prescott1102 wrote:
心生智慧花~轉念生歡...(恕刪)
+1
危機就是轉機...
面對中傷之後的包容會贏得眾人的掌聲...
就算會，智能不足的人他有能力告我嗎?又告了之後可以成立嗎?
這種事不是只有車店或是消費而已，而是平常跟人相處時的道理!
為什麼上來就只是會po一些說別人那裡不好，又那裡惹我不爽!?
結果被人說的一方跳出來找真理時，又有人說浪費社會資源!!!
跟你說：真正的浪費資源就是，家裡沒教好，不知道什麼是尊重別人~
這就叫做浪費社會資源!!!理盲又濫情，不回應又被說是沒種啥的~
整天就在那裡說來說去~最後還還是推給政府，真的是理盲又濫情!
不要看到什麼就批評什麼，思考一下，為什麼會發生這種事情!?
如果一開始你能好好學習什麼叫尊重別人，也不用被人告!!!亂七八糟想法~
出了車禍，結果是對方闖紅燈造成，但因對方無經濟能力，我只能看他可憐!?
什麼社會?你害我嚇到我都沒叫你賠了~我還要看你可憐!?同情心是用來亂發揮的嗎?
如果你能好好學習我不應該闖紅燈，就不會浪費社會資源了!!!
理盲又濫情...這句話就是政府永遠沒辦法進步的原因，因為人民就是這個樣子!
prescott1102 wrote:
心生智慧花~轉念生歡...(恕刪)
本人也算是從是服務業, 服務業要做到面面俱到, 客人100%滿意是不可能的, 但從我們的滿意度調查表呈現, 滿意我們服務的有7-8成. 而我們的業績及口碑在全台北市不敢說前3, 但是前5絕對沒有問題.
講這麼多主要是想說, 我們也曾經遇過不滿意的客人上網投訴, 我們一貫的做法就是不去回應, 同時就那個案例來審查自己的服務過程中, 是否還有進步空間, 如何讓這樣的事件下次不再發生, 這是我們認為比較重要的地方. 因為我們認為顧客永遠是對的, 會抱怨的顧客也一定是來自於有垢病的服務. 有趣的是, 批評我們的論調通常不久後, 會被那7-8成滿意的客人聲援論調給掩蓋掉. 所以, 我們從不回應網路論壇文章, 我們將回應的力氣用在開內部改善會議, 重新建立SOP 上面.
如果我是世一老板, 我在網路出現批評後, 會更加要求員工對每一位來訪的客人做出最好的服務來回應. 商譽是這樣來的, 不是和客人打官司就可以贏來的.
有個朋友問：你不是一個設備才xx元，耗材才xx元，為什麼要收這麼多錢…
租房子的是不是應該和包租公說：我一個月水電才400元，你收我10000不合理？
難道借用不用錢，東西不用算折舊的嗎？
很多腳踏車店，早期那不是不是我家買的，打氣要錢的？我家那邊我小時候就是呀！不給打就去機車行打，胎壞了，就給機車行修，重點是我有我可以做的選擇。
做人呀，計教的多，不會比較快樂，但一定不比不計教的人快樂。
至於阿財哥，告那個沒有辦法明確指出人事時地物的網友，我個人認為，那是他的選擇，有必要。
我也在網路上罵過某店家，然後呢，至少我指出所有發生過的事實，要嘛，就請原發文的網戶（這個人應該不會是我朋友）
你願意就去， 不願意就不要去，別人怎麼選，是別人的事，但指出不能明確舉證的事來說，就不是件好事。
這篇也看到台灣可愛又奇怪的地方，站在人合的立場，去思考事情，不想站在法理…
過去不執著，未來不妄想，現在不分別
人家開店做生意就是要賺..
不要再說人家大頭症了..
真的有的話要去看醫生..
好..以上言論無惡意..
我只是想說這間車店..
落鍊會不會修我不知道..
我都是去買配件而已..
我的立場中立..
不過我到是想推薦一間車行..
往前走一點..
八德大智路上友翔單車..
真的讚..
我跟老闆認識..
他的頭很小..
哈哈..
重點是有天晚上我在他店裡聊天..
突然有個老伯牽一台車齡超過10以上的g牌登山車..
18段..整個破車一台..
大概剩車架還可以用..
配件我敢肯定都停產..
所以其它配件大概都要換掉了..
老闆跟小師傅開始認真討論要用甚麼套件來替換..
老闆還要挨家挨戶的打電話到熟識同行或廠商調訂零件..
實在就甘心的..
騎 往城市邊緣騎 把計時器打開來 用祈禱換一點速度
yu-lung wrote:
那請問我再蘆洲三民路...(恕刪)
您好
不是找消基會啦! 他們是民間團體,我建議您向行政院消費者保護委員會申訴
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