小妹Jana 是之前所發表文章victor1024的同事
因小妹並無mobile01的帳號 之前對車店所發的文章 是小妹借用victor1024的帳號所發的 並且自稱是小弟 而現在這個帳號是小妹剛申請的
發出之前 我同事他並不知道小妹所寫非常情緒化的內容
後來他看到之後 急忙跟我說這樣算是誹謗別人 他可以告你
小妹才急忙的把標題的店名刪掉
造成如此大的公怒 小妹在此深深的一鞠躬 對各位道歉
希望車店老闆與各位板上大大寬宏大量 可以原諒小妹的年幼與無知
小妹剛出社會不久 之前從未接觸過單車運動 所以有很多不懂得地方
希望各位海函
車店老闆所寫的文章 大致上不錯 並無避重就輕之處 小妹的文章 只大概寫對我同事有利的情節 他對老闆口出不雅之言 並無詳細描述
在此 小妹再次深深的感到抱歉 並代victor1024向車店老闆對當時他不當的言語深深的一鞠躬
當時 小妹與同事下班(過年還要加班加上被老闆罵 很可憐吧)後 我同事拜託我載他去牽修好的腳踏車 他看到輪框補好後 就說 要多少錢 老闆娘說200元
他就說事前沒聽過要收錢啊 (他事後他跟我說他輪框才買400元 為何只補3根鋼絲要200元 輪框有30根鋼絲 不是應該收 3/30*400左右的價錢嗎 不就是50元左右嗎)
他就罵老闆你們很賊喔 是黑店啊 (賊跟黑店不是常聽到 小妹也常在用 也算是誹謗嗎) 怎收那麼貴 後來才發現板上大家說200元是非常便宜的了 不過 請大家別怪他 他說他真的沒有換過輪框鋼絲 現在才知道大概的價格
說時遲 那時快 老闆就從對街衝過來 用很大的聲音說 不然你不要換啊 就把那3條拆掉 我同事也就火了 他說他難道不能詢問價格的來源 他說老闆娘有說那個收費是技術上的工錢 不過他當時不了解什麼是技術上的工錢 故事進行到這個地方 都算是他的錯 (除了老闆很凶的從對街衝過來之外) 他也再次道歉
之後我同事說你對客人都這麼凶的嗎 你以為你凶我就會怕你啊 我覺得雖然他口氣比較衝 但是也應該沒有錯 對無理的客人 老闆不都是不能跟他起衝突嗎 像我姐在銀行的貸款部工作 常常遇到一些非常番又非常凶的 想貸款額度不夠 時間到卻沒錢還款的客人 她們也規定不能跟客人大小聲啊 得罪到客人 考績可是會不好的 難道換了一個工作 這些也都不一樣了嗎 我們常在公司也會被老闆罵啊 那客人不就等同於車店老闆的多數老闆之一啊 怎會這樣大小聲呢 不過呢 雖然是這樣 我還是覺得我同事的EQ有待改進(難怪他老是被老闆訂)
後來 他對老闆說 你覺得我是沒錢嗎 我可以把你整間車店的車都買下來 (各位大大請注意 是車店的車 不是整間車店 車店老闆那裡的車都是屬於比較平價的通勤用的車 平均大約一台一萬吧 他那台車當時買 好像是六千元的樣子 整間車店大約25台 所以是25萬左右)
不過 雖然他有這個能力 他也不該這麼說 跟老闆再次抱歉嘍
另外 我寫的 以我們的身價…那些話 是我在心中想的 並沒有說出來 大在好像對這件事無法諒解 在此抱歉啦
後來老闆回他也很妙 老闆說 我就覺得你沒錢
我同事發覺擺闊這招不管用 就只好拿出殺手鑯 嗆老闆說 你以為我不敢叫人砸你的店嗎 (他就是這樣 愛虎爛跟愛嗆別人 我們同事都不信他這一套 大家也不要太在意 他說話很容易得罪別人 不過他心地倒是不錯 常幫忙同事一些忙)
我覺得他真的不該這樣 再次的 他跟老闆與大家道歉
不過 老闆又更火大了 衝到我們身前 作勢要打人 並大聲的說 你砸砸看 你砸砸看啊 他要打人的樣子 真的很恐怖(至少對我來說) 他的身材壯碩 又有留鬍子 長的又凶凶的 (老闆抱歉啦 這樣說你別生氣啊) 又從高處加速度衝過來 實在有被他狠狠的嚇到
我同事應該也有嚇到 不過他馬上回說 你敢打我試試看
各位 到現在有沒有覺得很刺激 很戲劇化啊 不過還沒完
老闆放下他的手臂 馬上拿起電話 就說 喂 有人說要砸我的店 你幫我處理一下
酷吧 原來老闆也是大有來頭的
老闆說完後 就跟我們說 你們別想走啦 剛要你走 你不走 之後就走到我的摩托車後面 把我的牌照號碼抄下來
這時 我們想說 不會吧 要落人來打了 慘了 沒遇過這種狀況 不知怎麼辦
這時 我跟我同事說 趕快報警 打110啊
這場戲 演到這裡 大家就僵在那裡 大家都沒話繼續說下去了 各自等待彼此的援軍到來 這時候 只有我同事有說話 老闆 你做生意這樣做的喔 要找人打客人喔 而我是腦中一片空白 也不知說什麼才好 想說道歉的話嘛 卻又嚥不下這口氣 很氣老闆為何想打客人 又想找人來打客人
等待的同時 老闆又撥了一通電話 又說什麼有人要砸我店 等等之類 求救的話語 我們想 不會吧 他還有另外一幫的友人 也要過來幫他啊
我們正在挫勒等的時候 警察騎了一台機車到來 並問說發生什麼事啊
老闆就跟警察說 我同事要找人砸他的店 所以報警
啊 原來老闆也有報警說有人要砸他的店 我們頓時鬆了一口氣
突然覺得 老闆也是個嘴上不饒人但心地善良的好人
後來 他們都被警察叫過去問話 我也沒有聽到他們說什麼
之後 警察就叫我們走了
不過 在走之前 我同事跟老闆說 之前他言語失當的地方 請老闆包函 不要生氣
並且想要跟他握手 表達歉意 不過老闆好像還在氣頭上 所以說 不用這樣
不過 我同事現在還是想對老闆說同樣的話 且希望能跟他握手言和
這段過程 老闆娘應該沒看到 所以就沒說出來
後來發現輪胎沒氣事件 看了老闆娘所說的話 才知道拔鋼絲需要放氣這件事
感謝各位大大如此耐心的關懷這件事 且這麼有耐心的看了這篇文章
最後 再次跟老闆與老闆娘說聲 抱歉 並請原諒我們的無知 也感謝大家給我同事上了一堂課 看他以後還敢不敢這麼愛嗆別人
我同事現在才發現 老闆與老闆娘的店 的確很平價 如果他們能原諒他 他以後還會是去那裡買車 如果老闆與老闆娘可以原諒他的話 也請跟他說一下
還有 各位板上大大 小妹也不過打字太快 錯打了一兩個字 有必要挑的那麼嚴嘛 還有 希望大家能夠了解 我們是科技業但不是什麼新貴 請不要再對科學園區的從業同仁(當然包括小妹與我同事) 有那麼深的誤解了
以上言語 若有得罪 還望海函
學生時代騎單車到現在，也曾轉換過跑道，
在單車店工作，當過一年的技師，"學的是技術"。
要和大家強調一件事情，我長期的觀察下，
技術工人and生意人，這是二個不同的技能。
裝潢師父and廚師and麵包師父.....
可以不用負責和客人打交道，只要做好自己份內的工作，精進自己的技術。
單車店老闆，不僅要修車，還要和客人打交道。
某些狀況下，還要修客人的心.....
單車店老闆能同時扮演好二個角色，技術工人and生意人，
這樣的店家真的很少。
而單車店生態真的就是這樣，有年紀做的久的師父，多少都有點脾氣。
反而剛開店，技術不見得熟練的，很會做服務與做生意。
技術，熟能生巧，要靠長時間累積，也要有所堅持。
而做生意，很多時候要妥協，以和為貴。
我實在認為，這二種想法是有點矛盾的。
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以台北市來說，換一個新輪圈，以通勤車為例。
價格大約在600元~700元之間。
(淑女車or鼓煞車，會比較貴)
400元，大約是店家的底價，佛心來的沒賺錢。
換鋼絲，以我自己的經驗，斷3根鋼絲的輪子，我就不建議換鋼絲。
換超過3支鋼絲的輪子，通常也撐不久。
都換建議換新輪子。
重點來了.....
換鋼絲，雖然"材料便宜"，工時卻很長。
換一支新的後輪，所費的工時，遠比換鋼絲來的"少"。
且，換後輪賺的還比較多.....
站在賺錢的立場，換整個輪子工時短，利潤高，耐用度也比較好。
店家是沒啥理由推薦換鋼絲.....
可是我的師父和我說......
東西要"物盡其用"，不要浪費，盡量修。
說句難聽的，我超討厭換鋼絲，
要不是老師父的交代，我都很想建議換整個輪子。
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一般，都是"通勤車後輪"比較容易出現斷鋼絲。
常見的原因有......
1.沒有定時打氣。
2.裝火箭筒載人。
3.斷一根鋼絲時沒發現，導致斷更多鋼絲。
通勤車，大部分的朋友都沒在照顧，車況多半都不好。
修這種車，一直以來都是單車技師的技術考驗。
當客人嫌修理太貴，我都會反過來問客人.....
請問你有好好照顧保養你的通勤車嗎??
若是覺得貴，請做好身為一個車主的義務，
好好保養車子，可以省下很多費用。
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花錢買服務，更多時候是希望有個好的服務經驗。
沒在案發現場，也不便評論誰對誰錯。
但確實對雙方來說，都是個不愉快的生意案例。
曾身為一個單車技師，我很能理解店家的想法，
也分享一些自己的經驗，給大家參考。
bbc720903 wrote:
剛好雙方都可以檢討自...(恕刪)
很少騎車的人真的都不知道單車的價格，有人就認為單車要自己出力踩，怎麼可能比機車貴....相信那位顧客大概就是這種程度，原諒他吧......
不過一個愛瑪仕的包包又沒有比其它包包好裝東西，怎麼貴到大家都知道?
跑步，騎車，游泳~~
Jana0610 wrote:
小妹Jana 是之前所發表文章victor1024的同事
因小妹並無mobile01的帳號 之前對車店所發的文章 是小妹借用victor1024的帳號所發的 並且自稱是小弟 而現在這個帳號是小妹剛申請的
請問這是01的一套不成文的公式嗎??在發完毀謗文之後,就會有人上來澄清是帳號冒用,或忽男忽女??
Jana0610 wrote:
希望車店老闆與各位板上大大寬宏大量 可以原諒小妹的年幼與無知
小妹剛出社會不久...
剛出社會不久就有身價包下整家店的實力?有前途有氣魄喔?
Jana0610 wrote:
(賊跟黑店不是常聽到 小妹也常在用 也算是誹謗嗎)
常用卻都沒事所以不算??出庭時再跟法官確認一下比較不會有爭議..
Jana0610 wrote:
我覺得雖然他口氣比較衝 但是也應該沒有錯 對無理的客人 老闆不都是不能跟他起衝突嗎 像我姐在銀行的貸款部工作 常常遇到一些非常番又非常凶的 想貸款額度不夠 時間到卻沒錢還款的客人 她們也規定不能跟客人大小聲啊 得罪到客人 考績可是會不好的 難道換了一個工作 這些也都不一樣了嗎 我們常在公司也會被老闆罵啊 那客人不就等同於車店老闆的多數老闆之一啊 怎會這樣大小聲呢
所以兩位是在練習當非常番又非常凶的客人,也規定讓您倆拜訪的老闆讓你們毀謗,不能大小聲??
你們在公司也常會被老闆罵....跟這有關係嗎??這是什麼邏輯??
Jana0610 wrote:
各位 到現在有沒有覺得很刺激 很戲劇化啊 不過還沒完
看了您的第一篇和這一篇,真的很戲劇化.....
Jana0610 wrote:
我同事發覺擺闊這招不管用 就只好拿出殺手鑯 嗆老闆說 你以為我不敢叫人砸你的店嗎 (他就是這樣 愛虎爛跟愛嗆別人 我們同事都不信他這一套 大家也不要太在意
嗆人砸店後叫大家也不要太在意??您真幽默~~
Jana0610 wrote:
不過 在走之前 我同事跟老闆說 之前他言語失當的地方 請老闆包函 不要生氣
並且想要跟他握手 表達歉意 不過老闆好像還在氣頭上 所以說 不用這樣
希望真有這麼一段?
真有悔意應該再登門拜訪,有錯認錯,大家都是互相的....相信老闆也是以和為貴!
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