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[台北捷安特]是我的無禮,抑或是店家的傲慢.....

本人也是做服務業的
遇到的客人也是很多種
如果已經告知客人這是最低售價
客人還是一直盧
這時候就會看之間之前的互動如何
如果客人很客氣也很尊重
基本上都會阿殺力 給個漂亮的價錢 大家都開心
雖然錢少賺了一點 但至少這客人也給服務員一個基本的尊重
並不是 花錢就是老大 不然在是說一些 543 別間東西比較便宜
在腳踏車的產業我不清楚 但在我的領域裡面 我想東西百百種 哪裡偷斤減兩 客人真的能分出來嗎 ?
很多事情都是一體兩面 每個人都有機會當消費者 尊重別人就是尊重自己
服務業 客人至上 在我經過那麼多年下來 我一直都不那麼認為
如果想要甚麼的服務品質 就要先給別人應有的尊重
人是互相的 這是我多年在服務業下來的 唯一感受



focus1212 wrote:
是我的無禮,抑或是店家的傲慢.......(恕刪)


是你的無禮
[台北捷安特]是我的無禮,抑或是店家的傲慢.....


面對消費者,理智線如此容易斷掉,真的不適合開店經營服務業
真奇怪!

台灣的消費者甚麼時候變的這麼感心了阿?

殺個價就被轟出去已經很誇張了

還認為店家做得好,真是奇怪!

消費者除非很誇張,要不然店家這種態度實在不可取!

話說殺個價是很誇張的行為嗎?

前幾天到某車店買卡鞋, 因為原本對某型號的登山車一直很有興趣, 結帳後與店員問了一下2015年的規格與去年是否有差異還是只有塗裝改色... (其中的一位店員還試探我知不知道去年的定價.)
幫我結帳的店員回答說他沒有記這麼多, 那也無妨, 畢竟廠車型號這麼多, 不大可能每一型號都記得一清二楚, 後來問他們現在如果買成車成交價有無折扣? (我也知行情一般是九折), 這位老兄回答我: 我們家賣東西都很貴的. 我實在很想把結完帳的鞋子退還給他. 我也不會去那家車店買車的.
不知道是甚麼地方得罪他了???

浩達實業 wrote:
是你的無禮...(恕刪)


01的某些網友真是最會幫店家護航的族群


在這些網友眼中

消費者上門

就是要禮貌且不能有詢問殺價的態度

只能乖乖掏錢消費然後閃人

而老闆只要心情不爽就可以隨意砲轟客人


真是可笑的護航族群
1年半前要買車的時候也是跑去新竹捷安特問(店面不大但裝潢還滿漂亮的,最裡面是維修部,老闆(店員?)是一個年輕人印象中有刺青感覺還滿潮的)
態度也是滿差的,當初去只是詢個價就被上一課,說什麼他們車都沒在打折因為賣的是服務,還說什麼如果將來變速需要調整你回來我跟你收錢這樣你會爽嗎?
雖然同樣都是捷安特,後來去的竹南環市路那間的店員就很親切,所以後來都在那邊消費,後來女友的車也是在那邊買的
只能說捷安特真的素質好壞差很多,板大放寬心吧,也許你遇到的老闆剛好不缺錢不缺你這筆生意

magicwj wrote:
其實老闆是知道抽獎時...(恕刪)


哈,這個老闆我欣賞!!

客氣趕人法,學起來
技嘉 5670 512 HM 1G , 210 512 TC 1G 這種混淆消費者、不老實的廠商,我唾棄你 2010/09/28

LuciusWu wrote:
1年半前要買車的時候...(恕刪)


第一部捷安特是幫老爸在老家羅東就近買的,雖然只是1萬多元的車(老爸是省吃儉用型,認為已經很昂貴),第一次難免有許多問題,但店員很不耐煩的要講不講,或許是認為1萬多的車子問題怎這麼多!回家後父子都認為購車過程非常不滿意!!!
自己的車也是在竹南捷安特買~那感覺就差多了! 上至店長下至店員,每個幾乎客氣有禮,有啥疑難雜症通通幫妳解說.怎明明都是直營店感受差距這麼大!
去年七月我身平第一次去中和華中橋下直走那間捷安特買車 事後發現輪框有煞車黑痕 去車店詢問跟我回答是前方機車排出廢氣+灰塵造成 那時是什麼都不懂 傻傻被唬住了 現在想想這答案也太扯了 欺負我不懂是吧
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