 幫客人找到適合的車款!!
當然買不買是客人的選擇, 但起碼讓客人有感覺到對他的尊重與店員的專業, 也對得起老闆的雇用!!

版大, 店員沒錯, 只是店家欠專業培訓, 這家感受不到好的服務就再換一家吧, 祝你早日找到適合你的車 !!(恕刪)

沒錯喔!我也是這樣覺得的喔!店員沒有錯啦!只是不夠專業!

unicafe

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20樓

2009-12-17 21:07

店員回答並沒有太大的錯誤,只是技巧不好,也沒有看不起你的地方.

既然自己內心已經鎖定XTC SE2,為何不直接詢問呢?