上星期三寄了一封信至官方網頁上的信箱info@infini.tw
雖然只是個小問題, 但總想聽聽官方的說法,但至今一個星期過去了, 完全沒收到回信,
不管結果如何, 至少應給個回信吧,這是基本的尊重
成貫在我發信的第24天給我一個回信了（如下方），並在第27天後的今天收到包裹
包裹中除了附上新的燈座零件外，還另外多了一個前叉支架．．．．真是貼心
雖然來得有一點晚，但是我還是很開心，我想，消費者要的就是這一種感覺
我想我應修正我先前的發言並且大力推薦，這是一家負責任的公司
親愛的INFINI愛用者：
您好！
感謝您喜愛INFINI產品I-200頭戴/安全帽/自行車三用燈！
基本上您安裝的是安全帽扣，而且安全帽扣適用束帶固定，並無螺絲孔可與前叉固定，
建議你搭配自行車支架旋轉扣環使用，為考量支架扣環為適用車手使用；
若您希望安裝於前叉位置，建議您加上前叉支架使用，即可！
您提及的燈座螺絲鬆脫的部分，目前尚未發生過，但還是對您已發生的燈座螺絲的部分，
提供適當零件給您！謝謝您寶貴的建議！
祝
行車安全
Best regards,
成貫企業有限公司
pizi公司已處理換貨事宜摟,相信之前應該是漏信產生的誤會,因物他們明快的處理,讓我很感動 XD
在此修正之前的發言,並要向大家推薦一下,這是一家有誠意,且產品都還蠻有創意的好公司
大家也可以參考一下摟,雖然有賣他們東西的據點,還真的不太多 XD
自從裝了空氣清淨機,wifi看影片都變清晰了呢 lol
namco wrote:
一樣都是台灣廠商,我...(恕刪)
Hi Namco,
今天經一位Pizi的愛用者提醒, 這裡有一篇您的寶貴意見, 也許對您來說我們訊息以及回應有點慢, 但我們仍非常樂意針對您的問題做說明
當我們今天得知這個訊息之後, 雖然整個周末公司人員均在台北運動暨休閑產業展上服務, 仍緊急派人上郵件伺服器檢查, 很奇怪的是最近這一個月我們的客服信箱並沒有任何一封相關內容的郵件, 我們非常擔心被系統以垃圾郵件擋了下來, 而未能及時處理
但無論原因是什麼, 我們都為未能及時為您服務和處理感到抱歉, 請您再次給予我們為您服務的機會, 因此, 請您PM我們您的連絡方式, 我們將以最快的速度為您服務, 希望您能重新建立起對Pizi產品與服務的信心
在此, 再次為您未能及時獲得回應道歉, 我們一向非常重視客戶的聲音, 也歡迎您隨時給我們建議
祝您 順心
Pizi 科技創新行銷中心
敬上
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