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景美"拜克單車",真是夠了...

yehshichow wrote:


+1

這就是會...(恕刪)

你可不可以多打幾個字阿?
從你的字裏行間我真的猜不出你做什麼的?
批評別人很簡單..請問你做過生意嗎?
放個砲---上來+1...這小學生都會做的事!!
生意這麼好做--我倒想知道-你開店了沒?
小弟我做了10幾年生意.遇過的客人有超阿莎力.也有所謂超級奧客滴.殺了一半價.還說我不會做生意.只能說一樣米養百樣人...也因為做了生意讓我明白...
1.什麼樣的態度會讓老闆不舒服..也知道什麼樣的態度會讓客人不舒服(不見得是消費者唷)
2.客人當時可能心情不是很好(也可能是來找碴滴)...也可能老闆心情更差(跟老婆剛吵完架*冏)
3.客人無聊來黏著你說故事或發洩不滿的...或老闆大談生意經的...
還有更多的狀況不及備載...
有時氣話轉換成笑話能避免尷尬.有時老客人想聊個天.或要買東西.等了老半天.但我真的忙了2個小時都沒空.但我
還是會回個頭打個招呼.請他等等.(相信他也看到我很忙).
但是人生不就是活到老學到老.不愉快的應對盡量避免.避免言語的對立才能減少衝突.有時當事人的表情.會代表一個人的個性和心情.希望能與大家分享.將心比心會讓社會更和諧.
PS:能賺到奧客的錢.真的很有成就感....真的
5168999 wrote:
小弟我做了10幾年生...(恕刪)


大大說的真中肯. +1

要避免言語的對立&衝突需要足夠的EQ吧.
對阿對阿 這老闆真是太瞎了~每次去都是這樣啦!!車行很多啦...大家找自己喜歡的老闆就好~
燕麥餅 wrote:
被爸媽寵壞的小孩都這樣
別人不順他的意就要發脾氣

真要那麼有個性.連工具都別借.店門都不要進去
借了工具又用不好還來怪店家

或許店家態度真的不好
不過.店家也不是社福機構
水電要錢.人事要錢.買那個板手也要錢
搞不好當初他去根人家拜師學拆板手也要花錢
...(恕刪)


說別人被寵壞之前,先看看自己是否被爸媽教壞...
搞不清楚倫理是非

覺得那位老闆僅要告知方向是否正確即可,舉手之勞罷了有什麼專業不專業...莫名其妙

這種車店...還是建議老闆,早點打包回鄉下給家裡養好了...關店潮來臨,你是第一位!!!!加油
騎車粉累 wrote:
你可不可以多打幾個字阿?
從你的字裏行間我真的猜不出你做什麼的?
批評別人很簡單..請問你做過生意嗎?
放個砲---上來+1...這小學生都會做的事!!
生意這麼好做--我倒想知道-你開店了沒?


我的意思就是完全認同175樓yungtsan大的經營哲學, 這樣就夠了
至於我從事哪種行業不重要, 還有基本的經營知識不需要開店就知道吧
你既然不懂消費者心態也不願意放下身段服務客戶, 勸你還是早早改行吧
imaverygoodboy wrote:


說別人被寵壞之前,先看看自己是否被爸媽教壞...
搞不清楚倫理是非

覺得那位老闆僅要告知方向是否正確即可,舉手之勞罷了有什麼專業不專業...莫名其妙

這種車店...還是建議老闆,早點打包回鄉下給家裡養好了...關店潮來臨,你是第一位!!!!加油



說的真好...倫理是非

不知樓主需要工具.人家就得借他
不懂人家就要教他?
這是天經地義的嗎?
就是有這種一切都以自我為中心的想法.才會說他是被寵壞

如果有辦法就自立自強.自己解決
沒辦法求助於人就是要低聲下氣.要不然就靠自己啊

沒錯正確方向只要告知即可.舉手之勞沒什麼專不專業
所謂的專業就是你不懂的事.對不懂的人而言
什麼都是專業....不懂就虛心求教...別在那裝高姿態
但是很多時候就是態度上的問題
"覺得那位老闆僅要告知方向是否正確即可,舉手之勞罷了有什麼專業不專業...莫名其妙"
光是這樣的態度就不難明白老闆為什麼不爽教了....


老闆或許是關店潮來臨的第一名
不過至少他還開過店.比起一堆在爸媽羽翼下的小孩強多了...

燕麥餅 wrote:
說的真好...倫理是...(恕刪)

科科!
各位大大,我也是快要40歲的自營商,我當然知道開店什麼都要錢,也沒那麼天真認為不用給錢,我也打算要給啊!
要收錢 一開始也可以說啊,我們也可自行斟酌是否划算啊!不想賺工資也沒關係,只是不用講酸話,聽了很不舒服,
舉個例:走進一家麵店,跟老闆說"來一碗牛肉麵",難道一定要先說關鍵字"要付錢", 沒說難道就是不打算給錢嗎?
我想這種服務業態度令我不敢恭維,更何況這個版叫"消費經驗分享",我只是分享個人經驗,並沒有叫大家不要去,可能是我們長太帥,老闆眼紅吧,哈哈哈 !


這是樓主的二次回覆~
很高興,樓主有出面澄清,

應該可以讓很多負面假設、奇怪解讀「休口」

他的說法是符合人之常情與邏輯的

請幫忙當然隱含有「估價」意思阿!

在當下老闆自己不報價的而說僅借工具~

這個判斷力 ~ 我很保留~

(我的經驗是,麻煩的事老闆自己會報價,沒有不屑賺的情況)

老闆是否出聲一下呢?

讓大家不要僅是聽單方面說法~
還是老闆您已經隱形在一些怪假設中呢?希望不要?真的~沒必要~

我也說一下我的感覺,
以小弟的其他消費經驗來說,
遇到開車行的老闆或是店員,
有相當高比例給我「高高在上」、「我是白癡」的感覺!
真的~
真的講好聽是「有個性」,
講不好聽「不食人間煙火」
錢真的不好賺
找一個客戶進門比送走一個客人難多了
君不見多少企業、品牌建立者花大錢辦活動,你看來的人有多少~
這是全球各行各業的常態阿~
這也是基本的消費者行為阿~

PS:樓主阿~
對於您的帥哥說
~我是覺得好笑,但也可以理解應該會有人不爽的~
~對消費行為我有下過苦工,成為企業主、創業家是小弟正在努力的~

推一下[花蓮Keith]的呂兄,
北中南東晃了十幾家車店,
是我一直放在心中覺得不錯的老闆,
僅是碰巧路過,看到他對路人甲乙的態度,
沒有太過與不及
覺得錢就是要給他賺~
看到大大這樣義憤填膺的回答!
大概閣下是客服單位出身吧!
遇到太多不合理的奧客喔!
服務本來就是一件難纏的工作!
不然一堆客訴申訴專線怎會熱線ing!
顧客大頭症或許是時下產物!
但是別忘了現在就是因為資訊透明!
所有細節所有情形都會是攤在陽光下的檢視!
這些情節本就公婆各有理!各自表述!
至於大大粉用力的那個"屁"字可能是因為深受客訴的毒害!
但是如果因為奧客就沒有客訴我想大概沒多久可能也要換工作吧!
無意筆戰!只是路過看看後續發展!看來繼續蓋大樓吧!
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