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最頂級價位,最低劣服務

保固期內的人為與非人為造成的損壞,如何界定,相信消費者是佔弱勢的。但一個好的代理商應該要傾聽顧客意見,並以最大容忍度去處理各項客訴。

就隔壁汽車版而言,新車生鏽抑或是防水膠條有問題造成車子漏水或安全上的問題,然後推托你的車子放在戶外淋雨吹風造成的,試問車主們接受嗎?

車廠的處理方式難道是依據一張小畫家圈起來的圖給你回覆嗎?抑或是經過廠內專業技師分享檢查後給予答案,處理這樣的客訴。
史門 wrote:
保固期內的人為與非...(恕刪)


而且不是幾萬塊的腳踏車
是六位數十萬多塊的腳踏車

先是小畫家畫圖鑑定,再來是疑似派網軍來護航

某家的貨,還敢買唷?
可惜 可惜....樓主 我車友本人太過於低調...也不想把時間花在文字的攻防上
除了看到有攻擊到車主本人意圖的文字外 還有暗示 或是 死咬者車主一定有之前撞過車的大大
我有建議車主跟這幾位 "一定" 認為你有不良意圖的大大 來場世紀大豪賭
也沒甚麼 就當PTT上最流行的祭品文
反正平常我們小小車隊出去騎車 十之八九有 PO文 或是約騎等文章,車主把這半年一年來的紀錄都真的整理給那幾位認為他一定有撞車紀錄 或是 外力大力撞擊的網友看,如果真有,那大不了就是雞排請全部有留文者吃一頓,如果沒有 就反過來請這些大大門 看是不是如法炮製一番~~!!

-----偏題了----拉回來的虛線 ((車主沒同意啦 所以我以上講的就是講給那些大大爽的 恭喜妳們省了雞排!!

車主我朋友 之所以上來 01 發文,主要是希望它自身的經驗來跟大家做分享,
所以一面在 01 上面發文,一面的直接去文到美國總公司告知消費者有這個問題發生。
所以才會如此低調不會每篇每篇上來的跟大家解釋每張圖片,
說真的,我們車隊的車友們多的是愛騎車 不是那麼懂車體硬件的車友,
所以感謝各位一起來就這個案例來做討論
把這個話題拉回到原出發點,我們今天會上來分享這個案例 還不是一開始台灣代理商連 01 的網友專業度都不如
如果一開始代理商就跟我們講這麼多 我相信我車友根本就是一個會傻傻會吞下去這十幾萬的阿呆

最後 我只能為我昨天給車主的提案沒通過 而感到沒雞排吃而難過...
畢竟對一個一定會贏 而且絕對會贏很大的提案既然沒通過....我只能說 唉!!
『車主,你懂得~~~』 <--- 其實我們真的懂!! 懂 吃不到雞排 只能自己花錢買 而難過~~~哈哈哈!!
既然美國總公司都回覆了

坐等三捷輪這次如何處理善後!!

也看看所謂的終生保固是真做到還是銷售口語
今天樓主是有一群好的車友一起騎車,能夠幫忙證明車主的使用狀況
也有一群熱心網友不斷幫忙爭取權益
事情才有今天的進展

換作是一般孤苦無援的個體單車戶

我看10幾萬就丟到水裡了
原來Cannondale車隊的車手們,都是騎著撞擊就會斷裂的車架,冒著生命的危險在比賽喔!!難怪會有好成績。。。因為怕被撞到!!!
更新三號: 回到第一方塊(back to square one)。三輪車才是老闆。

"原來Cannondale車隊的車手們,都是騎著撞擊就會斷裂的車架" 碳車架的特性:撞了就斷, 斷了就報廢。鋼管和鈦車架可以容許一些塑性,彎了可以矯正,斷了可以焊。



ghostinshell wrote:
今天樓主是有一群好的車友一起騎車,能夠幫忙證明車主的使用狀況
也有一群熱心網友不斷幫忙爭取權益
事情才有今天的進展
換作是一般孤苦無援的個體單車戶
我看10幾萬就丟到水裡了






不是吧

事情到目前為止並沒有任何『進展』啊?

完全只是車主自行聯絡美國原廠且得到(應有的)回應而已

偉大的台灣『代理商』.....依舊裝死中......
停權?? 版規?? 現在在我看來都只是權力的傲慢罷了!!!

crazyhatch wrote:
不是吧事情到目前為...(恕刪)


原厂的回应很制式,别放期待,除非有更进一步,不然期待有点傻
今中午店家來電通知,總公司會請代理商幫我車子做仔細的檢查,已約好車近日送至店家,代理商會派專人來收車。
車子的部份,會送回cannondale在台分公司檢驗,以上是代理商透過店家今跟我轉述的部分。
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