• 15

[抱怨]我不是車友,指不過想幫小孩買輛自行車..卻....

原本已以為直營店賣的都是"現場拆箱組裝車".

看來也是和經銷商一樣模式!

其實現場車也不都是展示車,而是因為沒空等客人上門再組裝

所以都是先組裝好等人買,所以也是新車!

問題就是因為先組裝好,所以客人看車或是移動很容易造成單車

的塗裝受損,但是也因此有"議價空間"!(經銷商)

所以建議下次最好先打電話詢問是否可以現場拆箱組裝,看是要

先下訂或是其他方式,約時間現場等待即可!
ANYROAD 1 碳纖座管要換ANYROAD 2 鋁合金座管... 換跟賣都可以...請私訊唷... (正常使用痕跡...)
G牌的, 小弟去過的店, 感覺都還不錯~(小弟也不是車友)
滿熱心的, 最後我還是一樣東西也沒買~(桃園市)
倒是M牌的, 就真的有被跩到, 進店, 看了一眼, 繼續和牠的熟客繼續聊,
好歹一句不誠懇的招乎都好~(這次, 真的是要買車的)

這家M牌是那家呢??經國路與慈文路口那一家....

樓上的朋友, 整篇看來, 樓主要的是裝箱沒拆的沒錯,
但, 態度問題應該才是重點~
Dear 版大.....
這就是你不對了....
當下你應該的做法是直接問候他親戚....
讓他知道不是只有他會耍大牌....
買車的客人....也是有流氓的.....
請開板大大
可多多利用01搜尋功能 應該可以避免花錢又受氣的情況
畢竟單車熱的現況 大頭症的店家也不少
而01板上 網友分享的
不只是惡劣的店家
也有不少文章 是推好店家的
jmucvjd wrote:
Dear 版大......(恕刪)


其實我是想當場發飆,但礙於帶著小孩,怕有不良示範,所以......
唉~看那些店員個個運動員的打扮,表現出的態度卻處處讓人覺得,沒錯,做生意本就是要賺錢,但生意做到勢利眼就大可不必了...我在想,如果昨天我不是要買童車而是要買一輛價值10萬以上的車,不曉得這些人的態度又是如何??
非只有口接悲,更甚者為有口皆 呸 ~~

服務業雖然很難做到所有顧客百分百滿意,希望這只是人為的兩起個案。
否則高%的營業、利潤與展店成長,確有落後跟不上的服務水準,應該深刻檢討。
要求要全新組裝的 如果剛好店家還有裝箱的
不然她們都希望你買他組好的
她們也有他的難處 因為她們都是買斷的
雖然處女情結大家都有
不過我是覺得車子沒傷 狀況可以
幫我擦乾淨交給我就OK了
店員態度可能真的太差了
希望客訴可以讓她們有所改進一些
態度不好 換家就好
和必自己氣自己!!
我之前去連鎖店買MP3
我都準備了一萬塊在身上
去店裡看 我就問有沒有XXX
店員就只有回我說 要定才有
連價錢都沒和我說
而且還滿不削的 我當然就不買
往下一家走 第二家態度就好很多
還說有折扣 同一間連鎖店
店員態度就是差很多 這間態度不好
換間就好 又沒損失什麼
店損失的還比較多
板大遇到的是人的問題,跟G牌沒什麼關係(頂多就是掛個牌子賣車罷了!)

曾經有去過南京店,剛好要調校一下變速,大概就是平日接近4~5點的時後,一進去剛好我是處於沒有店員可以幫我服務的狀況(都在接待客人),約莫30秒的等待,有個店員來招呼我,表明來意後,他說:「先生,不好意思,因為現在有點人手不足,如果方便的話是不是可以先跟您留個通訊,車子調整好後會跟您通知。」我猜想....「鄂!不是3~5分鐘就OK的嗎?怎後到留車的地步」,後來牽著車子去別家車行請求幫忙,果真是3~5分鐘就OKOK了.....

我不認為G牌有什麼好或不好,今天要是遇到一個技術維修力比較強的店員,或許當下就幫我解決問題了,可惜的是並沒有,但至少他有意願幫我修,也是感恩在心。

就目前車行銷售車量都是以賣場為主,還沒有遇到有哪一間車行的車是真正可以試乘的(跑了10幾間,到處問到處看,但沒有到處買,只是去當個欣賞者),一般車行只有在空閒或是客人少於店員的時後才組車,組車好像都要30~40分鐘不等,或許更快或許更慢,但怎知會不會組裝中途有人進來買車,可能1萬2萬,也可能4萬5萬...,店家為了做你一攤少賺了不曉的幾倍的利潤,再者"聽說"童車利潤超低,而且開店本來就是要賺錢,在取捨之間即使倉庫有車也不見得會當場組裝,板大不斷要求組新車也只是損人不力己而已....

大部份的車行都滿樂意讓客人試乘的,但這些車子也都是賣場車,有人買就抱走,如果買賣雙方都覺的是試乘車,那賣方在交車時確實該組裝一台新車給客人,但如果在賣方的認知裡是可現賣的車,為什麼他還要接受被買方說此車是試乘車呢? 還是一開始就不該讓買方試乘? 那買方也不應要求要試乘,因為那都是新車,不是試乘車,買賣雙方都無共識時,沒有誰對誰錯,顧客覺得店家太度差,店家也覺得顧客是澳洲人。店家不怎麼會吃虧,因為他只受你一次氣,你跑的越多家只會受越多氣。
chimei1234 wrote:
要求要全新組裝的 如...(恕刪)</blockquo
此位大哥所言甚是 態度不好 換家就好 何必自己氣自己!!
其實氣憤也只是那一瞬間,買了車,看到愛女開心的騎著,這些又算什麼呢?只是希望好店家能出頭(其實我也不知道哪家店比較好),壞店家也能受到大家「注意」而已


gogoing36 wrote:
板大遇到的是人的問題...(恕刪)


謝謝大大的建言,但小弟淺見:品牌是死的,但人是活的,從業人員的一個動作都足以影響到消費者對整個品牌印象(如果小弟認知有誤,請指正,且並沒針對G牌,只不過正好要買G牌的車而遇到的)
而「要求新品、拿倉庫中的」這件事應該是自然反應吧,而且看到白色的握把已被握的有髒污了,只要店家態度ok,說明難處,相信大多數顧客都能理解,或願意等店家較有空時再行組裝的,而不是一開始就給顧客臉色吧而且,我現在才知道早有網友反應此二家店「有口皆悲」,只怪自己沒做好功課....
  • 15
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 15)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?