[怒]大稻埕碼頭旁~MERIDA經銷-威丰車業~會賣車不會修車~態度又很差 (第16頁)

SANDOZ1681
個人積分：7分
文章編號：8596007

7分

151樓

2008-10-16 8:58

唐伯虎點蚊香 wrote:
剛剛看到某間保險公司...(恕刪)

你說的例子根本不同好嗎?.但我們說的是通訊行和該店家的模式...
意思是跟通訊行續約等於就是把手機換成單車.再去跟合作的店家領車..
消費者一樣是花錢購買....所以你說這是用送的還是用買的呢??
你說的保險公司那是每個月存5000.送單車..."是送的" 你懂嗎???????
通訊行是續約或新辦合約2年.就跟一般辦手機的模式一樣
基本上單車還是間接跟這店家買的..再怎麼說推也推不掉的..
就算你們是跟通訊行.但車是從你們這出去的.你們店家不是單車店嗎?
出貨的不是單車嗎?還是出貨的是幽靈商品勒....?

你其實沒立場在這說話.你和車店老闆是好友..你來這說話根本不能代表什麼.
你該做的是別在這樓主發的文回應你的看法..你還是靜靜別出聲...
你的發言都是站在店家立場..實在是太偏頗了...對你和該老闆根本沒幫助..
只會讓大家更加認為是不負責的店家..
你是該老闆的朋友.你就要保持客觀中立的看法.
事實造成了就讓該老闆如何去面對客人的反應.而不是你這樣的一直站在店家立場..
有想過嗎?你也是消費者.如果是發生在你身上你是如何做勒..
何況你現在說的例子根本就是歪理..說的什麼跟什麼一樣...
你只會因你說的這例子..讓大家對該店家毫無幫助只會或上加油罷了..

我說過..你和老闆是熟識..你不會看得到我們消費者所看到接觸到的事實的..
老闆回應文章時.你怎不去看看..你是單純消費者的話你想以後這家店你還會去嗎?
回應文中真的有推諉之嫌.現在你的回文內容舉例更是誇張..所以這是你幫老闆解決問題嗎...?
請問....你到底是有什麼立場出來說話..........................真的是亂搞一通...瞎扯蛋.

大痣1977

大痣1977
個人積分：37分
文章編號：8596271

37分

152樓

2008-10-16 9:19

唉.....各退一步吧

樓主好好的學修車....DIY...可以增加騎車樂趣..也可以避免同樣情況再現

店家....這就是羅生門囉....店員的訓練...自己要控管好囉

至於大家要不要再到貴店消費....就看消費者自己囉

消費者自己心中有一把尺的.....

如果今天樓主講的話是子虛烏有...那店家也可以不必緊張阿...

如果今天樓主講的是事實....那店家..就好好改善就好啦

反正樓主的碟煞已經經過DIY修好囉...恭喜樓主

所以囉...騎腳踏車....別看店家臉色.....自己修較實在

應該說....(不用麻煩別人來照顧你...就是幫別人最大的忙.......)

阿KEN!

阿KEN!
個人積分：163分
文章編號：8596319

163分

153樓

2008-10-16 9:23

p020973 wrote:
總而言之~你還是沒搞懂~我從哪裡買跟你要不要替我維修或調整~是兩回事~車子你出的~保證書店章你們的~你就要負責~今天我在你那邊不愉快~我就寫是你們這家店~有錯嗎??挑小毛病OR玩文字遊戲沒什麼意義~~..(恕刪)

板大~我記得沒錯的話，你這篇文是描述"搭配門號購車，卻遇到不愉快的組車品質與修車技術"，針對這點老闆也親自回應說要改過跟道歉，對於你的一切指控，老闆也都接受，除了車子的窗口該對誰這問題爭議較大外(也許是老闆溝通不良或是您認知方面的了解...等問題)，但我想你所有的抱怨都應該是該店的"員工!" 對吧? 再說老闆也很有誠意的糾正過員工以及請你回去，更沒有說對於你的車不修或不保固，我想您就消消氣吧~回去把一切說清楚講明白，並且把車弄好，這樣說不定一切就沒事了不是嗎? 畢竟車行有心改善，你總不能一直抱持著反對的一票! 那這樣你發這篇文章意義何在呢? 還是要把車行弄倒了才是你的目的，應該不是吧! 樓主我相信您是善良的! 因為

這才是你的目的不是嗎? ~不論我是如何購入~對每個客人都服務態度應該都要一致才是~

p020973 wrote:
我的MTA-520D在97年10月4日購於臺北市民生西路424號的美利達經銷商-威丰車業。當初購買即有碟盤磨到來令片產生噪音(不用按剎車即有)的問題，我已在購買後到該車行處理過2次，甚至還大老遠騎20公里跑到板橋的北區總經銷調整過一次，至今仍然無法解決該問題(或是改善不到一天即復發)，最惡劣的是該車行還一直解釋”此為正常現象"，讓我非常不爽！該車行還建議”我到別家車行調整”，是怎樣？別家調整不用錢？還是說我到別家調好後要回來嗆你說你的理論是錯的？甚至還說"當初就叫你別買碟煞"，還說”他們賣出的同款車都是這樣”，以上三點是經銷商該有的態度嗎？？其他美利達經銷商我也請教過了，北區總經銷也認為此為不正常現象並跟我道歉，同款車的車友我也請教過，原廠我也有問過，得到的答案都是"不應該有此現象"，這家經銷商組車品質與修車技術實在令人，騎2天座墊鬆掉，騎不到5天腳架鬆掉，輪組快拆也鎖的很鬆，後燈也裝歪，下管護套也裝的鬆鬆的，保證書只有寫日期，連車型與車架號碼都沒有！是怎樣？要我自己蹲下去看？只有水壺架有裝好。難道說這就是美利達的品質？就不能學某些車廠維修技術不好即取消該店經銷權利？突然又想到一點～他交新車給我時～結果車架灰塵多到一種吐血的程度
...(恕刪)

我也覺得有些東西是您在挑小毛病說? 覺得是嗎? 但我想這些應該是您順道抱怨出來的吧?
其實我認為很多東西在交車時要是覺得不妥或是不當應該"立即反應""立即糾正"或是更換新品，不然很多事情我個人認為都是羅生門! .....除非是那種使用後才會知道的現象，我認為都應該店家負責~

另外要譴責樓主的，我想就是下次遇到這種事情，請馬上以消費者的立場"飆他個18代"，對的事不要怕，有消保官力挺，再不行退費走人，有錢不怕沒人賣.....這才是該有的態度，而不是當場受氣不敢吭聲，上網抒發，找人力挺。

就請樓主收起憤慨的心，讓老闆再次為您服務，再把服務過後的經過以及改善狀況PO上來才是正確的，不然我會認為你太過情緒化，心胸也不夠寬大，再下去會變的..........

況且網路僅有"文字"，不像面對面時每個人的說話的語氣輕中重及表情都各個傳達不同的意思，容易有不同解讀，所以我認為最好就是當面溝通立即反應，才不會有不必要的誤會或誤解。

我是以一個旁觀著的立場看事情，店家有錯，錯在員工素質或許連觀念也有錯，樓主也有錯，沒做到立即反應，讓囂張的店家更跋扈。

wujames

wujames
個人積分：1分
文章編號：8596534

1分

154樓

2008-10-16 9:37

唐伯虎點蚊香 wrote:
剛剛看到某間保險公司...(恕刪)

為什麼不行上來抱怨?

事情無分輕重，只有是非

難道吃小虧就可以不用計較?吃大虧才可以講話?

經銷商送車給保險的人，也是保險公司跟車行買的

今天車子有問題(即使是用送的)，難道不用負責嗎?

有問題當然要跟經銷商回應阿，不然保險公司是會修腳踏車喔? = =

spencerk

spencerk
個人積分：79分
文章編號：8596947

79分

155樓

2008-10-16 10:06

非常贊成阿Ken的這段話

(如以下)
另外要譴責樓主的我想就是下次遇到這種事情，請馬上以消費者的立場"飆他個18代"，對的事不要怕，有消保官力挺，再不行退費走人，有錢不怕沒人賣.....這才是該有的態度，而不是當場受氣不敢吭聲，上網抒發，找人力挺。
就請樓主收起憤慨的心，讓老闆再次為您服務，再把服務過後的經過以及改善狀況PO上來才是正確的，不然我會認為你太過情緒化，心胸也不夠寬大，再下去會變的..........

我是很喜歡看抱怨文啦, 但......
我有很深的感觸, 終於知道01為何要把這些文章都統一丟到集中區去了

老闆在某些程度都道歉認錯了, 為何要趕盡殺絕呢......
為何不讓老闆再次為您服務，再把服務過後的經過以及改善狀況PO上來
有改善大家給予正面的支持, 沒改善, 就再接受網友的公評
事實上, 在01被攻擊很兇的重慶北路傑克老兄,個人就認為最近服務態度有好些了
雖然服務態度比不上太源路的那家老G, 但畢竟有改善.
而這個不就是各位車友所要的嗎
這樣我們的社會才會進步呀......

waroro

waroro
個人積分：55分
文章編號：8596952

55分

156樓

2008-10-16 10:07

當然要上來抱怨，否則版主去100次，結果可能還是一樣。

店家老闆其實很簡單，就道歉.... 說會改進及加強員工訓練就好了。
否則說越多，越令人心寒........

波爸

波爸
個人積分：76分
文章編號：8597373

76分

157樓

2008-10-16 10:36

這......... 一篇我看了好久.
我差一點被通訊行騙去續約.題外話了.這家店我去過.約莫兩個月前的某天下午去的.當時裡頭有兩位先生.其實很熱心替我這個新手
解釋如何購買我合適的車種.跟各車種的差異.當時感覺真的很窩心.我也表明先做功課中.暫時還不會買車
印象中有其中一位先生似乎曾是選手.對我的白痴問題有問必答
隔兩天.我再度踏入該店本來想跟同事一同購買520想凹點折扣.真不好意思.當然仍是那兩位先生在店裡
一樣很親切.無奈當時我同事反悔想買G排車所以囉.沒在該店買車
至於~~版主或苦主~~所遇見的人應該跟我遇到的不一樣

整體上我逛了好多家店.甚至.我所購買的店 G牌感覺也是不好相對的反而大家不滿的這家我很滿意耶
雖然我沒跟他買車

我只是路人甲菜鳥中的菜鳥.也不認識任何人.任何店家無意加入戰局躺渾水.因此在下感覺.應該要對人
來發表感受.當然在店家的心態上也該低調一點畢竟開店做生意圖的是永續經營彼此各退一步創造雙贏
俗話說不打不相識搞不好雙方當事人日後會很嘛吉喔希望大家都能很愉快的買車騎車調整車

以上純屬個人意見沒偏頗任呵一方若有得罪之處請海涵謝謝

屏東阿濱

屏東阿濱
個人積分：5分
文章編號：8597569

5分

158樓

2008-10-16 10:48

說真的這種文章真精采

跟看小說沒兩樣～

只差沒有武功招式過招～

樓主您的車還有問題嗎？

不知問題解決了沒

如果好了可以po上來一下

讓其他車友參考唷

天化

天化
個人積分：294分
文章編號：8598495

294分

159樓

2008-10-16 11:43

胡說八道老闆這樣子叫做道歉嗎?

他只是理虧講不過別人罷了!!

服務爛如果只是當場不跟他買這樣只不過讓他少賺點錢

就是要懲戒他的服務爛所以更應該上網公諸於世

如果沒跟他買車我想一定會有很多嘴砲人說樓主沒買車有什麼資格批評之類的

要道歉就拿出誠意來!!

你以為東西有問題老闆只要保修買家就一定得花時間在那裡跑來跑去?

憑什麼我就要拿到爛東西然後讓你服務你以為我時間很多要讓你服務?

負責處理到好就叫做負責任? 應該給對方正常無瑕疵的東西吧?

如果保修叫做負責那都賣爛東西給民眾然後有人抱怨再修理就好了

那些搞不清楚哪裏有問題或是不知道如何抱怨的人就活該買到爛東西?

老闆不但應該把車子修好還應該陪罪然後補償樓主的時間和金錢損失

推卸責任以後被戳破才認錯莫名其妙

轉眼就10年了

節省技安必

節省技安必
個人積分：0分
文章編號：8598806

0分

160樓

2008-10-16 12:03

只看到第五頁就感到消費者咄咄逼人的態度
其他的有空慢慢看。

第五頁老闆說的中肯，
有問題當面談，
弄到網路上讓一堆人公審也無法解決。