整件事情...來龍去脈...由始至終..
真的多說無益了...
我看到非常可怕的是
1.假如今天你沒圖檔
2.假設今天你沒錄音
後果是多麼可怕! 絕對是悶著一股氣~無處可吐!
今天有圖檔、有錄音。種種證據下，竟然還有人能混淆視聽...你就知道多誇張了..
其實一開始店家如果能正視這個問題，轉換方向，化危機為轉機，搞不好還能提升正面形象
提升業績。大家還會給你一個讚。
也不會演變成今天這樣，為了幾百元，失去了信譽，失去了消費者的信心。
實在得不償失!
(我相信店家如果在一開始電話中，表示非常有誠意，非常的不好意思，有禮的說
"不好意思~那個車子已經非常便宜~現在物價上漲~基於成本考量~我們現在沒有免費含運~那個網頁也由於店物煩忙~沒有去做更正~這邊跟您說聲對不起~不知道是不是能接受呢? 如果不行~可以送你個尾燈之類表示歉意~這是我們的疏忽....xxxx...) 我相信樓主是明理人...一定可以接受的..
更何況電話道歉實在感受不到什麼誠意，我聽起來甚至中途還疑似惱羞成怒...(勞台語那段?)
我聽起來就備感壓迫，聽起來是"不然你現在是想怎樣就對了"
更誇張的是，這頭道歉，另一頭卻"問心無愧"這叫樓主如何能接受?
護航的一個一個出現，一個一個被打臉。
我如果是店家的親友，我也許也會護航。
但是我最後因該會跟店家說... 這個我無法度了...好自為之...
其實大家都把勇於面對過錯，承認自己錯誤，講的非常簡單。
真正做到又何其困難?
但是當你真正做到勇於承認、面對自己錯誤時，你就真的成功了!
國中國文有一課
叫做 "知恥近乎勇"
相信大家都讀過
好吧，吃屎也算近乎勇了。
max5553 wrote:
你說你是資訊領域的 ...(恕刪)
我說過了對事阿...
您在01貼的資料，給大家知道的也就那些
我有說不對嗎? 誰會沒事還去看其他的?
兩筆單，難到店家還能用您的帳號幫您按訂購又結帳
剛好您結帳貼出來的圖片又是被您認為是改單偷加未知300 的運費在總價裡
單可是在您的電腦顯示的吧...
那您的意思不就是說對方偷改單，您的電腦自動更新成新單，然後等您按結帳並抓圖
表單是這樣傳遞的嗎?
另外...
沒什麼好對價的吧
只是先收集資料看這行好不好，看台北有哪些缺人的車行/車店
我又不是急需轉這行，觀察好才不會後悔阿
至於其他人的就更不用說了，完全沒有立足點
什麼眼殘沒看清楚之類的
什麼領悟力.理解力.辨識是非能力異於常人,
什麼亂挺?
什麼教育水準低落到這種程度
尺歪的很嚴重，跟量角規一樣
>>
我不知道回這些的立足點在哪?
完全沒有針對我回應樓主的方面著手，講這個完全搭不著邊的東西，是能影響到什麼?
就是看了，也聽了
擺明了樓主貼的圖就是如此，錄音要不是樓主狂追猛打也不會這樣
難到圖片顯示不夠清楚嗎? 結帳的總價是不是跟mail 通知一樣
難到錄音1-3 的開頭 ，店家這麼說不夠誠意? 不友善?
難到樓主接個 "好，我現在mail過去你查明後回電給我" 諸如此類的，得到的回應會比現在的狀況差?
不懂不要緊，回去重看重聽 1F 的內容， 再想好我哪裡說錯了
我說的可是完全從 1F 提供的資料裡面抓出來的問題
單型男 wrote:
看你留的言讓我覺得夏...(恕刪)
請問您到底講出個什麼所以然了嗎?
以下... 不是給您的回應
我就背一個亂下單的罪吧
這是我剛剛亂下的單，交易資料填好送出後
首先是回傳 pay_ecart.php
內容為
這張圖就和樓主收到的 mail 是一樣的... 有加什麼費用都很清楚
不要跟我說都幾天了交易平台商偷改顯示內容，變成會顯示運費了?
另外
下面這張是使用訂單查詢出來的結果
是order-take.php
就如同樓主所貼的第一張圖一樣，屬於事後查詢已送出的資料 (送出什麼資料這邊就是相同的)
為什麼會提出不同的見解
因為是基本... 我相信一間平台供應商不會做得如此各頁面資料殘缺
另外再提供一個訂購填資料的畫面
該顯示的欄位全部存在
那再來看信用卡刷卡會有什麼結果
內容有
刷卡項目： 為系統建立的訂單編號
信用卡卡號： (勿輸入空格或其它-符號)
有效期限： 月 年
卡片背面末三碼：
持卡人姓名：
金額： 3280 元
web: 方程式單車工坊~單車,自行車,折疊車,小折自行車,公路車,登山車,兒童車
沒意外的話也就是說樓主結帳的時候早該看到如上述各圖片如此明顯的提示
兩張單一張有運費一張沒運費? 沒運費的那張? 哪去了? 沒存底嗎?
(對一個什麼都存的人來說有難度)
差別是 "商品文字" 顯示 免運，而實際金額+運費 所以造就了電話錄音的內容...
也造成目前這樣
兩邊的觀感都差不多，當然我可能也差不多(物以類聚嘛)
喔，對了...
在此要跟方程式的老闆說聲對不起，玩了您兩張單 (如果您有看到的話)
對不起
Mazel Tov wrote:
要跟哪啊???實在不...(恕刪)
補充: 我想了想還是回您好了，免得您鬼打牆...
Mazel Tov wrote:
先說說品名有免運跟沒有免運怎麼價錢一樣好了，這個先說清楚嘛瞌睡
不會又要扯到系統吧????好啦給你扯，但就算是系統???關買家什麼事???挖鼻孔
不就是產品標題 "免運" 字樣沒改、忘了改嗎... 這個不是早就講了?
標題出錯不關買家的事阿，
但買家有等店家收到 "免運" 標題的證明後再處理嗎? 這個不是也講過了?
買家不願意等是錄音檔內的事實，賣家不願意賣亦出於此
我當然知道多數的人都以賣家偷改為出發點撻伐
而個人這邊並沒有說賣家是對的，只列舉出可能性 (這個就請您自己回顧了)
一切都站中間，只是關於疑似偷改這事 (之前都有說了，各種可能性)
反觀在買家這，依據主文和後續回應抓出的問題，一直就哪麼幾個，
怎麼會一直有人鬼打牆? 什麼硬拗，硬要人越解析越深?
解到最後還不就是下面所說 標題與金額不符， 那不就回到一開始 傳圖等待
補充結束
那我可以請您說說為什麼樓主傳的兩張圖金額都是 3280?
樓主是說#151
max5553 wrote:
訂完回覆頁面根本沒有運費這東西...
但是樓主所提的圖片卻是 "查詢結果" 事後查的
真正的訂購回傳頁面是完整有運費條目的，我這邊上傳的圖
那查詢結果有沒有運費? 有 "在結帳總額" ，只是 "沒有條目"(查詢結果不顯示)
且#151
max5553 wrote:
一個動作為何兩者在一前一後會有差價???
哪有差價? 樓主在 #1 所提供的 "總價" 是相同的
另#154
樓主又說
max5553 wrote:
為什麼有兩筆訂單 是不是一筆有運費一筆沒有
但是經過樓主刷卡後的 mail 通知，卻只有 "有運費" 的?
怎麼沒有沒運費的圖片?
而樓主的敘述是刷完才致電去討 "標題與金額不符"
樓主#1 是這麼說的
max5553 wrote:
結果當我去頁面做下標!! $2980 ，線上直接刷卡後，跳出來的畫面就如附(圖一)，讓我當傻了一下!!
2980怎麼會多加了300，我馬上再確認了一下晝面，沒錯是寫免運，而且也沒有寫到300的運送項目，
帳單成立也送來了通知信，訂購成功的通知信上也是寫免運，我只能馬上又至電去跟小姐詢問。
原本錄音檔 第一、二、三段 就差不多了，誰知道後續不願意等(就是我說的窮追猛打)
又冒出接續的 四、五、六、七 段 整個戰火
甚至於#156
來個插花的...
alice0216 wrote:
電話裡說「有多收會退」
樓主若不查，接受其說法
日後店家又翻桌：我何時說過?
卡也刷了，帳也過了，你奈他何?!
白紙黑字都可以不承認免運
電話錄音對她而言，竟是「問心無愧」
這種商店
這位兄台，竟要苦主相信電話中的那一句：「有多收會退了..」
實在蓋高尚!
就是因為樓主有查，但是不願意等結果
以下純屬假設 (因為我也不知到這個清況，相信只有店家知道或是樓主自知)
不信店家?
或許可能是樓主要買，店家臨時修改要收運費 (在樓主訂購前)，
卻忽略了 "產品標題" 毫無關聯的文字 "免運"，(毫無關聯是指不隨上述設定而變動)
然後在樓主致電追討時，才又發覺，又再刪除該字樣，但是這個已與 訂單 無關，
樓主再按了重新整理商品介紹頁面的時候發現，惱怒了...
進而衍生出不相信店家的情況
然後就出現了 四、五、六、七 段 整個火火火火
假設結束
為什麼不要相信，不能等結果? 當初不就是相信他的超高(真的蠻多的)評價
回覆時發現了#165
speedihi wrote:
打電話店家態度不好，就這麼簡單挖鼻孔
該跟上的是你，量角規的
樓主不火，店家會火?
樓主等待會有後續?(天曉得)
我如果是量角規，至少我可以量角，而您?
至少我這量角規還量的到樓主證據中的問題點
我不盲目
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