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景美"拜克單車",真是夠了...

小董董 wrote:
之前我去天母某家X安特
要借轉接頭打氣
可是他叫我買一個
這樣的服務呢?...(恕刪)



其實,大部份台灣人的心態,今天要是個白皮膚的外國人求救的話,店家態度與結果就大不相同!
現在單車店家好像都覺得沒有你這個客人都沒差似的...大稻埕捷安特也是~~~先看個車態度是OK~~~但突然殺進來一個滿身酒臭味的~~對我們說~~可憐他們買一台~並且半威脅態度說要出清舊款車~~你在外面問多少~~~我一定比他便宜賣給我~~一直說可憐他~~店員也是一直笑~感覺很熟似的~~還很臭屁說最遠的客人做到桃園的~~~莫名其妙~~~我只是想看個車~機機歪歪~~~不過要是想買便宜的捷安特說不定去找他們~~~直接跟她說我在其他車行問多少~~~~他們會在私底下報價錢給你吧~~
騎車粉累 wrote:
版主最後把人家搞了一...(恕刪)


看了你的文當然懂

當出頭鳥關你什麼事,就事論事,什麼叫搞了一頓,工具是老闆自己借的,沒人逼他
騎車粉累 wrote:
版主最後把人家搞了一...(恕刪)

版主說的"幫忙"兩字到底是客氣禮貌的用語, 還是就是免費請求? 我想你也是用猜的吧!!
很多人去修車, 比較客氣不是就會說"老闆, 幫我換車手帶"..."老闆幫我換胎" ...等...
也許他的歡念上就是喜歡用"幫忙" 來代替"給我"...
"老闆, 幫忙換胎" ....."老闆, 給我換胎" .....
也許人家是禮貌用詞, 你卻從頭到尾認定他不想給錢.....
Bike Smiling wrote:
版主說的"幫忙"兩字...(恕刪)


這個也是實話,「態度」也是關鍵,如果台灣人到外國去,進入白種人開的腳踏車店,

我相信台灣人言語上對外國人的態度與在台灣國內有很大的不同!

我記得在很久以前,有個白人記者,把自己塗成黑色的,然後到鞋店消費,
結果店員的態度,與自己皮膚是白色時有很大不同!

沒記錯的話好像還有另一組黑人塗成白色的對照組!

下次本版主去腳踏車店消費時,不妨隨身帶一組化粧品,與金色假髮,假扮成外國人去消費,
再用針孔拍下店家的表情,放到網路上讓大家參考!我猜店家可能會有完全不同的態度也說不定!

搞不好店家會看在白皮金髮的份上,乾脆送你一部全新的腳踏車!
utt669 wrote:
會帶機油去修車廠的,機油是它們收入的重要部份,這種在修車廠老闆口中就是奧客,這聽太多了,只是不可能在客人

面前表現出來,也一定會笑笑的接下case做好....(恕刪)


小弟受教了...

那麼依您的邏輯
版上這些自行購買小惡魔車架
另行找店家幫忙組車的人
就全也都是奧客囉
因為車架更是店家收入超重要的部份

就算帶機油去保養廠換的是奧客
但是保養廠老闆一定會笑笑的接下case做好
然而帶自購零件去單車店
單車業者的臉卻臭得跟屎一樣,還要言詞侮辱你一番
為什麼呢?
汽機車保養廠開店就沒有成本要擔心嗎?
為何不拒絕這些「奧客」?

借問各位看倌,同樣是服務消費者的態度
您要站在修車廠這邊
還是結屎面的腳踏車業者這邊?

真的想不透,部分腳踏車業者為何總要把上門的客人趕跑
嫌賺太多嗎?
d2211 wrote:
小弟受教了...那麼...(恕刪)


我常常帶零件去車店請他們幫忙耶,從來沒見過臉臭臭的老闆,也沒被拒絕過,跑過n間了.

有錢賺誰會給不好的臉色看啊,如果你帶機油去,跟他借工具千斤頂自己換,看他臉色會好看嗎?

我也買車架,上網買零件,再去車店裝啊,老闆都態度很好啊,我一進門就直接問說裝好多少錢了,不然老闆也會報價啊.

真不了解為何老闆都會對一些人態度不好,不知道是老闆的問題還是客人的問題了.

很多人都點出問題重點"態度",但是態度不是雙方的嗎,誰知道當時態度不好的是買方還是賣方呢?
怪了...

為何總有人認為顧客現在上門...顧客一定要先提出有付費的意願...否則就是想要要求免費服務的奧客...


上門請求服務....服務完成...請問我一共要付多少錢....這樣不行嗎?


上門請求服務....請問我一共要付多少錢...服務完成....非這樣不可嗎?


去麵店吃碗麵...一定要說:老闆我有要付錢...麻煩來碗麵吧....


作生意的方式百百款....最主要還是心態的問題......
utt669 wrote:
我常常帶零件去車店請他們幫忙耶,從來沒見過臉臭臭的老闆,也沒被拒絕過,跑過n間了.

呵呵,兄弟,那說穿了,您自己也是您口中所說的「奧客」,不是嗎?

utt669 wrote:
有錢賺誰會給不好的臉色看啊,如果你帶機油去,跟他借工具千斤頂自己換,看他臉色會好看嗎?

拜託,帶機油去跟保養廠借工具千斤頂自己換,有這種神經病唄?
開題者一開始也不是要借踏板扳手DIY,是要請老闆「幫忙」(姑且先不論後面開題者究竟想不想付錢)
是老闆不幫,才借工具叫開題者自己弄。老板要聰明就不應該出借工具
然後借了又在那邊543,這不是做生意應有的態度吧?

utt669 wrote:
我也買車架,上網買零件,再去車店裝啊,老闆都態度很好啊,我一進門就直接問說裝好多少錢了,不然老闆也會報價啊
真不了解為何老闆都會對一些人態度不好,不知道是老闆的問題還是客人的問題了.
很多人都點出問題重點"態度",但是態度不是雙方的嗎,誰知道當時態度不好的是買方還是賣方呢

的確,如果這老闆會作生意,就應該直接先跟客人報價
萬一遇到真奧客,才能杜其悠悠之口
但是與其怪罪顧客的態度,我倒覺得這位老闆的態度更該檢討

當然,開題者的片面之詞或許可能失之客觀
或許可能傷害店家商譽
那就煩請大家借重網路的力量,讓其他曾經也去這家店家消費過的人發表經驗吧
某些站在店家那邊的網友自己在那邊臆測店家心態,就很準確客觀嗎?(抱歉不是在說您)
開題者除非跟一堆人串聯好要故意要搞死這家店,罵臭這家店
不然所言的確有其可參考之處

而擔心店家遭誣陷者,不妨趕快通知店家(應該不難查)網路上有人惡意中傷
盡速處理
比起大家在這邊嘴砲實際多了
utt669 wrote:
我常常帶零件去車店請...(恕刪)


utt669大,好像都一直幫業者說話.之前我在PO有關於在別間店家態度差的經過,記得大大也一樣跳出來說老闆態度不好是因為客人的問題.好像您覺得在01上的抱怨文都是奧客寫的.

小弟不認同那些自以為是消費者有錢花就是老大,就可以狗眼看人低.店家賠錢生意可以不要做,賺不到錢的服務也可以不要做,但態度總可以好一點吧?

跟店家熟當然會比較special,事情可以處理的比較順,快.但哪一行業不是這樣的?只能怪樓主跟老闆的交情不夠,下次樓主要去請店家幫忙時,務必先帶個小禮物去感謝老闆救了他的單車,免得被老闆痠了.

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