abc6469 wrote:
要便宜就沒有好的服務...(恕刪)
耶,這不是台大......的那個老闆嗎...哈
雖沒去消費過,但有看過你的部落好幾次,所以一眼就看出啦
還打算8月中一有錢,就去你那買台A300,不過這陣子好像都沒有"殺很大了"
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可是小弟以為 [要便宜就沒有好的服務]
便宜 跟 服務 不能相提並論
東西不便宜,客人就不進門,不進門不要說賣車,連配件都賣不出去
要生意好,除要有老顧客外,仍須開發新客戶,
當你客戶越多,人脈(名氣)也越響亮
所以小弟以為東西便宜,服務要更好
這樣客人買了A300
後,才有可能會第2次再來.........當客人喜歡你或你的店,就不會太在乎是不是有貴一點
[在服務業好幾年,服務都是在第一線,做個業務推銷員,也看過幾本推銷....的書,的一點小小不同看法]
(我要A300啦
) ,老闆要留一台黑的給我哦 
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[顧客永遠是對的,但沒有永遠對的顧客
開店做生意,本來就是需要有顧客永遠是對的心態來經營服務顧客,
或許顧客不是對的,但服務顧客的態度不能用不對的方式對待]
威X這句話講的很好,你又一直回文其實以服務業來講,回文內容有點強硬
反而不好,會讓大家多少對你映像打折扣,只要把事情原始說清楚就好囉
不用理這位樓主
你好像想店保有自己的風格+一點不抗不卑的,就是不喜歡看到有人進門就鞠躬屈膝的風範
服務業是不需鞠躬屈膝,但你回文却又感覺很強硬,所以你越回應,對你店聲越不好.不要理這位樓主啦
或許你豁出去,不缺這個業績,但却失去"服務"的精神,所以不要理這位樓主啦,不要回應.
PS:上個月騎去大稻坦,遇下雨,坐在威X店外面,後又進去逛一下,
應是老闆吧,有來打招呼一下,的路人甲,和威X沒有任何一點關係.
再PS:1位顧客不滿意會影響17個人 (有統計調查過哦)
大多顧客不滿意的批評或抱怨,是代表他還"想"或"可能"想再來,所以顧客希望能改善抱怨的地方,才會批評或抱怨
...
只有說.你的身高要騎xs車架....
