• 23

事情已落幕了

zaxs96 wrote:
小陳你也上來留言了阿...(恕刪)

+1
堅強的野花 wrote:
如果是這一批後變有問...(恕刪)

其實只要是製造出來的東西多多少少還是有存在良率的問題
或許只有一顆或許很多顆
若數量不會很多當然就沒所謂招回的問題啦
有可能是單純一顆發生事情
這時就是需要保固啦
在就鑑定部分來說..在東西有爭議時當然由代理商送往原廠做鑑定
之後以原廠之書面鑑定報告為主
若還有問題才送第三公正單位吧
所以當然就是由原廠提供書面報告給店家
店家再給消費者
但若什麼報告都沒有
就判定消費者因素
這樣有沒有保固好像沒差
說實在"人為因素"這個字眼涵蓋很廣,從手開始碰到車子開始就是人為因素,不是這樣的嗎?
改天要不要叫代理商開課教導大家如何正確騎車,如何正確變速,沒有這按照他們教的騎法損壞一律是人為因素,不知這樣大家同不同意。
還有一個重點就是零件要標示,這個零件不能用於OFF ROAD,OFF ROAD損壞不賠償,這樣對消費者與店家是不是比較有保障,不然只要有東西壞掉就歸為人為因素,造成店家與消費者的不愉快。

我的部落格: http://tw.myblog.yahoo.com/x3roger1


三司達當初只是禧瑪諾的下游.因為某些原因三司達才會起來和禧平起平坐..開版大的問題還是要找禧才對.他們才是日本在台的發言人..
在哪買的車,遇有問題,不是該經銷商要出面才對嗎?為何要消費者自己去爭權益呢?經銷商難道沒責任嗎?既然是經銷商就要有責任為消費者服務,不是嗎?為何讓板主如此費神及氣憤呢?那麼多的理由誰不會說,那只不過是在推卸責任吧了
這篇文蠻好玩的,後續會如何發展勒

考驗各位的智慧和如何做出正確的判斷哦
henry999 wrote:
這篇文蠻好玩的,後續會如何發展勒

考驗各位的智慧和如何做出正確的判斷哦...(恕刪)

我維持原判!!

店家拿來當證據的圖,有那一張可以判定是因店家小陳口口聲聲的"人為操作不當"所造成的損壞?(那些刮傷是怎樣? 刮一刮就整個壞掉是嗎? 亂來!!)
隨便貼幾張圖 + 一大堆穿鑿附會的文字
不但完全沒有證據力可言,甚至還扯出不相干的事件(wellgo踏板干這顆損壞的後變屁事啊!!)....
顧左右而言它居心何在?司馬昭之心!

本來只以為店家不負責任,看完店家小陳的po文之後...何止不負責任,根本是不負責的爛店 + 利用網路資源惡意攻擊客訴客戶的超級大爛店! 有本事就拿出具說服力的證據出來,不要老是耍嘴皮!

我和開版版主雖同在高雄,但完全不認識... 單純為這個客訴事件憤怒中!!


相信這個版除了車友之外, 還有許多車店在看戲....這個案例的客訴車主事實上已經在該車店消費很多次....

這麼說好了.....
如果生意做很大, 大到很堵爛, 架子擺大一點一開始就不要做這位"奧客"的生意!
如果生意還是做很大, 以後不想做這"奧客"的生意, 氣魄好一點貨收回來錢吐出去!
如果自知是小氣鬼, 沒關係, 三方對錯不明的話退個三分之二的錢給車主, 以後要不要做生意隨你!
如果是更愛計較的小氣鬼也無妨, 以三司達的說法為準, 安裝和使用不當都可有能, 那退個半價出來!
如果是個自大又愛計較的小氣鬼, 自認安裝調校技術沒問題, 三司達和車主都可能出摟子, 那一樣退半價!
如果想要好好做生意, 廢話少說, 確實幫客訴客戶做好該有的服務!

這十全, 生意也給人做了, 錢也給人賺了, 東西出問題不但沒有好好處理客訴事件, 還扳著臉上來公共論壇耍盡嘴皮反咬客訴車主....更可笑的是這十全小陳還"便宜"的再賣給客訴車主一顆後變, 再賺一筆!!十足的得了便宜還賣乖! 可惡!

回到這個案例....
有沒有可能是客訴車主使用不當? 有!
有沒有可能是十全小陳安裝出了亂子? 有!!
有沒有可能是shimano本身的產品瑕疵? 有!!!
三方都有可能是壞蛋, 但花錢的可是車主, 送修是車主, 等了四個多月是車主, 最後收到爛後變一顆也是車主......被拿店家錢的三司達忽攏的是車主, 被收了客戶銀子的店家擺爛噴口水攻擊的還是車主!!!
這樣公平嗎??? 真是可惡至極!!!



我比較喜歡的服務就是...如果買其物品如有損壞..而還在保固內..老闆二話不說馬上換組新的..而也不會在那規規毛毛的.推辭著..如果我遇到那種不負責任的店家..我一律不會再去..因為..何必生氣呢..那種人的心態就是如此...不管技術多高明..但在服務如果是以強勢的适..那我寧願去找他家...嗄嗄嗄
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阿普利亞 wrote:
我是買故障的XT會來修理!
原車主也是莫名其妙就掛了!


謝謝您無私的提供個人經驗分享
不過您真的心臟好強呀竟然敢買壞掉的後變回家摸索
真的佩服佩服

建議您真的要將您的圖片與經驗分享PO在單車周邊與保養改裝
相信會有更多人受惠的
嗯...A片看完要幹嘛? 當然是換B片囉!
很能夠了解您的處境~



殘殘對店家施壓吧!




別不好意思~裝不好就裝不好~別給店家太多的空間~




讓店家去想辦法~就算產品有問題~裝的人也要知道~也要了解~




不是裝一裝錢收一收~




這種店家全台灣多的很~




講得自己多厲害~搞的很像車神~有問題卻沒半撇................
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